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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地3.38
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.00
  • 食事3.92
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総合5

Mikazukiakikoさんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

Mikazukiakikoさん [60代/女性] 2024年03月21日 22:14:21

3月17日に宿泊しました。部屋は上層階でゆったりとしていて静かでとても居心地が良かったです。夕食、朝食ともとても美味しくいただく事ができ大満足です。今回、少し遅めのチェックインと早めのチェックアウトだったのが残念でなりません。目一杯滞在していたかったです。機会があればまた宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【レストラン25%OFF&駐車場無料&WiFi無料など特典多数】至福のステイケーション(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインプレミアムルーム(15、16階/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 16:34:09

観光で利用しました。
赤ちゃん連れだったのですが、赤ちゃんも含めた人数分バスタオルが用意されていてありがたかったです。
夕食の中華料理のコースは待ち時間もなく提供していただけましたし、美味しかったです。朝のレストランも離乳食の温めやベビーチェアの用意までしていただきました。
また沖縄に行く時は泊まってもいいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2024年02月28日 09:34:24

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご家族皆様で、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後も、ご家族様でお楽しみ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】本格中国料理ディナー&沖縄観光を満喫♪夕朝食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5~11階/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 18:13:39

大変コスパの良いホテルでした。
設備等ちょっと古い感じでしたが
お部屋も清潔感があり
朝食のバイキングも種類も豊富で
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2024年02月28日 09:36:55

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食もお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

グランドキャッスル カフェ&ダイニングの朝食は、何といってもバラエティの多さが自慢。沖縄ならではのお料理もラインナップし、旅先の朝ごはんをご満喫いただけます。
本場沖縄だから楽しめるゴーヤと島豆腐のチャンプルーからタコライス、もずく、ジーマーミ豆腐、沖縄そば、サーターアンダギーまで、朝から沖縄のパワーを満喫できます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン25%OFF&駐車場無料&WiFi無料など特典多数】至福のステイケーション(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5~11階/禁煙)】

総合3

はり猫さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

はり猫さん [60代/男性] 2024年01月24日 15:41:26

三年連続で大晦日に宿泊しました。
餅つき、カウントダウンパーティー、ライブなど年末年始のイベントがあるので、楽しみにしています。
 ただ、朝夕食事付きプランですが 昨年と今年、食事時間が希望も聞かず勝手に決められていました(ヒルトンの会員ではありません)。
  なぜこの時間?と聞くと 先着順との事。16時チェックインで遅くないと思いますが。
その場で時間の変更を頼むと、希望の時間が取れました。その時間に行ってみると昨年と同様 個室以外の席はガラガラでした。 まだ空きがあったと言う事では?
最初に、客の希望を聞いて決めていただきたいと思います。
 今回はカウントダウンがあることも紹介されず、 こちらからおたずねしました。
初日から 気分がトーンダウンです。
 今回のカウントダウンは昨年より参加費用が抑えられ良かったのですが、DJが音楽を流し客が聞くだけ! 時々トークや会話等を入れ盛り上げてくれたら なお良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2024年02月02日 10:04:31

はり猫 様

この度は年末年始に当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがあとうございます。
また朝食のご利用、並びに各イベントへご参加につきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご利用頂きましたご朝食と、イベントに関するご案内に不手際がございました事、
誠に申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

最初にご希望を伺わずお時間をご案内しておりました点につきまして、お客様への配慮に欠ける対応でございました。
また、カウントダウンパーティーの内容につきましても事前のご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
いずれにしましても、私共の不手際で、弁解の余地もございません。

一昨年までのコロナ禍から抜け出し、沖縄にもお客様が戻ってきた事に十分対応できていない部分もございました。
今一度、運営を見直しお客様側の視点を第一に今後のサービス向上につなげて参ります。イベントの進行につきましても、皆様に喜んで頂けるようご意見を今後の参考にさせていただきたく存じます。
またのご来場を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げますと共に、ご健勝とご多幸を祈念申し上げます。
誠にありがとうございました。

ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城
料理飲料部 部長
野口光彦

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】本格中国料理ディナー&沖縄観光を満喫♪夕朝食付
ご利用のお部屋
【ツインプレミアムルーム(15、16階/禁煙)】

総合3

クー19868701さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

クー19868701さん [50代/男性] 2023年10月29日 10:40:26

朝食が美味しかった メニューも多く満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2023年10月30日 08:42:41

クー19868701 様

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
グランドキャッスル カフェ&ダイニングの朝食は、何といってもバラエティの多さが自慢。沖縄ならではのお料理もラインナップし、旅先の朝ごはんをご満喫いただけます。

また次回もぜひご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン25%OFF&駐車場無料&WiFi無料など特典多数】至福のステイケーション(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(12・14階/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 15:48:59

19階をのツインコンパクトルームのプランに申し込んだのに、当日行ったら広いからという理由で12階の海が見えない側の部屋に変更されていた。
19階の景色を楽しみにしていたので、変更するなら事前に希望を聞いてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2023年11月14日 14:42:22

この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン25%OFF&駐車場無料&WiFi無料など特典多数】至福のステイケーション(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインコンパクトルーム(19階/禁煙)】

総合3

KENY3706さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

KENY3706さん [50代/男性] 2023年08月08日 11:45:10

8月2日に4人家族で一泊しました。台風で延泊になり泊まっていたホテルが一杯だったので、暴風雨の中こちらのホテルに移動しました。
ただ、台風の影響か、従業員が足らずか?チェックイン時になっても、部屋に入ることができず、案内された部屋も窓からの雨水漏れがひどく地面がびちょびちょでした。お風呂もお世辞にもきれいとはいえず、入る気もしませんでした。また絨毯にダニがいるみたいで、色々さされました。
冷蔵庫はありますが、お水も入っておらず残念。

ホテルは高台にある為、晴れていたら眺めも良いでしょう。朝食会場からも教会やプールなどが見れて、南国気分を味わえると思います(私は台風で何も見えませんでしたが)
朝食はパンの種類が少ない、フルーツ(楽しみにしていたパイナップルがない)もない、ドリンクがとりにくり場所にある。料理はまあまあ風通かなと思います。

こちらのホテルは晴れの時にお部屋を選んで宿泊するとよいかと思います。
次回は晴れの日にいい部屋(笑)を選んで泊まりたいですね。
とはいえ台風の日にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2023年08月23日 15:01:42

KENY3706 様

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

台風で大変な状況の中ご宿泊をいただいたにも関わらず、ご滞在中ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

今後共、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン25%OFF&駐車場無料&WiFi無料など特典多数】至福のステイケーション(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5~11階/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 09:32:28

首里の高台にあり眺めが良い。
まわりにはあまり飲食店はないが、反面、国際通り周辺のようにゴミゴミしておらず落ち着いている。
バーからの夜景は素晴らしかった。
部屋は広く、朝食ブッフェにはチーズなどもあり充実していた。那覇に来る際はまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2023年08月01日 10:45:36

この度はダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルからの景色や、お部屋、朝食にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、那覇空港から車で約30分。那覇インターチェンジから車で10分。首里城守礼門へは徒歩15分、国際通りやTギャラリア沖縄by DFSへも近く、静かな首里に居ながらアクセスが便利なロケーションです。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】首里城に一番近いホテル!沖縄食材豊富な朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5~11階/禁煙)】

8件中 1~8件表示

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