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別府駅前 ホテルアーサー クチコミ・感想・情報

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別府駅前 ホテルアーサーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.38
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.14
  • 食事4.06
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54件中 1~20件表示

総合5

ほっと ふぅさんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

ほっと ふぅさん [40代/女性] 2024年03月24日 15:57:08

3月22日から一泊しました。
リニューアル前のホテルは利用したことないので比べられませんが、とても綺麗で清潔感のあるホテルでした。
またチェックインの時やアウトの時にもスタッフの方々が声をかけて下さったりして好感がもてました。
また別府駅からも近くホテルの前は飲食店も多く、徒歩圏内に食事処も多いのでホテル外でアルコールを楽しめ立地も抜群です。

また一番よかったのは朝食です!
めちゃくちゃ品数が多いというわけではありませんが、内容がすごくよくていつもパン派の私ですが、ごはん食をいただきました。
クオリティが高くて大満足です。
駐車場はすぐ近くの契約駐車場に停めるので少し歩きますが、宿泊者は無料だし、全く問題ありません。

また利用したいホテルだし、友人にも勧めたいホテルです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年03月28日 13:44:30

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特にご朝食がお気に召して頂けたようですが、先日よりリニューアルにて変更になった内容ですので、ご満足いただけて光栄です。

お客様と再度お会いできるのを楽しみにしております。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】クイーンルーム(17平米)163cm幅×1台】

総合4

ossu5さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

ossu5さん [60代/男性] 2024年03月21日 09:58:16

リシューアルされたのかとっても綺麗なホテルです。フロントがカフェでおしゃれだし部屋も広めでベッドも広く過ごしやすかったです。大浴場もぬる湯と熱湯と両方あるしサウナもあるし疲れが取れますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年03月28日 13:37:09

この度はホテルアーサーをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は昨年より、大規模な改修工事を実施、2024年3月にリニューアルオープンいたしました。
温泉やカフェなど、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩3分!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】クイーンルーム(17平米)163cm幅×1台】

総合3

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 16:37:28

ホテルフロントの説明、誘導が無く不親切と感じた。チェックインの際、名前を聞かれた後即チックイン機でチェックイン作業を促されて説明は終わり。アメニティー、タオル類を持って部屋に入る説明もない。行き先階の異なるエレベータが2基あったが、その使い分けの説明もない。朝食会場の説明もない。全て自分で探したり、表示版を見て理解するしかない。フロントの方が積極的にコミュニケーションをとる感じではなかった。ビジネスで利用する場合はどうしてもフロントスタッフのサービスの行届いたビジネスホテルと比較してしまうのが悪いのかも知れない。温泉付きの観光ホテルで、観光で訪れた場合は、家族や友人でワイワイ言いながらホテルの施設を探したりするのも楽しいのかも。朝食は最上階の眺めの良いレストランで提供され、品数、味わいも良く満足。結論としては旅行は良いがビジネス利用は今一つ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年03月28日 13:29:27

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客様に十分なご案内ができず、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。社内で共有いたしまして、改善して参ります。
ご朝食は景色もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
また別府にお越しの際はお寄りいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!和洋選べる朝食付!■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

総合4

s.isamiさんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

s.isamiさん [50代/男性] 2024年03月17日 17:47:16

駅から徒歩圏内で、食事するところ多いです。
ホテルの中に温泉あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年03月28日 12:12:01

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
別府駅前の便利な立地ですので、いろんな飲食店を
お楽しみいただけたのではないでしょうか?
口コミをお寄せいただき感謝いたします。
またどうぞご利用くださいませ。
お待ちしております。

ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】別府駅から徒歩3分!掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

総合4

クラリス23さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

クラリス23さん [30代/女性] 2024年02月26日 17:06:30

家族連れで利用しました。
リニューアルされてとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年03月28日 12:09:03

 
この度はホテルアーサーをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
ご家族でご利用されたとのことで、ゆっくりできましたでしょうか?
また、別府にお越しの際はぜひお寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(26平米)110×2+エキストラ】

総合5

msy4838さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

msy4838さん [20代/男性] 2024年02月23日 23:56:32

スタッフの対応も良く非常に満足できる宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年03月28日 12:06:42

この度はホテルアーサーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
また別府にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。

別府駅前ホテルアーサー

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩3分!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

総合4

koji7025さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

koji7025さん [50代/男性] 2024年02月14日 13:29:03

温泉の換気扇が強すぎて五月蝿いし寒いしでゆっくりできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年03月28日 12:04:41

この度は別府駅前ホテルアーサーにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。

大変恐れ入りますが、大浴場の換気扇はメンテナンス上稼働させておく必要がございまして、ご迷惑をお掛けいたしました。

またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(26平米)110×2+エキストラ】

総合3

ラモソドッグズさんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

ラモソドッグズさん [60代/男性] 2023年12月03日 17:41:55

湯が熱すぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 13:24:55

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のお湯の温度につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当館の大浴場は厳選掛け流しで皆様にご提供しております。
男性の大浴場には「あつ湯」と「ぬる湯」をご準備しておりますので、次回お越しの際はご利用下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩3分!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

総合4

めろぴーさんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

めろぴーさん [50代/女性] 2023年11月30日 11:50:01

九州旅行に夫婦でお世話になりました。

スーペリアツインでしたが
少々狭く 荷物を置く場所に
苦労しました。
ユニットバス 洗面綺麗です。

源泉掛け流しの温泉
温度も丁度よく気持ち良かったです。

朝食は洋食を選びました。
ハーフバイキングになっているので
お腹も満足しました。

料金もお安く総じて満足した
宿泊でした。

さすが別府の繁華街。
平日利用でも夜は
どこも満席でした。
予約することをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 14:15:47

この度は、当館でのご宿泊ありがとうございました。
荷物の置き場所にご不便をお掛け致しました。
12月より客室、女性大浴場リニューアル工事を行い2024年2月オープン予定です。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約で10%OFF!■さき楽28/朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(22平米)110×1+100×1】

総合4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 13:45:05

室内は少しレトロな雰囲気の内装。
各部屋のトイレ、ユニットバスは少し年期を感じる作り。(浴室は生乾きのタオルのような匂いが少し感じられた。おそらくシャワーカーテンから)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 14:22:30

この度はご宿泊、有難うございました。
浴室につきましては、不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。客室の管理・サービスの向上に努めます。
2023年11月より客室のリニューアルを行い今年2月よりオープン致します。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別府駅から徒歩3分!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

総合5

Ms-centerfeeldさんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

Ms-centerfeeldさん [50代/男性] 2023年11月17日 16:52:13

別府駅からすぐ近くにあるホテルですが、平日利用だったことも有ってか周辺も静かで落ち着いて休むことが出来ました。ホテルもオシャレな感じでとても良かったです。
おススメできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 13:56:16

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
Work spaceを兼ねた1Fロビーはご好評を頂いております。
2024年2月より客室のリニューアルを行いオープン致します。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約で10%OFF!■さき楽28/素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

総合4

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投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 13:14:40

無料のロッカーは大きなスーツケースも、ワイヤーで止めることができ、便利で、このホテルの魅力の一つだとお思いましたが、楽天トラベルのよくある質問の荷物預けについて、このことが触れられていませんでした。ほとんど使われていなく、もっと利用案内をしたほうがよいのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 14:29:47

この度はご宿泊、有難うございました。
荷物専用のクロークルームに高評価を頂きまして感謝致します。1Fロビーにはクロークルームの他にwork spaceもございます。ご宿泊の際は是非ご利用下さい。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約で10%OFF!■さき楽28/素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(16平米)140cm幅×1台】

総合4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 10:32:05

二泊三日の別府旅行で利用しました。別府駅近く、駐車場も近いので便利です。
大浴場にサウナもあり、朝晩利用して満足です。
また、近くに居酒屋も多く、豊後アジやサバを楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 14:48:12

当館のサウナに高評価頂き有難うございました。
ホテル周辺には大分の海、山の幸を提供する居酒屋、焼肉、寿司のお店がございます。
行かれる際はご予約をお勧めしております。
2月よりリニューアルオープンの予定でございます。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】100%天然温泉を満喫■素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

総合5

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 13:05:41

外観はクラシカルですが、エントランスはカフェ併設で今時で、こざっぱりして綺麗でした。
スタッフの方々も穏やかで、カフェのコーヒーもおいしく、豆の販売もありいいお土産になりました。
2階の大浴場もリニューアルしてほしいです。また行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 14:51:36

当館の施設を快適にご利用頂き、有難うございました。
大浴場につきましては、今年2月よりリニューアルオープンの予定でございます。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの早期予約で15%OFF!■さき楽60/素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

総合4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 23:22:46

駅から近く、とても便利でした。掛け流し温泉もあり、温泉も楽しめました。
ただ、リネンの交換がないのはチェックインの時にもう一度教えてもらえるとありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 15:17:59

この度はご宿泊有難うございました。
チェックイン時にご滞在中の清掃を行わない旨をお伝え出来ず大変ご迷惑をお掛け致しました。
スタッフ一同、情報を正しくお伝えするよう心掛けます。
今年2月より女性大浴場、客室のリニューアルオープンの予定でございます。又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの早期予約で15%OFF!■さき楽60/素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米)100cm幅×1台】

総合5

ガンモ子さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

ガンモ子さん [40代/女性] 2023年10月28日 10:01:53

駅近いし、部屋は綺麗だし、
他の同じくらいの値段のホテルより広い。

温泉は成分の性質上、床が滑りやすく
ちょっと、注意が必要ですが
温泉も良かったです。

喫煙所と、コインランドリーもあったりして
ほんと良い。
3日間滞在しましたが、コインランドリーは
凄く、重宝しました。

併設されてるカフェの珈琲が美味しかったです。

総合的に見ても、値段も温泉が入れる大浴場があり
併設されてる美味しいカフェもあり、
最高だと思います。

従業員の方々の接客も素晴らしかったです。
チェクイン機でアタフタしてる私のフォローしてくださったり
外に出ても、帰ってきても
必ず、挨拶して下さる!
他のホテルだと挨拶無いところもあるので
素晴らしいホテルだと思います。

また、機会があったら行きたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 15:31:04

この度はご宿泊有難うございました。
併設のカフェでは、オーガニックにこだわった珈琲豆、抹茶をご提供しております。
ご滞在中は当館の施設を満喫されたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
2月より客室、大浴場のリニューアルオープンの予定でございます。次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの早期予約で15%OFF!■さき楽60/素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン(18平米)100cm幅×2台】

総合5

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 09:27:18

家族で宿泊しました。
ホテル近くに美味しいお店もたくさんあり便利な立地です!
ホテルは改装されたばかりで綺麗でした!
またぜひ宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 15:28:33

この度は、ホテルアーサーにご宿泊いただきありがとうございました。
12月より客室、女性大浴場リニューアル工事を行い2024年2月オープン予定です。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期予約で10%OFF!■さき楽28/朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(26平米)110×2+エキストラ】

総合4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 09:32:16


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上で15%OFF!■連泊/素泊まりプラン■(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(15平米)123cm幅×1台】

総合5

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 08:01:12

さすがの別府温泉です。
列車旅の疲労を全部洗い流してくれました、感謝の湯!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 15:16:36

この度は、ホテルアーサーでのご宿泊ありがとうございました。温泉でリフレッシュができ、
とても嬉しいです。
12月より客室、女性大浴場リニューアル工事を行い2024年2月オープン予定です。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)110×1+100×1】

総合4

投稿者さんの 別府駅前 ホテルアーサー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 13:21:00

外で食事して眠るためには十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府駅前 ホテルアーサー 2024年01月09日 14:51:41

この度は、ホテルアーサーでのご宿泊
ありがとうございました。
12月より客室、女性大浴場リニューアル工事を行い2024年2月オープン予定です。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食付!100%掛け流し天然温泉でリフレッシュ■朝食付プラン■(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】クイーンルーム(17平米)163cm幅×1台】

54件中 1~20件表示

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