総合4
ばいあのさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- ばいあのさん [50代/男性] 2024年04月22日 18:13:20
-
良くも悪くも津和野という土地においては異質な存在かな。館内にはいっておしゃれすぎてビックリ。おじさんにはQRコードを使用しての館内案内はいい気はしませんでした。
評価が難しいので、何も考えず一律４点にしました。
以下適当に思いつくことは、●立地は鯉さんいるところにも近く良かった。 ●お風呂は狭かった記憶（特に露天） ●食事は朝食のみでしたが、まあ良かった記憶が（朝から見た目が豪華すぎな気もしたが） 少し日が立ってのレポートなので後は忘れました。 すいません。あと、予想はしていましたが夕食無しプランにしたため危うく夕食難民なりかけました（辛うじて一軒見つけてセーフ）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】天然温泉で寛ぐ津和野旅。ビジネスにも観光にもおすすめ！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
クマよさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- クマよさん [70代/男性] 2024年03月29日 21:42:07
-
チェックインについて
スマホを持っていない人、操作が苦手な人にも自己チェックインを強行している。
老人はもう二度と利用したくない。
メールで余計なチェックイン登録を強要している。筆者は外資系コンピューターメーカーの技術者であったから当惑しなかったが、ここの経営者には憤りと哀れさを感じる。
無視する人には通常のチェックインをすべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月31日 18:13:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】鉄板焼きで仕上げる和牛ステーキ＆つやっとした出汁巻き＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
クマよさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- クマよさん [70代/男性] 2024年03月29日 21:40:42
-
チェックインについて
スマホを持っていない人、操作が苦手な人にも自己チェックインを強行している。
老人はもう二度と利用したくない。
メールで余計なチェックイン登録を強要している。筆者は外資系コンピューターメーカーの社員であったから当惑しなかったが、ここの経営者には憤りと哀れさを感じる。
無視する人には通常のチェックインをすべき。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年04月02日 16:16:40
-
クマよ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28【早期割】3300円割引×ポイントUP！津和野百景図に纏わるお食事を＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合4
koyu20319さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- koyu20319さん [50代/女性] 2024年03月25日 19:59:27
-
食事はどのお料理も美味しかったです。朝はお米の食べ比べなど、手間がかかるであろう品目が味わえてありがたかったです。お茶とコーヒーのサービスは津和野の美味しいお茶を知る事が出来てよかったです。お風呂はスペースがあまり広くなくて他のお客様とゆずり合わなければならなかったのと、お部屋は清潔なんですが水道の匂いが若干したのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月28日 18:16:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
食事等でお客様に満足頂いたようで何よりです。
お風呂、お部屋等のご意見を頂きまして、ありがとうございます。
ご意見をもとに、お客様に満足して頂けるよう改善をしていきたいと思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室（定員2名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 08:14:24
-
趣きのある正面玄関が工事中で通れませんでした。HPに説明はあったかしらと。料理も楽しみにしておりました。一品一品とても上品なものでしたが、プランにステーキをと謳うにしては牛肉はあまりに端肉のような小さい二切れでした。写真で見た量とはずいぶん違い、テーブルに置かれた献立表にあるように、もっと料金を出してジャンプアップを誘いたいのでしょうか？
部屋の露天風呂はもう少し景色を感じたいですね。ただ湯はとても良かったです。すべすべつるつるになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月21日 08:44:45
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！津和野唯一の天然温泉。夕食はステーキを＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付／和室ツイン（定員3名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 16:13:29
-
チェックイン時間により食事時間が五時半とか早すぎです。
なかなか五時半にご飯は今まて宿泊した所でないです。
せめて6時とかがいいと思います。
お風呂も脱衣場がなく廊下みたいな所にコインロッカーみたいなのかあり、他の人の通路になっていて、しかもそこに２人くらいいるといつまでも上がれず、いなくなるまで温泉から出にくいので改善されたが良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月18日 10:38:10
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【しまね和牛ご縁旅】通常プランよりお得に！しまね和牛の鉄板焼きや揚げたて天婦羅＜■津和野特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合5
323226さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 323226さん [60代/女性] 2024年03月13日 16:10:24
-
食事は、1品ずつお客の摂取情況を見て出されていた。食事は、とても美味しいかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月14日 13:48:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合2
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 17:37:48
-
お風呂は清潔で設備も整っていてとても良かった。
自分で布団を敷くなら和室以外にすれば良かった。掛け布団のシーツくらいは
セットしてほしかった。
隣の音や室外機の音がしてよく眠れなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月13日 10:27:55
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご意見をもとに改善に努めていきたいと思います。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】お酒や源氏巻きが無料！ウェルカムサービスが充実の天然温泉宿＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 21:15:44
-
部屋、建物全般清潔感があり過ごしやすかったです。
選べるお茶や、コーヒーもロビー横に常備されていて好きな時に飲めます。
ただ、若干の説明不足な部分もあり
ました。
近くの神社がライトアップしている事などは口頭でお知らせして欲しかったです。
食事をする場所が薄暗い為、料理や飲み物の注文(モバイルオーダー)が見えにくかったです。 食事は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年03月12日 14:51:13
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付／特別室（定員4名・禁煙）】
総合5
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 16:49:26
-
とっても良かったですが、チェックイン5分前に着いたのですが、部屋の用意ができてなくて10分待ちました。人手が足りないとは思いますが、3時10分過ぎでないと入れないのが残念です。
お風呂も狭くて、もう少し洗い場もゆったりしていたらいいです
その他はとっても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月29日 09:08:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合4
源富公さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 源富公さん [70代/男性] 2024年02月20日 22:32:29
-
ロケーションも食事も応接も、大変良かったです。津和野駅の観光案内所の方も親切でした。 宿泊に関しては満足していますが、寝具を宿泊客にセットさせるのは如何なものかと思います。宿泊客の時間を確保するため従業員との接触時間を少なくしたいと、宿泊案内に書いてありましたが、シーツをつけるのは大変でした。人手不足もあるのでしょうが、夕食時間や場所は指定されていたので、その時間にお願いしたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月24日 10:39:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】2種類の釜炊きごはんとツヤツヤの出汁巻き玉子。どこか懐かしい日本の朝食＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:07:01
-
色んな紅茶を無料で飲めるサービスが良かったです。
露天風呂付きのお部屋だったのですが、朝の9時をすぎたら水しか出なくなり、最後まで温泉を満喫できなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月24日 10:41:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】鉄板焼きで仕上げる地もの和牛＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付／和洋室（定員4名・禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 08:43:29
-
スタッフさんが親しみやすく、楽しく過ごせました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月18日 16:33:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【美肌ご縁旅】島根県の食材を使用した料理長こだわりのお食事＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 21:10:37
-
源氏巻きはとても美味しかった。
観光メイン先の大きな店の源氏巻きより、美味しいかった。
部屋は、流行りの感じの部屋で若い子には良いと思う。
残念なのは、料理だ、ランクアップしてこちらの旅館では1番の津和野特選にしたが、まず、山陰でしかも旅館で刺身がないところは、初めてで、かなりがっかりした。
刺身3枚を大根で巻いて食べるというなんとも微妙な物はあった。
海鮮茶漬けは、サーモンだった、津和野でサーモン？まだ、鯖、鯵の方が山陰らしいのでは？
極めつけば、島根牛だ、せっかくの良い肉が、残念な焼き方でただただ柔らかいだけの、あうあう感のある肉だった。勿体無い。
量もかなり少な目で、女性でも足りなくお腹が空く量だった。
昼にしても少なく感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年02月02日 09:28:06
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【しまね和牛ご縁旅】通常プランよりお得に！しまね和牛の鉄板焼きや揚げたて天婦羅＜■津和野特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン（定員4名・禁煙）】
総合5
luckycomecomeさんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- luckycomecomeさん [60代/女性] 2024年01月30日 00:00:07
-
津和野城跡に登城したくて、駅からもお城からも近いので決めました。当日は雪が解け残っていて、津和野城は山城ですから、雪山登山並みに積雪があり、とても疲れたので、助かりました。温泉で汗を流したところで、お食事の時間になり、見た目も工夫してあってシニアにはちょうど良い量でした。お部屋も、モダンで広く、段差も小さくて快適でした。最近チェーンのビジホでやっているコーヒーやお茶、蒸留酒などのサービスもあって、食後にお部屋に持って帰れるのが便利でした。名物の源氏巻きもあったそうですが、食べる元気がありませんでした。◯◯温泉に泊まらずに津和野に泊まって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
-
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年01月30日 09:50:47
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】2200円割引！量控えめの美食会席が直前のご予約でお得に＜▼カジュアル会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 18:38:46
-
1月の宿泊です。
雨の降る中の旅行でしたが、フリーのコーヒー・紅茶・お茶のほか、夕食後にはウイスキーや焼酎のサービスがあり、館内でゆったりと過ごすことができました。
スタッフの対応もとても丁寧でした。
お布団は18時までにお願いしておかなければ、自分でひくことになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年01月24日 09:47:35
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【しまね和牛ご縁旅】通常プランよりお得に！しまね和牛の鉄板焼きや揚げたて天婦羅＜■津和野特選会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合4
mssfg569さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- mssfg569さん [50代/男性] 2024年01月09日 19:47:32
-
1月2日から3日に泊まりました。
街並みは雰囲気があり、ホテルも綺麗で良かったです。また、部屋の冷蔵庫には、プレゼントのクラフトビールが有り、とても嬉しかったです。
一つわがままを言わせて頂くと館内にソフトドリンクの販売機が有れば良かったかなあと思いました。
夜間のアルコールの飲み放題は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年01月11日 12:59:58
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード会席】当館の基本会席プランを愉しめる。旬の地のもの会席＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【クイーンベッド洋室（定員2名・禁煙）】
総合2
hachiro1218さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- hachiro1218さん [70代/男性] 2024年01月01日 12:22:50
-
どうクラスの料金で各地を回ってきましたが食事内容においては最も劣っていました。
再度訪れることは無いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2024年01月11日 16:06:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】満点の星と自然の音。最上階の露天風呂でまったりと浸かって。＜★スタンダード会席＞
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
総合1
コニー3499さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
- コニー3499さん [60代/男性] 2023年12月27日 14:20:58
-
駐車場雪で覆われてどこにとめていいかわからない状態。
宿に入るまでに雪で靴が濡れた。
部屋は露天風呂付だが殺風景。
空調が小さいのか寒かった。
部屋露天風呂は小さくて大きさは定かではないが、2畳くらいの広さで、外壁を無くし縦格子を入れたようなところで、窮屈さを感じる、とても半露天風呂とは呼べないものだった。
大浴場の露天風呂を1番風呂で入って湯上りのバスマットがタオル地だったが、靴の跡がはっきりとあった。
その露天風呂に入ってすぐに出た雪がちらちらするなかでとても入っていられない温度だった。ちなみに大浴場よりかなり温度低目。
今年の3月にオープンで新しいからか、かなり金額が高いと思う。非日常と癒しを求めて平日にリーズナブルにと思い少し高めであり期待していましたが、全ての面で期待を裏切られた思いです。
たぶんリピートはしないでしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 津和野温泉 ゆとりろ津和野 2023年12月29日 09:08:01
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
三家本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】天然温泉で寛ぐ津和野旅。ビジネスにも観光にもおすすめ！＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付／特別室（定員4名・禁煙）】
総合4
投稿者さんの 津和野温泉 ゆとりろ津和野 のクチコミ
リニューアルされて大変良くなりました。出張で利用しました。
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