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スマイルホテル和歌山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.16
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.00
  • 食事3.71
宿泊年月
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411件中 1~20件表示

総合3

ぶーふーうー=33さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ぶーふーうー=33さん [50代/女性] 2024年03月26日 12:19:18

大学生の息子のところへ行った際に利用しました。使い捨てスリッパ、バゲージラックがお部屋にあり、ちょっとした事が嬉しい。10階エレベーター表示が「点検」なのに稼働していて、乗っても大丈夫なのか怖かった以外はコスパ最強です。駐車する場合は、ホテルから150mほど西側のコインパーキングが安くてお薦めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月26日 16:08:16

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。

10階(R階)にはコインランドリーがございます。
お客様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、駐車場に関しましては当館に隣接しております契約駐車場と近隣のコインパーキングがございます。
契約駐車場は立体駐車場になっており、車高制限が1.8mで23時~6時の間はシャッターが閉まり入出庫不可となっております。
上記以外のお時間ですと何度でも入出庫頂けまして1泊1000円となっております。

何度も入出庫されるお客様にはお得なものになりますが、お客様の仰る通り、入出庫されないお客様ですと近隣にございますコインパーキングの最大料金の方がお安くなります。
簡易なものにはなりますが当館近隣の駐車場の地図のご用意もございますのでお気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

masaki0106さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

masaki0106さん [40代/男性] 2024年03月24日 18:48:06

部屋は広くゆったりでき、窓から和歌山城が見え景色も良かったです。朝食もバイキングで色々な種類があり美味しかったです。
周辺に食べる所やコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月25日 15:56:44

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
冷たいビール&おつまみ付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 18:06:50

お値打ちで価格的に満足でした
入った時タバコ臭くて清浄機が切れてました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月22日 17:31:34

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清浄機に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが、ご滞在時に客室の不備等ございましたらすぐに対応致しますのでフロントまでお申し付け下さいませ。

これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

総合5

ega-sunさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ega-sunさん [40代/男性] 2024年03月11日 12:37:00

3月9日に宿泊いたしました。
客室の窓から和歌山城が見え、素晴らしい眺めでした。
朝食バイキングの品数も豊富でした。
落ち着いた雰囲気のホテルで、朝までゆっくり休む事がでしました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月12日 15:57:02

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室につきましては和歌山城側と海側がございます。
次回ご宿泊の際にも、ご予約時又はチェックイン時に城側希望等お申し出頂けましたらご用意出来るかもしれませんのでご気軽にお申し出下さいませ。

朝食サービスにつきましてもご満足頂けた様で嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様サービス向上に努めて参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

つらたん2031さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

つらたん2031さん [40代/男性] 2024年03月07日 15:50:44

立地がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月12日 15:51:21

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
冷たいビール&おつまみ付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

たまごローズさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

たまごローズさん [50代/女性] 2024年03月02日 20:10:38

和歌山城が見えるお部屋が嬉しい。
リーズナブルで、お部屋も割りとゆったりできます。
毎年3回程利用してて、今年初めてAカード会員になりましたが、ポイントためたらキャッシュバックしてくれるそうです。
今回洗面所のつまりがあったけど、迅速に感じよく対応して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル和歌山 2024年03月10日 17:57:47

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室につきましては和歌山城側と海側がございます。
次回ご宿泊の際にもご予約時又はチェックイン時に、
城側希望等お申し出頂けましたらご用意出来るかもしれませんのでご気軽にお申し出くださいませ。

洗面所の詰まりに関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様努めて参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル15平米□カップルおススメ♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 10:44:19

和歌山城が綺麗に見えます。コスパがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル和歌山 2024年02月20日 17:51:28

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は目の前が和歌山城の立地になっております。
また、客室も和歌山城側と海側がございますので次回ご宿泊の際にもチェックイン時又はご予約時に城側希望等お申し出頂けましたら、
ご用意出来るかも知れませんのでお気軽にお申し出下さいませ。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 15:48:23

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル和歌山 2024年02月20日 17:41:53

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:24:23

よかったでです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル和歌山 2024年02月16日 17:54:21

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

おばちたさんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

おばちたさん [70代/女性] 2024年02月11日 13:02:21

和歌山城のライトアップがバッチリの部屋でした。全体的に古さは否めませんが、ロビーの広さに驚きました。ゆったり感が良かったです。ベッドも広く部屋も特に不便は有りませんでした。出来たら小さな乳液等有れば助かりますね。トイレは皆様の言う通りなかなか暖かくならないのが残念。コスパを考えるとお得なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル和歌山 2024年02月16日 17:29:37

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は新しい建物ではございませんが、その他サービス面でカバーして参る所存でございます。

アメニティーに関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
これからの課題として検討して参ります。

トイレに関しましてはご迷惑をお掛け致しております。
また、改善にはお時間を頂戴致しますのでその他サービス面でカバーして参ります。

これからもお客様にご満足頂けます様努めて参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 16:34:50

よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル和歌山 2024年02月15日 15:29:47

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく存じます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】新春スマイルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 16:27:42

2月1日に宿泊しました。
隣室との防音もしっかりされており、安心でした。
朝食会場から見える和歌山城は素晴らしいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル和歌山 2024年02月15日 15:08:08

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく存じます。

朝食サービスにつきましても多くのお客様からご好評頂いております。

これからもサービス向上に努めて参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル15平米□カップルおススメ♪】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

喰いタン×9さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

喰いタン×9さん [60代/女性] 2024年01月29日 21:08:21

和歌山城から近くてホテルのレストランからお城を眺められます。部屋はコンパクトで必要なものはそろっています。値段も手頃で、なんといってもアクセスがよい。
朝食はバイキングで和歌山城を見ながら食べることができるので、気持ちが和みます。
文化会館のコンサートの折に利用しましたが、次回、来る機会がありましたらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル和歌山 2024年02月12日 17:11:34

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様サービス向上に努めて参りますので、
また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル13平米 シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:43:09

駅からは離れていますが、お城は目の前にありライトアップが綺麗です。トイレの便座が冷たいのが気になりましたが、他は問題無く過ごせます。近くに居酒屋も数店舗程あり食事に困る事はありませんが繁華街、コンビニまで少し歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル和歌山 2024年02月03日 18:46:10

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り最寄り駅が和歌山市駅となっており徒歩で12分になっております。
和歌山城は目の前にございまして客室も和歌山城側と海側がございます。
次回ご宿泊の際にもご予約時又はチェックイン時に城側希望等お申し出頂けましたらご用意出来るかもしれませんので、お気軽にお申し出下さいませ。

トイレに関しましてはご迷惑をお掛け致しております。
改善にはお時間を頂戴致しますのでその他サービス面でカバーして参る所存でございます。

飲食店につきましては、数は多くございませんがご紹介できる飲食店もございますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

コンビニにつきましては、徒歩5分程の所にセブンイレブン、7分程の所にファミリーマートがございます。
当館周辺のマップのご用意もございますのでお気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
冷たいビール&おつまみ付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 18:40:20

さすがシモンズ寝心地はよかったです

トイレの便座が冷たいのが残念でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル和歌山 2024年01月20日 16:36:49

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は全室シモンズ社製のベッドを取り入れており多くのお客様にご好評頂いております。

トイレに関しましてはご迷惑をお掛け致しております。
改善にはお時間を頂戴致しますのでその他サービス面でカバーして参る所存でございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

ハル9312さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ハル9312さん [40代/女性] 2024年01月13日 19:16:33

お正月の帰省時に夫婦で連泊で利用しました。
お部屋は、ユニットバスは昔風ですが使用に問題はなく、連泊時のタオルは新しいものをドアノブに掛けておいてくれますし、ゴミも朝、部屋の前に出しておけば回収して貰えます。室内の設備は新しく、特に臭いなどなく、快適に過ごせました。

朝食は、和食がとても充実しており、美味しい和歌山風おせちを頂きました。フルーツは温州みかんが丸ごと盛られており、美味しく頂きました。朝食会場からの景色は、お城側も海側も大変素敵でした。見慣れた街ですが、改めて良さを実感しました。

お堀のすぐ前の立地ですので、お城の周りをランニングされている方が見えました。ランニング好きの方にもオススメです。

車でロードバイクを輪行してきていたのですが、ロビーの元売店?のシャッターの内側でバイクを組ませていただき、夜間もシャッター内で預かっていただき、大変助かりました。
加太までのサイクリングは片道10km程度で、軽い体慣らしには丁度良かったです。サイクリングの拠点にも大変おすすめです。

想像以上に快適に過ごせました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル和歌山 2024年01月25日 18:01:08

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
立地に慢心すること無く、これからもサービスを向上できるよう努めて参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】新春スマイルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 22:24:06

12月27日に宿泊しました。急に和歌山で宿泊することになり、安いプランで探しました。アメニティはフロントで自分で取る方式でしたが、必要なものは揃っていました。鍵やトイレの便座が冷たいところがレトロでしたが、価格を考えると不満はありません。部屋やベッドが清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル和歌山 2024年01月25日 17:56:34

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたようで私共も大変光栄に存じます。
今後も清潔感を維持できるよう、皆で努めて参ります。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】新春スマイルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合5

ゆずぽん1965さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

ゆずぽん1965さん [50代/男性] 2023年12月11日 12:40:09

建物自体は少し古いかな?
でもそれ以上のサービスで
心地よい旅が出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル和歌山 2023年12月25日 19:59:01

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、新しい建物ではございませんが、その他サービス面でカバーして参る所存でございます。
お客様にご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン15平米◆シモンズベッド・テンピュール枕完備】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 00:19:59

Location is very close to the castle, but far from other things like train station, supermarket. The male staff is very rude and not helpful. He kept saying that the room is full and cannot change to non-smoking room. However, female staff later help check and find the available room. The room is small and quite old.

Hotel parking for guest is more expensive than paid parking in that area.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル和歌山 2024年01月25日 17:54:13

Thank you very much for using Smile Hotel Wakayama. We apologize for the difference in the response of the staff and the discomfort caused. We will continue to improve. We look forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】5%OFF!スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【□喫煙セミダブル15平米□カップルにおすすめ♪】

総合5

よしくん2300さんの スマイルホテル和歌山 のクチコミ

よしくん2300さん [40代/男性] 2023年11月30日 21:11:33

安く予約できたので、お値段通りなのかもしれません。前のホテルをそのまま利用し古さが目立ちますが清潔感があり過ごしやすかったです。

アメニティはフロントで自分で取るスタイルなので、必要最低限なものだけ持っていけるのはエコでよかったです。

安く泊まれたので、お値段以上だと思います。

中心部ですが周りにお店が少ないのは少し驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル和歌山 2023年12月07日 17:50:37

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は古い建物ですがお客様に快適に過ごして頂けます様、清掃に注力致しております。
今後も清潔感のある空間を提供出来ます様努めて参ります。

アメニティーのピックアップにつきましては、プラスチック使用量削減の為実施しております。
お客様にはご理解頂けた様で感謝申し上げます。

当館は官庁街に位置しておりますので飲食店は少なくなっておりますが、ご紹介できる飲食店もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山 フロント係

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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