5月15日に宿泊しました。
夕食も大変美味しくて大満足でした。
ただ、露天風呂に移動するのに一度着替えて上の階に移動するのが面倒くさくって、露天風呂は諦めました。少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

楽天トラベルさん、ご存知ですか？

開会亭に宿泊するとラウンジが利用出来ると書いてありますが・・・お休みでした

館内、室内とも生花は一本もなくWi-Fiも不安定でした。

お部屋の健康マッサージ器も調子が悪くフットレストが上がりませんでした。

残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

外見が古い感じだったので、部屋は期待してなかったのですが、部屋に入って、びっくり。キレイで新しい木の香りがして、とても気持ちよく過ごせました。マッサージチェアが付いてたのも嬉しかったです。ただサウナに時計が付いてなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋を最上階を用意してもらっていて
とても快適にすごせました。
貸し切り風呂もあり、家族ではいることができて気持ちよかったです。
ボールプールの湯や、GWで餅つきもあり子供も、とても喜んでいました。からくり時計までバスもでていて助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

以前より一段と御食事が美味しくなっていました。混み合っていましたがお風呂も食事もゆっくり出来ました。又、伺います。

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レジャー

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宿泊年月

2024年05月

マッサージチェアがあったが古すぎで壊れかけあれなら無い方がましです。逆にイメージダウンです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂がもう少し種類があるかと思っていましたが、露天風呂の洗い場は狭いし、人数に対して湯船が少ないしで、残念でした。温泉の質は、とても良かったです！あと、前の方のメニュー表が片付けられておられず、内容が違ったので、そっちの方が好みだなぁと思ったり笑
あと、風呂吹き大根の大根が筋があって、食感がすごく悪かったです。
楽しい雰囲気のお宿でしたが、値段の割に、料理が残念でした。朝のビュッフェは、人数の割には、会場が広いので、狭さを感じず、落ち着いて食事ができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW４月２７日に宿泊しました。お部屋は和室お任せでしたがキレイでした！温泉も露天も大浴場も子供と楽しめました☆
後は朝食は普通でしたが、夕飯の和会席が最高でした！！

ただ、部屋のお風呂は古くて使う気がしなかったです(^_^;)露天に行く予定だったのでいいですが、トイレに芳香剤か消臭剤を置いていただけたら助かるなと思いました☆また機会があったら行きたいです☆
ありがとうございました☆

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レジャー

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宿泊年月

2024年04月

子どもがいたのですが、子どもにも優しく、みなさん丁寧に対応していただきありがとうございました！館内でのイベントもあり、楽しい思い出になりました。またお伺いしたいです。

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宿泊年月

2024年04月

お風呂、お食事も、美味しく、ゆっくり出来て良かったです！！

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宿泊年月

2024年04月

楽天スーパーセールのおかげで、
お得に宿泊できました。
ラウンジも利用でき、
優雅にすごすことができました。
太鼓演奏も間近で
鑑賞でき、とてもよかったです。
ホテルが広いので、
移動の際、
母は車椅子をお借りできたので
歩くのがしんどい人でも、
優しいホテルです。
道後温泉駅前の休憩所は
荷物を預けることができるので
とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2024年04月

夫婦で旅行をしました。
食事もおいしく、お風呂もいろんな種類があって楽しく、従業員の方たちもとても気持ちよく応対してくださいました。いろいろと行きたいところも質問しても、丁寧に教えてくださり助かりました。
また宿泊したいと思いました。

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家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋のランクアップをしていただき、また、母の米寿の祝いと私の還暦のメッセージカードをいただき、すごくうれしかったです。
弟が学生の時、こちらでアルバイトをしていたので、一度宿泊したかったのですが、念願叶いました。

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宿泊年月

2024年04月

全てにおいてとても丁寧なホテル。食事がハイペースでお酒を飲む人には忙しい。もう少しゆっくり出来れば嬉しいです。

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宿泊年月

2024年04月

フロントと客室への移動にエスカレーターがありますが、１方向しかないため、チェックイン時から夜にかけては上り専用に、朝チェックアウトの時間帯には下り専用にしているようです。チェックイン後にフロントや売店に行こうと思うと大変急で長い階段を下りるしかなくて大変戸惑いました。足を痛めていて階段を下りられないので、しばらく待って従業員が近くに来たときに移動方法を尋ね、少し回ったところにエレベーターがあることを聞き私はエレベーターを利用できましたが、足を引きずりながら階段を下りているおばあさんを見かけました。
この施設は、１階と２階への上がりおりの点で構造的にかなり無理があると思います。最低限エスカレーターや階段のそばにエレベーターの案内表示があるべきだと思いますし、チェックイン後に部屋まで案内するスタッフがこの点について説明すべきだと思いました。

夕食は個室でよかったのですが、朝食ビュッフェは大変混み合いました。多くの宿泊客を一か所に集め、時間制もないと混み合うのは必然で、特別室利用者は別のフロアにするなど配慮があればなと思いました。

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宿泊年月

2024年03月

4月4日に宿泊しました。スタッフの接客対応がいいですね。ウエルカムドリンクもあり、また、ちょうど行ったときは、夜に太鼓などのイベントがあり、もてなしの心を感じました。バスで道後の時計台まで10分おきに送迎するのはとてもありがたいです。買い物もできたし満足です。

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宿泊年月

2024年04月

3世代の家族旅行で利用しました。無料でお部屋が和洋室にランクアップし、和洋室に扉もあったことからプライベートも保てとても広く清潔で満足でした。実は8年前にも夫婦だけで利用させてもらい、道後温泉に行くならまた泊まりたいねということでこのホテルを再度選ばせてもらいました。こちらのお願いにも快く聞いていただき、ありがたかったです。ただイベントもありすごく満足でしたが、時間的には忙しかったなぁーと…でも子どもたちからしたらすごく楽しんでいました。またぜひぜひ利用させてもらいたいです。

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宿泊年月

2024年03月

部屋食でしたが子どもにも、優しく接していただいて嬉しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

道後温泉に歩いて10分程度の近さです
チェックインの時間よりも到着が早かったのですが快く車や荷物を預かっていただきました。
カラクリ時計迄の定刻送迎が有りますが、早朝の道後温泉への利用でも無料送迎が有り、あいにくの雨でしたが傘まで貸していただきとても助かりました。
朝食のビュッフェの種類が多く家族も大満足でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

前日道後温泉の他の宿に素泊まりしましたが、素泊まりでも大変気持ちのよい対応などで、満足行く宿でしたが、こちらは、宿泊客も多いためか手が回らないんだろうなという印象。夕食に息子の食事は幼児食事、寝具付きのため、ボンネットバスの食事だと思うと、周りはボンネットバスなのに、我が家は皿でした。かわいくもなく、皿に変更になったのは、息子が生卵がダメだったからかもしれませんが、説明もなく、担当者の仲居さん？も髪は結ぶでも、ピン止めるでもなく、なんとなく不快な印象で対応もあまりいいものではなく残念でした。温泉卵の体験は我が家はきちんと料金支払い体験しましたが、卵は足湯のところに置きっぱなしのため、勝手にしている人も見かけたので、宿の対応を考えるべきかな？と感じました。
お見送りもないですし、なんか寂しいお宿でした。
芸子さんのショーやお話は楽しく良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月