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新宿グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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新宿グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:732件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.62
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.56
  • 食事3.50
宿泊年月
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[並びかえ]

586件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 10:33:41

15:00のチェックインより1時間早く到着したので荷物を預かっていただき、また戻って来る旨をお伝えしたところ、もうチェックインできますよとのことでとても助かりました!

フロントには桜の花と菜の花の生け花があり、とても春を思わせるステキな空間でした。

コーヒーを買って外のソファに座りゆっくり飲むことができました。目隠しに木が植えられていたのでこちらの空間もたま都会の喧騒から離れた空間のようになっており良かったです。
(コーヒーを購入したところの方がサービスでポップコーンを少しくださり、何気ないほんの少しの心遣いが温かく感じそれもまた良かったです)
また泊まってみたいと思いました。
どうもありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ロフトスタンダードダブル(ヴィラ)(禁煙)】

総合4

komachi2705さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

komachi2705さん [40代/女性] 2024年02月23日 10:50:55

新宿駅東口からは徒歩15分程度、メトロ東新宿駅からは8分程度で近かったです。部屋はツインなのでわりかし広めですが、1泊素泊まりで3万するのでもっと広い部屋を想像していました。歌舞伎町のホテル街だと知らず、娘と宿泊。よく調べてから予約したら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアハリウッドツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 12:44:02

出張で1週間利用しました。すべてが清潔で、お部屋のコーヒーもおいしく、朝食も高級ホテル並みでとてもリラックスできました。
女性宿泊客には、洗顔キット(メイク落とし・洗顔料・化粧水・乳液の1回分セット)があればもっと良かったなと思います。
後、自然光で窓の近くでお化粧をできるよう、ソファーテーブルにA4くらいのサイズの鏡もあれば(折りたためるタイプ)、さらに女性に優しいお部屋になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアハリウッドツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 00:14:57

滞在中ウォシュレットが一度も使えませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合1

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 00:49:18

浴室のボディーソープがメーカーの試供品みたいな袋に入ったもので、
あまりにも使いづらいうえに量も足りないので、
コンビニでボディーソープを買いました。
このホテルは昔に何度も泊まりましたが、
以前はこんな納豆のタレみたいなボディーソープではなかったはずです。
あとシャワーの水圧も弱すぎて、かなり寒い思いをしました。
部屋の空調も何度触っても、なぜかすぐに20℃になる謎仕様で激寒。
次はないです。さようなら。

唯一改善されていたのは、
昔はどの部屋も冷蔵庫がほぼ常温レベルでしたが、
今回はちゃんと冷えるようになっていました。
それが当たり前ですけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 11:58:01

歌舞伎町のすぐ横なんで、お客さんは外人ばかりでスタッフも外人が多くて、ここは日本なんかと驚きました!駅からちょっと遠いので微妙です。部屋はまぁ普通ですが、朝食だけはとてもいいと思います。種類も多いし景色もいいし!シャワーがもう少ししっかりと出てくれるといいけど・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 22:44:15

新宿でこの金額だったら普通かなと思いました。スタッフの方は親切な方が多かったですが、朝食は外国の方も多く、少し香水の匂いが気になりました。部屋はとても綺麗でアメニティも使い切りが置いてあり清潔感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル (禁煙)】

総合3

かぉちぃんさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

かぉちぃんさん [30代/女性] 2022年09月20日 10:20:58

部屋はとても綺麗でアメニティも充実してました。連泊で清掃不要なのでタオルだけ欲しいとフロントに伝えてあったのに、新しいタオルを貰えませんでした。立地も良く綺麗なホテルなのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】素泊まり・一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 07:36:06

アメニティもしっかりあり、ゆったりくつろぎながら朝のコーヒー飲めた。喫煙所が少しとおい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】期間限定!料金そのままでポイント貯まる♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

∧さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

∧さん [40代/女性] 2022年08月22日 19:55:42

新宿での予約がコロナの関係で渋谷に移行した際に、朝食付きで予約していたのですが、渋谷に移行された際に朝食がないとの案内がなくて残念でしたが…ホテルの部屋やフロントの方の対応はとても良かったのでまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約でお得に泊まろう♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 17:16:51

ラブホテル街の中に建つホテルです。ここに泊まるのは多分3回目くらい。
チェックイン時に「チェックアウトは11時になります」。え、12時チェックアウトって書いてあったからこのプラン予約したのに?「申し訳ございません、当館8月よりチェックアウト11時になりまして…」。
チェックアウト後のスケジュールを考えて、12時チェックアウトだから予約したのに…予約詳細を改めて確認するとやっぱり12時になっており、どう考えても納得がいかず、朝、フロントに電話しようとしたら、客室の電話が繋がってないwww
内線も外線もかけられず、電話線の接続口は机の奥でよく見えず。そんなことってありますか?w 苦情がくるのを見越して、電話線抜いておいたのかとすら思えてしまいます。
やむなく外線で電話しクレームを申し上げると、「お客様は何度もご宿泊頂いているので、今回に限り12時とさせて頂きますが、次回からは11時ですので!」と言われました。大丈夫です、もう次回はないと思うので。

何とも後味悪い宿泊となりました。まだ「チェックアウト12時」と記載されているプランや媒体もあるかもなので気をつけて下さい。

新宿駅からは歩いて15分程でしょうか。歌舞伎町ということもあり、特に夜の治安はお察しの通り、またホテルの周りはラブホばかりなので、送迎の車がずらーっと並んでいます。
ホテルの手前数メートルのところで、ネズミが道路を横切り、心臓止まりそうになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】一番お得なシンプルステイ♪ 【素泊まり】東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 18:02:09

フロントはしっかりした印象。部屋も狭いがキレイで安心して了解できました。
ただ立地に関して、繁華街を通って行く必要があるため、夜の外出は控えたほうがよいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】一番お得なシンプルステイ♪ 【素泊まり】東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 12:39:38

お気に入りの部屋にリピートしました。座り心地のいいソファーと広いお風呂と寝心地のいいベッド、文句なしです。アメニティが前と変わっていたのも楽しめてよかったです。お茶とお水のサービスも助かるし、立地もいいし、大好きなホテルです。また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約でお得に泊まろう♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスタジオダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 21:34:45

お世話になりました。
部屋は広く、掃除も行き届いていてとても満足できました。
ただ、2点早急に改善すべきかと思います。
一つ目は、専用ラウンジの管理。偶然であればと思いますが、ソファとテーブルの周りが食べかすやゴミだらけです。使った人のマナーが悪いのかもしれませんが、スタッフさんが巡回するなどして対応すべきかと思います。私が1時間ほどいた間は、スタッフさんはいらっしゃいませんでした。
二つ目は、宿泊ルールについてです。私は12時チェックアウトと明記されたプランに申し込んだのですが、チェックインの際に8月からは11時チェックアウトに変更していると説明されました。その後、納得いかず改めてフロントに確認していただきましたが、やはり同じ回答でした。予約受付の画面を見せると、特に悪びれるそぶりもなく渋々といった感じで、今回は12時でいいと言われました。ちなみに、アンケートを記入している今でも、同じプランが売られている状況です。理解できません。

せっかく素晴らしい部屋、施設があるので、その辺りをしっかり管理されることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】プチ贅沢♪高層階確約/ご朝食付★12時チェックアウト♪エグゼクティブルーム
ご利用のお部屋
【エグゼクティブカジュアルダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 18:24:11

歌舞伎町に位置しているので夜は賑やか(人によっては恐怖?)なイメージですが、ホテルの周りは思いのほか静かでした。部屋は狭いながらも、デスク、バスルーム、テレビの配置が良いので意外と快適でした。宿泊者はルーフトップバーのチャージがかからないので、せっかくなので1杯いただきました。代々木~西新宿~歌舞伎町広場~大久保方面まで見渡せるので、とても気持ちが良かったです。バーエリアのスタッフの方々は、とても丁寧でした。朝食はコロナ禍ということもありハーフブッフェ形式でしたが、メイン以外の品揃えがビジネスホテルと同等だったのでお値段と比較すると少し高いかなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 22:57:32

新宿駅から少し離れています。東新宿からは近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】素泊まり・一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 22:56:05

新宿駅から少し離れてます。周りがホテル街です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】期間限定!料金そのままでポイント貯まる♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 21:11:38

二泊しました。場所もわかりやすいし、駅からもそんなに離れてないし、良かったです。お部屋も快適でした。ペットボトルのお水二本、お茶やコーヒーのパックなども置かれていてありがたかった。二泊だったのでダブルのお部屋で、コンセントが沢山あって助かった。マックスの水量にしてもお風呂のお湯が溜まるのがちょっと遅かったかな。パジャマがストライプで可愛かった。朝食付きプランにしたのだけど、お野菜、ハムやサラミやチキン、フルーツ、ヨーグルト、パンも5種類、ドリンクもたくさん。食べなかったけど、日本食や揚げ物やカレーなど種類豊富なバイキングで、ダイエット中でもお野菜たっぷりモーニングが食べられて良かったです。朝食が12階で、晴れていたので新宿の景色を見ながらとても気分の好いモーニングになりました。レイトチェックアウトプランだったのでお昼までゆっくりしました。新宿だけど、うるさいこともなく、二日間ゆっくり過ごせました。コンビニがホテルの周辺になく、ちょっと歩けばあるけど、時間もないし暑いし出かけるの面倒だな…と思ったら、1階のエレベーターの奥に自販機があり、カップ麺やパンやドーナツやおつまみなどの食べ物の自販機もあり助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】朝食付スタンダードプラン♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合3

999産休さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

999産休さん [40代/女性] 2022年08月02日 07:55:38

デザイナーズを期待して
宿泊しましたが、なんのオシャレ感も無く普通のビジネスホテル
でした。
6階だったので特別夜景をうたう部屋ではなかったです。

高級宿、を期待し過ぎました。
フロントの方の対応は
普通に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】お得なシンプルステイ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:49:13

新宿で飲むときによく利用する。部屋はとてもキレイで快適。東新宿駅に近いのも便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪ 東新宿駅A1出口より徒歩4分
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル (禁煙)】

586件中 1~20件表示

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