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東横INN京都五条烏丸 クチコミ・感想・情報

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東横INN京都五条烏丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.93
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.38
  • 食事3.42
宿泊年月
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231件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:27:11

場所が便利。ベッドが大きめでちょうどよい。宿泊費が安かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN京都五条烏丸 2024年03月27日 17:22:05

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
タカサ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:43:49

仕事で利用しました。こちらの要望にもしっかりと対応して頂きありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN京都五条烏丸 2024年03月27日 17:23:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 07:58:06

仕事で利用させてもらいました。立地もよく部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN京都五条烏丸 2024年03月20日 13:53:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

side by 76さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

side by 76さん [50代/男性] 2024年02月28日 00:29:52

観光拠点として利用。3連休にこの価格ならコスパ最強。五条駅だが四条も徒歩圏内で真横にコンビニもあり便利。
無料の朝食もバランス良く大変満足。
フロントの方の対応も良く、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN京都五条烏丸 2024年02月28日 13:00:38

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 17:52:28

京都駅から地下鉄で一駅、コンビニも近く便利。
部屋もキレイで、サービスの朝食もおいしかったです。食事コーナーは狭くて朝イチに行ったら多くの人(出張と思われる男性ばかり)でしたが、部屋に持ち帰れるお弁当容器も置いてあり、それを利用して部屋で気兼ねなく食べられました。
ひとつ気になったのはエレベーターが近い部屋だったので外の音が結構気になりました。耳栓を持ってたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN京都五条烏丸 2024年02月27日 16:26:03

この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
滞在中エレベーターに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 16:18:04

場所がよくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN京都五条烏丸 2024年01月04日 11:35:49

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 09:55:50


朝食は、人気でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN京都五条烏丸 2023年12月17日 16:07:47

この度は、数あるホテルの中より東横イン京都五条烏丸にご宿泊ありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 17:17:02

茶碗・お椀ぐらいは・・・
効率化の為に、なんでも使い捨てプラスチック容器にするのは、地球温暖化SDGsにとってよくない企業

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN京都五条烏丸 2023年11月24日 12:56:34

この度は東横イン京都五条烏丸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

mmario1971さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

mmario1971さん [50代/男性] 2023年11月20日 20:42:40

とても親切丁寧なご対応をいただきました。
観光案内にも、ご対応いただき、とても好印象です。
リピートしたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN京都五条烏丸 2023年11月21日 15:52:26

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 20:33:05

朝食会場が狭いため、部屋に持ち帰れる弁当形式を選択出来るのが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN京都五条烏丸 2023年11月14日 12:56:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から東横イン京都五条烏丸をお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 12:15:38

東横インさんのリピーターです。今更ながら会員になろうか悩んでるくらい気に入ってます。
朝ごはんのお惣菜が豊富で、オクラとほうれん草のあえものや、鶏肉と野菜のクリーム煮っぽいもの等とても美味しくて朝から元気が出ました。少し洋食もありました。土日に宿泊しましたが、意外に日本人が多かったです。
早めに6:20頃一階の食堂に行ったら、まだ全然並んでなくて静かに席で食べられました。
もちろん、お部屋に持ち帰っても食べる事もできます。
お部屋も清潔で、書類を書くのに便利なサイズの机にはいつも助かってます。
パジャマやアメニティは一階にあるので、忘れない様にご注意を。
玄関を出てすぐ横にファミリーマートがあり、ちょっと歩けばマックや牛丼屋もあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN京都五条烏丸 2023年10月26日 10:35:33

この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ東横イン京都五条烏丸をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

さいや3521さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

さいや3521さん [40代/男性] 2023年10月11日 07:50:56

駅からやや距離がありますが京都中心部という立地を考えれば安いと思います。部屋にアメニティー系が無いので事前に必要なものは取って部屋にいくことになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN京都五条烏丸 2023年10月26日 10:32:26

この度は東横イン京都五条烏丸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
また京都にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 11:53:45

スタッフの方々が一生懸命頑張っているのはわかりますので、心苦しいですが、書かせていただきます。秋の行楽シーズンでいつものホテルが取れず、やむを得ず、こちらにお世話になりました。安いので評価は気にしないでください。仕方がないと思います。一点のみの大クレームです。多く客室があるのに、小型のエレベーター一台。チェックインの際に危険を感じて、00と30という時間をさけて、チェックアウトしようと思いました。しかし、6回、乗れませんでした。最後は中間階に泊まっていたのですが、上へ行くエレベーターに最上階まで行き乗っておりました。下りはエレベーターが開くごとに皆さん激怒。海外の子連れの方のベビーカーをめぐって口論。階段はロックが掛かっていて使用できない。皆さん、怒っていました。言われていたスタッフもかわいそうですが、会社側に問題ありですね。もう泊まりません。もう一度、文頭の言葉書きます。スタッフの方々は一生懸命。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN京都五条烏丸 2023年10月26日 11:29:04

この度は東横イン京都五条烏丸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
エレベーターの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のご宿泊をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ROSA119さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

ROSA119さん [50代/女性] 2023年09月22日 12:15:10

チェーンホテルなのでこんなものかな、といった印象。京都にしては安めの料金設定なのがよいかと思います。ただ、チェックインが会員でないと16時と遅い時間帯なのがネックです。早めに到着しても当然チェックイン不可です。設備については可もなく不可もなくといった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN京都五条烏丸 2023年10月26日 10:30:11

この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非東横イン京都五条烏丸をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 22:43:52

フロントが親切だったし、朝食バイキングが思った以上に充実しており美味しかった。
ベッドが広くとてもよかったが、枕が高すぎたのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN京都五条烏丸 2023年10月26日 10:27:17

この度は東横イン京都五条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ボンドディーラーさんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

ボンドディーラーさん [60代/男性] 2023年07月16日 21:26:54

立地がよく値段もリーゾナブルであることが宿を決めた理由です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN京都五条烏丸 2023年07月16日 21:51:17

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。投稿もして頂きありがとうございます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

デシデシ502さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

デシデシ502さん [60代/男性] 2023年05月22日 19:30:13

遊びで連泊したのですが、地下鉄利用で遊んだので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN京都五条烏丸 2023年05月23日 06:53:58

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は地下鉄まで徒歩約5分で着くことができます。

今後地下鉄をご利用される機会がありましたら、
是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 10:20:24

お部屋やスタッフの対応は良かったです。アメニティの備品で、くしではなくてヘアブラシ(折り畳み式でも可)の方が良い。くしは使いにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN京都五条烏丸 2023年05月09日 17:20:47

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉、ご意見までいただきありがとうございます。
お客様みなさまからいただくお言葉を参考により良いホテル作りを心掛けてまいります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ケン07180526さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

ケン07180526さん [50代/男性] 2023年05月02日 16:23:10

京都駅まで歩いて10分くらい。桜の季節だったので他のホテルが皆かなり割高だったのに、東横インは変わらず通常料金。コスパ高く重宝してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN京都五条烏丸 2023年05月05日 14:20:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
桜の時期は過ぎましたが、これからの季節お祭りなど様々なイベントがございます。
機会があり京都にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横イン京都五条烏丸フロント

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN京都五条烏丸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 16:40:35

初めて利用しました。
周辺にはコンビニやマクドナルドがあり、地下鉄の駅からも近いので立地的にはとても便利です。
利用したのはシングルの部屋でシンプルではありますが、狭過ぎず電気も明るく、テーブルも程良いサイズで、書き物をしたり食事したりするには十分な大きさでした。
予約時に朝食付きのホテルである点に惹かれて予約したのですが、朝食会場のスペースがかなり小さいので、大混雑で全く利用出来なかったことが一番残念でした。
旅行支援のせいかビジネスホテルの割には利用客の年齢層が高いため、朝食会場利用者の滞留時間が長く、回転率が悪いような気がしました。
朝食無しのホテルですともっと安価なホテルも沢山ありますので、朝食を期待して予約される方は要注意です。
セルフチェックイン、セルフチェックアウトを利用したので、接客については全く評価不可です。
旅行支援の説明があり、どのホテルもチェックイン時にかなりの時間が掛かるので、旅行支援以外で予約している場合はセルフチェックインが出来るのはかなり助かります。
待たされる煩わしさがないので、気楽です。
ドアが薄いのか廊下からの騒音がよく聞こえるので、気になる方は気になるかもしれませんが、寝るためだけに利用するなら許容範囲かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN京都五条烏丸 2023年04月24日 17:21:38

東横イン京都五条烏丸でございます。
この度はご宿泊とクチコミ投稿
ありがとうございます。

朝食会場にて混雑が生じて、朝食を食べられなかった件。
お客様の期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

お泊りのお客様皆様が朝食を食べられますように、朝食を効率よく取るルートや、お部屋でお食べいただくようご案内するなど、改善していきます。

ぜひまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

231件中 1~20件表示

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