東京から踊り子で湯河原にいきました。お昼に到着して駅近くのお店でランチをしてちぼりを少しみてから向かいました。駅からのバス便も多く１台目は満員だったので、2台目（といっても15分後にくる）に乗りました。どんどん山を登っていき、奥湯河原入口で下車すぐでした。ベビーカー2台でいったので、ベビーカーは玄関で預かっていただきます。部屋は本館の和室で、残念なことに景色は屋根しかみえず、照明も暗くて少しがっかりしましたが、トイレが２つありお掃除は行き届いていました。急な階段をのぼるので、赤ちゃんを抱っこして上り下りするのが少し心配でした。
楽しみにしていた滝の見える露天風呂は奇数月でちょうどいい時間帯は女性が優先。男性が明るい時間に入れたのは朝食後でした。露天風呂に、明るい時間も、夜も、朝も入りたい人は、奇数月（女性）偶数月（男性）なので、その辺をチェックしてから行くといいと思います。
キッズスペースは広くてたくさんのおもちゃがありました。ただ照明に虫が集まっていて、虫が苦手な人はだめかもしれませんが、虫が好きな子にはいいかも！？　赤ちゃん用に、オムツ（1回に3枚まで）離乳食、全身シャンプー、綿棒、母乳パッドなどをいただき、荷物が少なくて済んでとても助かりました。大浴場も露天風呂も赤ちゃんOKなので、湯舟にも入れることができます。
楽しみにしていた食事は、美味しくて十分にお腹いっぱいになりました。ひとつひとつ丁寧に作られていることを感じます。子供用の椅子やハイローチェア、子供用食器も利用できるので、とても助かりました。
スタッフの方も会うたびに挨拶して下さり子供にも声かけてくださり嬉しかったです。
翌日は、小田原で下車して小田原城をみて、新幹線でもどりました。
お世話になりありがとうございました！また機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW後半に家族4人で宿泊しました。
・サービスについて
まず、車の出迎えに始まり、子供への対応、フロントでの丁寧な説明に驚きました。
フロント対応のスタッフは外国の方でしたがとても親切丁寧に説明して下さいました。
どのスタッフの方も元気で丁寧でとても良い印象。

・部屋について
建物自体古いようなのであまり期待はしてませんでしたが、中は普通にキレイでした。子供が走るとドスドス響いて床が軋むのでちょっと気を使う感じ。入口ドアと鍵も昔ながらで少し不安あり。

・料理について
夕食、朝食共にバイキング
料理のバリエーション、味共にとても満足。特に子供は喜んでバクバク食べていました。

・温泉について
洗い場（内湯）と露天が離れているのが少し面倒。
露天は目の前に滝がある露天風呂でなかなかの感じ。入り口がかなり簡易的なのが気になる所。
・アメニティ、施設について
子供用のアメニティが豊富で子連れには嬉しい。
キッズルームが広く、とても良い。

・料金について
GW中にしては他の旅館よりかなり安いと感じた。今回、値段で選んだ所があるのであまり期待はしていなかったがお値段以上！

・全体として
スタッフの対応、食事が特に良かった。子供がまた来たいと何度も言っていたのでかなり好印象。
また利用させて頂こうと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5ヶ月の子どもと夫婦で宿泊。

急で予約したにも関わらず、かなり広い和室をご用意していただきました。
朝食、夕食のビュッフェもとても美味しかったです。

また、お尻拭きやおむつ等を貸していただき、哺乳瓶の消毒までしてくれました。

スタッフの皆様の対応も素晴らしく、帰り際の玄関にて手荷物に困っていたら駐車場係の方がすぐに袋を用意してくださり、気配りが凄いと思い感動しました。

また子どもが大きくなったらみんなで来ようと思います。

本当にありがとうございました。

本当に素晴らしい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

いつもお部屋で食事を頂いていましたが、今回は食事処でブュッフェスタイルでした。夕食も朝食も地物を適度に入れた献立で美味しく頂きました。温泉もいつもどおりとても癒されるお湯で大満足です。
朝食に鯵の干物があればパーフェクトですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

歴史のある建物で風格を感じました。古いながらも隅々まで掃除が行き届き気持ちよく過ごせました。季節の花を美しく設えてあるのも心が和み、もてなしの気遣いを感じる宿です。また、
川辺の滝を見ながら入ることが出来る野天風呂が絶品でお勧めです。季節ごとに変わる風景を見ながら日頃の疲れを癒すことが出来ます。朝、夕のビュッフェスタイルのお料理も種類が多く、とても美味しかったです。受付の方、お食事処の方、どなたも笑顔と気遣いが良く、早速秋の予約も取らせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月21日に宿泊しました。部屋のお風呂が古いのが気になりました。
ビュッフェの食事は大変美味しく、従業員の皆さんの対応がとても良かったです。
野天風呂は良かったのですが雨の為残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフ皆さんの接客はとても好感が持てました。すれ違う度に皆さん笑顔で挨拶され旅行の満足度はとても高まりました。また機会がありましたら泊まりに行きます。皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

露天風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

建物は古いですが、趣がありました。階段の踊り場や廊下などにお花が生けてあって、その心遣いが嬉しかったです。非日常を過ごすことができ、とてもリラックス出来ました。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

４月27日から一泊利用しました。
きれいにしてあり、風情のある大変良いお宿でした。子供にはプレイルームもあり終始ご機嫌でした。おすすめできるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月25日1泊しました。クーポンを使ったので10000円も安く泊まれました。雨が降っていましたが、滝がすぐそばにある露天風呂は迫力があり神秘的でした。食事は夕朝食ともバイキングでしたが大変美味しかったです。迷うくらい広いホテルでしたがそれも楽しかったです。古くても掃除が行き届いていて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族で利用させていただきました。老舗の旅館だけあり、番頭さんの対応も仲居さんの対応も迅速でとても良かったです。経営母体が変わったようです。いままでの老舗旅館の良さを残しながら、お食事はビュッフェ形式にしたりといい進化をされています。お陰でとても満足できる滞在となりました。また泊まらせていただきたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりに宿泊しました。部屋は以前とさほど変わってはいませんでしたがバイキング形式の食事が非常に充実しており美味しかったです。大雨だったので露天風呂が楽しめませんでした。雨でも楽しめるように部分的にでも屋根をつけていただけたら嬉しいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

内風呂が温泉ということが一番気に入ってます！布団の上げ下げも希望を聞いていただきありがとうございます。またぜひ伺います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

2月28日、3人で宿泊しました。
従業員は外国の人が多く見られたが、よく教育されていて、サービス内容も日本人の好みを良く知っているように思えた。食事もビュフェ形式で美味しく感じる料理が沢山有った。露天風呂は壮大な滝が落ちてきて素晴らしい眺めを横にみて入る事が出来た。
部屋は十分広かったがＴＶが小さく、今では目ずらいしい小型のＴＶ・・北朝鮮とのサッカーを楽しみにしていたが、3人で見ることができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月