この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やバルコニー、そしてお風呂からのオーシャンビューの景色にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
また、お子様が快適に過ごされたとのこと、安心いたしました。

ご夕食でご利用いただきましたレストラン「Blue」に於きましても、お子様向けの配慮をご評価いただき、心より嬉しく思います。
私たちは、小さなお子様を含むご家族様を中心に、すべてのお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちにとりましても大きな励みとなります。

次回お越しの際も、皆様にとって忘れられない時間を提供できるよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「最高」という私どもサービス業界に携わる者にとりまして、これ以上はないお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、恐縮すると同時に心より光栄に存じます。

これからも、私どもホテルへご期待いただくお客様のお気持ちを決して損ねることのないよう、そしてお越しいただく度にお愉しみを提供していくべくおもてなしの質の向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。フリードリンク、プール、ビーチハウスなどの施設がお客様のご滞在を快適にできたこと、心より安心いたしました。

また、2階の「Deli & Cafe」のお食事をお愉しみいただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと恐縮すると同時に、誠に嬉しく思います。シェフの工夫をお褒め頂いたようで、今後の励みとなります。

次回お越しの際も、忘れられないひと時をご提供できるよう努めてまいりますので、今後とも私どもをご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えするべく、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

周辺には多くのリゾートホテルが建ち並ぶようになりましたが、それでもいつも私どものホテルをお選びいただけますこと、改めまして深く御礼申し上げます。さらにご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に於かれましても、ご期待を裏切ることなくご満足いただけましたご様子に、心より安心いたしました。

これからも、カフー リゾート フチャク コンド・ホテルをご愛顧いただくお客様のご期待を決して損ねることがないよう私どもならではのおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お客様に多大なるご不便とご不快をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中に経験された接客の質の低さや、ご要望に対する対応の不手際につきまして、深く反省しております。

お子様連れのご旅行に際し、ベビーアメニティの手配や、その他のご要望に関して、スムーズに対応できなかったことは、私どものサービスとして大変申し訳なく思っております。特に、ベビーベッドの手配や、子供用の歯ブラシと部屋着の提供に遅れが生じたこと、また、ご要望に対するフォローアップが不十分だったことについて、真摯に受け止め、今後このようなことが再発しないよう、従業員の教育を含めたサービス改善に努めてまいります。

また、清掃スタッフやフロントスタッフ間のコミュニケーション不足により、お客様からのご要望が正確に伝わらず、結果としてご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、内部のコミュニケーションを強化し、お客様からのご要望に対して一貫性のある対応ができるよう、体制を見直して参ります。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様には大変失望をおかけしましたが、将来的に再びお迎えできる機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できるよう、努力して参ります。

重ねてお詫び申し上げますとともに、この度のご指摘に心より感謝申し上げます。

再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもでは、小さなお子様連れのご家族様にも、安心してお過ごしいただける環境作りを心がけております。
ベビー用品やおもちゃの貸出サービスも豊富にご用意しておりますが、それらがお役に立ったとのお言葉をいただきましたことは、大変嬉しく思います。

これからも、私どもホテルをご愛顧いただくお客様のご期待を決して損ねることのないよう、お越しいただく度にお愉しみを提供していくべくおもてなしの質の向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

レストラン「The Orange」のご朝食をお愉しみいただけましたご様子に、大変嬉しく思います。
一方で、レストラン「Blue」でのご朝食につきましてはお口に合わなかったとのこと、誠に残念に存じます。お客様のお声をお伺いしつつ、全てのお客様がご満足いただけるようメニュー改善のための大切な参考とさせていただきます。
もしよろしければ、具体的にどの点がご好みではなかったのか、お聞かせいただけますと幸いでございます。

私どもの客室では、寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたようで安心いたしました。当ホテルでは、お客様がまるで我が家で寛ぐように、旅先でも心からリラックスしていただける環境作りを心がけております。

これからも、私どもホテルへのご期待を決して損ねることのないよう、おもてなしの質の向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にゆったりとした空間でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、落ち着いた雰囲気の家具がお客様のお好みに合ったようで何よりでございます。

私たちはお客様に心からリラックスしていただける環境を提供することを目指しておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。
今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、おもてなしの向上に努めて参ります。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

数あるリゾートホテルの中から、いつも私どものホテルをご利用いただけますこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度もご満足いただけましたご様子に、心より安心いたしました。
また、「大好きなホテル」という私どもサービス業界に携わる者にとりまして、誠に嬉しいお言葉を頂戴できましたことは、恐縮すると同時に心より光栄に存じます。

これからも、私どもをご愛顧いただくお客様のご期待は決して損ねることなく私どもならではのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるおもてなしの提供に努めていく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの温かいお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。部屋の広さや設備、朝食の品ぞろえと味にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、心より嬉しく思います。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたり心を配っております。お客様のお言葉は、私たちの努力が実を結んだ証として、大変励みになります。そして、お客様の貴重なご意見は、今後のおもてなし向上のためにも大切に活かして参ります。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、努力を重ねて参ります。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「1番好きなところ」という私どもサービス業界に携わる者にとりまして、誠に嬉しいお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、恐縮すると同時に心より光栄に存じます。

これからも、当ホテルをご期待いただくお客様のお気持ちを決して損ねることがないようカフーとしてのおもてなしの質を向上し、そしてお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さやロケーション、バルコニーでのご家族とのひと時が良い思い出となられたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋でお子様がお休みになられた後も、ご夫婦様でお寛ぎいただけたご様子には、私どもの客室がお客様のご滞在をより快適なものにできたようで誠に嬉しく思います。

しかしながらご朝食に於かれましては、心地よい一日のスタートである朝のお時間にお疲れをお招きしましたこと、誠に申し訳ございません。ご朝食のお待ち時間は私どもでも早急に改善すべき問題として様々に工夫を重ねてはおりますが、お客様のお時間を無駄にすることがないよう、引き続きオペレーションの工夫・改善に努めて参ります。

これからも、当ホテルをお選びいただくお客様のご期待を決して損ねることがないようおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。特に、プレミアムスイートの広々としたお部屋やビューバス、そして海を望むことができるソファーにご満足いただけたようで何よりでございます。

リゾート地での朝の心地良いお時間に、ご朝食待ちでお疲れをお招きしましたこと、誠に申し訳ございません。 私どもでも、オーシャンビューのご朝食会場を増やすなどお待ち時間の解消に向けて工夫は行っておりますが、引き続きオペレーションの改善に努めて参ります。

またお疲れのところ、駐車場につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。もし遠くの駐車場へお停めいただかざるを得ない場合、お帰りの際にもスタッフが駐車場まで送迎をいたしておりますので、次にご利用をいただく機会がございましたら是非お声掛けいただけますと幸いでございます。

これからもご愛顧いただくお客様のご期待は決して損ねることがないようカフーとしてのおもてなしの質を向上し、そしてお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるおもてなしを提供できましたこと、大変嬉しく思います。
特に、乾燥機付き洗濯機がお役に立ったとのこと、安心いたしました。長期滞在のお客様や、小さなお子様連れのご家族には特に便利な設備であると自負しております。

また、ベビーカーやベビーベッドのお貸し出しサービスにつきましても、ご満足をいただきまして、心より安心いたしました。
当ホテルでは、小さなお子様連れのご家族にも安心してお過ごしいただけるよう、様々なサポートを心がけております。

これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越しいただく度にお愉しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの温かいお言葉をいただき大変に嬉しく思います。お客様のお出迎えからご滞在中のサービスに至るまで、お客様にご満足いただけるよう日々努めておりますが、その努力を実感していただけたことは、誠に光栄に存じます。

また、お部屋の清潔さや眺望の良さについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。私たちは、お客様にとって忘れられない旅行の一部となることを目指しておりますので、お褒めの言葉は大変励みになります。

これからも、お越しいただくお客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、お越しいただく度にお愉しみを提供して参るよう、スタッフ一同引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さやバス、トイレの使い勝手、さらには朝食に関してもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しい限りでございます。

特に私どものスタッフの対応により、お客様にとって忘れられない沖縄旅行の一部となれましたことは、総支配人といたしましてスタッフを大変誇りに思います。

これからもお客様に、よりご満足いただくべく様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。

再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用いただきましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関するご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘いただきました通り、小さなお子様がいらっしゃるご家族様にとりまして、朝食のメニュー選択は大変重要でございます。
特に課題としておりますレストラン「The Orange」でのお子様メニューにつきましては、お子様が喜ぶメニューを増やすことで、全てのお客様にご満足いただけるようより良いメニューを訴求してまいります。

お客様からの貴重なご意見は、私どもの今後のおもてなし向上に役立てて参ります。他にもご不便を感じられた点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

再び、お客様ご家族様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也