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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.53
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.89
  • 食事4.60
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6775件中 1~20件表示

総合2

クンクン3606さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

クンクン3606さん [60代/女性] 2024年05月20日 17:57:14

1番安い部屋だったので、あまり文句は言えませんが、受付のおじさんの態度が偉そうだった。

部屋番号と清算済みなのでこの紙をチェックアウトの時に部屋カードと一緒に従業員に渡せばいいと言っただけ。
エレベーターの場所案内もなかった。メリケンパークへ行く近道も言わなかった。アメニティ等もないと言わなかった。

部屋では加湿器と栓抜きを、続けざまに頼んだので、化粧水等のアメニティを頼むのは気が引けた。
シャワーの際、シャワーキャップも必要だったが、我慢した。
受付の際、、エコ観点から、アメニティ部屋に置いてないけれど、電話したら届けますので遠慮なくどうぞ等、一言言ってくれたらいいのにと思った。

部屋も広く綺麗だったが、予想通り、低層で北側で、高速が目障り。
安い部屋の中でも最低の部屋で残念な思いだった。

先月泊まったすぐそばのホテルではとんでもないアップグレードでベランダからの素晴らしい夜景に感動したばかりだったので尚更悲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:48:49

いつも安心して宿泊させて
もらってます。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【14:00レイトチェックアウト特典/朝食】のんびり神戸を愉しむ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

TOMO11130817さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

TOMO11130817さん [30代/女性] 2024年05月20日 16:08:32

大人3名子供1名(2歳児添い寝)でお世話になりました。
こちらは、以前も宿泊させていただきましたが、満足だったことを覚えています。

〇サービス
接客対応は大変満足です。
客室で
子どもにも優しく接してくださってうれしかったです。

〇食事
ビュッフェは、混んでいると2個所で朝食会場を設けてました。
子どももおいしそうに食べていて、子供の食器等も充実していました。
作ってくれるオムレツ・フレンチトースト共に大きさも食べやすくおいしかったです。

〇客室
ベッドが広く、子供との添い寝も苦ではなく快適に過ごせました。
清潔感あふれた部屋で、疲れをとることができ、海側でしたのできれいな夜景も見ることができました。
子どものオムツゴミ箱やベッドガード、アメニティも希望したら対応していただけました。


大変満足なおもてなしを受けました。
ありがとうございました。
また、利用させていただきたいと思います。




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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 16:59:57

5月15日に宿泊しました。
お天気に恵まれ、神戸港の夜景が一望でき、夜景スポットとしても、楽しめると思いました。朝食は、和食、洋食ともに豊富なバリエーションで、名物のその場で調理するオムレツは、絶対に食べたい一品です。繁華街へは、徒歩10分ほどでアクセスできる好立地なので、現地のご当地グルメや、南京町の食べ歩きもできるホテルです。
リピート間違いないです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★16階以上からのぞむ神戸の景色(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:41:06

家族で2回目の宿泊でした。お部屋からの景色もよく朝食も美味しくて大満足です!また絶対行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 16:39:44

立派なホテルで大変良かったです。朝食も満足する内容でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:10:56

神戸に急用があり、宿泊日の前日夜に予約をしました。フロントスタッフの方をはじめ、皆さんの対応が良かったです。朝食が美味しくて、食べ過ぎてしまいました。今度は観光で行く時に利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 16:38:54

ロビーは風格があって落ち着きます。部屋自体は、ホテルそのものが古い為、スタイルが旧式です。
ベットは、マットレスが硬めでしたが、寝心地は良かったです。夕食を最上階のステーキをおいしく頂きましたが、夜景は、期待していたよりも寂しかったです。
総合評価的には、金額相応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 12:47:56

スタッフの方の接客がとても丁寧でした。
お部屋からの景色は神戸の綺麗な景色を一望できて良かったです。
朝食のバイキングは品数豊富で、とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

総合4

オフ2020さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

オフ2020さん [60代/男性] 2024年05月11日 10:03:02

大変満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合2

GROUNDZEROさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

GROUNDZEROさん [40代/女性] 2024年05月10日 19:51:02

景気は最高でしたが、歴史が感じられて古さが少し気になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックストリプル16~27階】

総合5

うめ4846さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

うめ4846さん [60代/男性] 2024年05月05日 17:38:25

部屋は清潔で広く3人でゆっくり過ごすことができました。朝食は混んでいる時間帯でしたが、別の会場が用意されており待たされこともなくスムーズに対応していた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルオークラ神戸 2024年05月06日 17:50:01

このたびは数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にごゆっくりお過ごしいただけました旨のご感想をお寄せくださり大変嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 10:27:26

素敵な誕生日になりました。
私と娘の誕生日に家族5人で利用しました。
全てにおいて、満足です。
お部屋も景色も食事も接客もサプライズの薔薇の花も。
誕生日や結婚記念日には、遠出することが多かったのですが、近場で
これだけ満足を得られたのは、やはり、ホテルオークラ神戸だなと感じました。
素敵な時間をありがとうございました。
これからも、がんばって下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルオークラ神戸 2024年05月06日 17:48:35

過日はお誕生日祝いという特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族みなさまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、私どものささやかなお祝いにも温かいお礼のお言葉まで添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に日々精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 10:50:25

全てにおいて完璧なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ神戸 2024年05月06日 17:44:19

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えて私共でのご滞在を高くご評価くださり、大変嬉しく光栄に存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 20:40:38

お部屋はハーバーランド側で、とても夜景が素敵でした。
朝食は、ご当地メニューもあり種類も多くどの料理も美味しかったです。
会場も34階だったこともあり、眺めもよかったです。
立地もよく、元町に行くのも便利でした。
良い滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合4

マーチ8868さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

マーチ8868さん [70代/男性] 2024年04月22日 11:54:07

宿泊フロアーは25階と良かったのですが、ハーバーの夜景を期待していたが部屋は六甲山側で海側の夜景が見れず残炎だった。
立地的には元町・南京町にも近く良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 13:01:57

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、この度海側をご案内できませんでしたが、可能な限りお客様のご要望にお応えできればと存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 20:00:35

アンパンマンミュージアムに行く際に宿泊しました。
予約した階より高い階にして頂いたので、部屋からの眺めが良かったです。
朝食も美味しかったです、子供も喜んでいました。
駅からシャトルバスもあったので、非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 12:22:30

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族皆さまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をお楽しみいただけましたご様子、快適にお過ごしいただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合4

ユウカリさっちゃんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ユウカリさっちゃんさん [60代/女性] 2024年04月20日 13:41:20

なんといっても朝食バイキングの豊富な種類と味に大満足でした
シェフが選べるグザイのオムレツを目の前で焼いて提供してくれたのがとてもよかった
アメニティも充実して、備品のリクエスト対応可能なのもよかった
タオル地も吸水性が抜群で、トイレットペーパーも使い心地が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月29日 17:57:38

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子、またご朝食に大変ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 21:35:55

母の喜寿祝いで2連泊コネクティングルームを利用しました。チェックインの際、お祝いの言葉とお花を頂き、すれ違うスタッフさんからは〝おめでとうございます〟とお声がけも。お部屋が海側でしたので海と夜景を楽しみにしていた母は大満足。部屋が繋がっていてもそれぞれの部屋の音が気にならないくらい防音がしっかりされていました。設備・接客・料理全てパーフェクトでいつの日かまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 11:43:58

過日はお母様の喜寿のお祝いという特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内したお部屋からの景色をはじめ多岐に渡りご満足いただけ快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合5

muro0824さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

muro0824さん [50代/女性] 2024年04月15日 19:33:59

17時チェックイン11時チェックアウトのショートステイプランでしたが駐車場代込みでお得に泊まれました。朝食は品数も多く、オークラ伝統のフレンチトースト、明石焼やケンミンの焼きビーフン等、ご当地メニューも豊富で美味しかったです。スタッフさんも親切で、ルーフテラスに行きたくて迷っていると、すぐに声をかけて案内してくださり、記念写真まで撮影してくださりました。客室からの眺望も素晴らしく、広々としたロビーから見える日本庭園も、手入れが行き届いており、非日常感を味わえる大満足なホテルステイになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 11:42:20

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが快適にお過ごしいただけましたご様子、ご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

6775件中 1~20件表示

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