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十勝川温泉 笹井ホテル クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 笹井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.25
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.37
  • 食事4.13
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 18:57:55

頼んでたお部屋より広いお部屋にして頂きありがとうございます。設備の古さは感じますが、温泉の泉質、食事、従業員の方々の接客はとても良くまた宿泊したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合4

june.comさんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

june.comさん [60代/男性] 2024年03月11日 12:58:10

3月1日から1泊で利用させてもらいました。当日は外国の団体客が入っていましたが、チェックイン時、フロントの方から食事やお風呂のすいている時間帯の丁寧な説明があり、おかげでゆっくり過ごせました。このような気配りは助かりますね。
食事は十勝産のお肉や野菜を使った料理で、素材の持ち味を引き出した味付けはたいへんおいしかったです。
お風呂はモール温泉で、洗い場もたくさんあり良かったのですが、場所ごとの蛇口の水量にムラがあったので移動して使いました。お湯の温度はちょっと高めかな。43℃くらいでした。
お部屋はリニューアルしたほうに変更してくれてました。ありがとうございます。
ホテルスタッフの方は、フロントの方含め、売店、食事会場のスタッフの方も感じがよく気持ちよく過ごせました。
全般的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年03月11日 19:58:39

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に当たり、フロントスタッフのサービス面、お食事内容、当ホテル自慢の温泉へのグットコメント、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

日々業務に当たる中で、常にお客様の目線に立ち『自分ならこうしてもらったら嬉しいな』『逆にこうされたら嫌だな』といった部分を考え、『また来たい!』『笹井ホテルを選んでよかった!』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、四季によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。

もしまた足を運んでいただけた際には、今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!
ご利用のお部屋
【【和室8畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 13:07:42

部屋にトイレの匂いが入ってくる。蓋がないせいか、部屋が使われていないか?
そこだけ、あとは普通です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年03月11日 19:48:45

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回、お部屋のにおいの部分に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

既に関係部署と連携させていただき、現在修理、改善させていただいているところで御座います。

お食事内容等に関しましても、少しずつですが季節に合った内容へシフトチェンジさせていただきその季節ごとの味わいを楽しんでいただけるよう
日々研究、試作等させていただいております。

もしまた足を運んでいただけた際には、すべての部分において今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室二間(8畳+4.5畳):禁煙】バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 15:54:29

いつもお世話になっております。温泉のお湯も良く、食事も最高でした。家族でゆっくりと良い時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年03月11日 19:39:30

この度は、再度当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただく度に、お客様のお顔を拝見できるのを楽しみにスタッフ一同業務に当たらせていただいております。

今回も当ホテル自慢の温泉、お食事内容へのグットコメント心より嬉しく思います。
こういったグットコメントを頂戴するとスタッフのモチベーションも上がりとても励みになります(^^)

もしまたいらしていただいた際には、変わらぬサービスをご提供させていただくとともに、少しずつレベルアップしていく当ホテルを体感していただけると幸いです。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!
ご利用のお部屋
【【和室12畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合1

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 00:55:30

部屋に入った瞬間シーツも枕カバーもグチャグチャでビックリしました。『この程度のホテルなんだ…』と諦めましたが、よく見ると窓に前のお客さんが使ったハンガーがかけっぱなし、アメニティのカゴには前のお客さんが使った歯みがき粉と袋のゴミが入っていたり…グチャグチャの布団をはいだらシーツにシミがあり清掃が入っていないのかと思いフロントに連絡して対応してもらいました。清掃は入っているが若い子なので雑でも注意ができない辞められたら困る等の説明で、内心呆れたけど、対応してくれた事にお礼を言いました。が、あんなにシーツも枕カバーもグチャグチャで前のお客さんが置いて行った物がそのままって、それは清掃が入っていないのと同じだと私は思います。物凄く不愉快でした。
帰り際にスタッフがバスタオルを畳んでいたのですが、バスタオル床に直で置いていてぞっとしました。バスタオルと床の間に何も敷かないんですね。
昭和を感じるホテルも嫌いじゃないし、お風呂も良くて、食事もとても美味しくて良かったのですが、客室がそんなだともう2度と行きたくないって思ってしまいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年03月11日 19:17:33

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回、ご宿泊いただきましたお部屋、清掃面、スタッフ対応の部分、アメニティスタンバイの部分等、すべての部分に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフを代表いたしまして心よりお詫び申し上げます。
今回お客様よりご指摘いただいた事すべておっしゃる通りで御座います。
既に関係部署の方と連携させていただき、すべての部分においての業務の見直し、社員教育の徹底をさせていただき、今後二度とこのようなことが起きないよう周知徹底させていただいております。

もしまた足を運んでいただけた際には、今回のようなことはなく、すべての部分において今回とはいい意味で違ったご滞在を提供させていただくことをお約束させていただきます。

私自身も含めスタッフ一人一人の業務を見直し改善し、
お客様を再度またお出迎えさせていただけると幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和ツイン:禁煙】バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 11:14:19

小さい子供もいましたが接客も良く設備も充実していて良かったです。
癒されました。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年02月13日 15:20:58

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ホテル施設面、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

スタッフ一同日々業務に当たる中で、いらしていただいたお客様に『笹井ホテルを選んでよかった!』『また来よう(^^)』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、季節に合った食材を常に研究しその季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理
提供を目指しております。

もしまたいらしていただいた際には、すべての部分において今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【2食付/ファミリー】小学生料金50%『牛ステーキ&十勝ラクレット』など十勝の恵みを楽しむバイキング
ご利用のお部屋
【23年12月改装!【和モダンツイン:禁煙】バス・トイレ】

総合4

ドリマニアさんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

ドリマニアさん [40代/女性] 2024年02月03日 11:04:34

夕食事はラクレットやワッフルが特に美味しかったです。お酒に合う肴も、ドリンクバーもあり1人でしたが、ゆっくり楽しむことができました。
朝食も、美味しくいただけ、食べ過ぎてしまいました。
温泉は露天の五右衛門風がぬるすぎて残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年02月13日 15:14:31

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お食事内容へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。
夕朝食通し、『食べ過ぎてしまう』これぞバイキングを利用する上での醍醐味ですよね(^^)
ご満足いただけて大変嬉しく思います。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、四季によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。

ご指摘いただきました、露天風呂の温度の件に関しまして、ご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
既に関係部署と連携させていただき、改善させていただいております。

もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
<直前割>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!十勝の恵みを楽しむ
ご利用のお部屋
【「部屋タイプおまかせ」】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 07:33:56

とにかく風呂が素晴らしい。
しかもすいててほぼ貸し切りでした。
贅沢過ぎました。
食事は2食ともバイキング形式でしたが、満足出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年02月13日 15:07:15

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。

温泉の泉質に関しましては、ご滞在中何度お入りいただいても、お肌のしっとりツルツル感を保ち続ける泉質となっており、たくさんのお客様からも、お褒めの言葉を頂戴しております。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、季節によってご提供内容を変えさせていただき、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。

もしまたいらしていただいた際には、今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけるよう、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
<タイムセール>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合5

桜7870さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

桜7870さん [50代/男性] 2024年01月15日 15:55:17

地元民です。
地元の施設はなかなか利用する機会が無かったのですが、正月を含め休みがない中、近場で少しゆっくりと考え利用させて頂きました。
結論は大満足です!
お値段以上の満足を得る事が出来ました。
温泉、料理と思った以上でした。
また是非、利用させて頂きたいと思いますし、周りにも教えてあげたい
そんな気持ちです。
一泊でしたが、有難う御座いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月24日 16:43:45

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

スタッフ一同日々業務に当たる中で、いらしていただいたお客様に『笹井ホテルを選んでよかった!』『また来よう!』と思っていただけるようなホテル作りを目指しております。
今回、そういった部分でお客様のご希望に添うことが出来、とてもうれしく思います(^^)

もしまた足を運んでいただけた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますようスタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
<タイムセール>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 11:02:01

老舗旅館という感じです。
スタッフの方もベテランばかりで安心感があります。

立地はホテルの前にコンビニがあり、敷地内には人気のラーメン屋があり、隣には道の駅があります。

お部屋は古さが目立ちます。
廊下の話し声や隣の部屋の騒音が聞こえます。
洗面台も古いタイプのユニットバスなので使いづらいです。

食事会場は改装されているのかきれいです。
席はたくさんあります。
食事の種類は多くはありません。
天ぷらが美味しかったです。果物がたくさんあり子供が喜んでいました。
ソフトクリームやアイスが欲しいです。
朝食は品数がさらに少なく、もう少し果物などあると嬉しいです。
コーヒーのマシンが使えなくてカフェラテが飲めず残念でした。

お風呂はとにかくお湯がいいです。
とろっとして最高のお湯です。
ドライヤーの数を増やしてほしいです。

フロントの方は丁寧に説明してくださいました。

設備等は昔からあるホテルなので古いですが、清掃等きちんとしてあれば問題ないです。
館内着が作務衣になればいいなと思います。
あとお風呂に持っていくタオル以外に、朝に顔をふくタオルが人数分あるといいと思いました。

落ち着いたいいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月24日 16:36:18

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、リニューアル後のお食事会場、お食事内容、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました、お部屋の古さ、お食事会場でのラインナップ、作務衣の件に関しましては、既に関係部署とは連携させていただいており、少しずつでは御座いますが、リニューアル、補修、改善等させていただいております。

もしまたいらしていただいた際には、すべての部分において今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!十勝の恵みを楽しむ<季節のバイキング>
ご利用のお部屋
【【和室8畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 17:05:37

食事会場は改装されていて綺麗で食事も美味しかったです 家族みんなそれぞれ好きなメニューがありました。
従業員の方々は皆さん優しく 親切。温泉は本当に気持ち良かった。施設は少し古いですが 寒い事は有りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月24日 14:22:31

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、リニューアル後のお食事会場、お食事内容、当ホテル自慢の温泉、スタッフサービスの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

スタッフ一同日々業務に当たる中で、常にお客様の目線に立ち、『笹井ホテルを選んでよかった!』『また来たい!』と思っていただけるようなサービス提供を目指しております。

もしまた足を運んでいただけた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!
ご利用のお部屋
【【和室16畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 16:25:19

正月に家族4人で宿泊しました。
予約日程の変更にも柔軟に対応してもらえたことに感謝しております。
食事会場は、フルリノベーションされていて清潔感があり、座席もプライベート感があり良かったです。食事の内容もバイキングで、どれも美味しかったです。スタッフの方も親切でした。コストパフォーマンスも良いと思うので、またリピーターしたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月24日 14:17:57

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、リニューアル後のお食事会場、お食事内容、担当させていただきましたスタッフのサービスの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

お食事内容に関しましては、リニューアルオープンした際コンセプトといたしまして、四季によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。

もしまたいらしていただいた際には、すべての部分において今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和トリプル:禁煙】バス・トイレ付】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 10:48:25

家族3人で利用させていただきました。
まずは先方の手違いで予約した部屋が用意出来ず、代替えとして貴賓室を用意していただきました。
ただ部屋に入るとコロコロクリーナー(?)のゴミが落ちていたり、冷蔵庫の水はペットボトルではなくて家庭用のデキャンタだったので残念な気持ちになりました。
部屋も乾燥しやすく、加湿器などのレンタル品の案内も無く、客室ファイルに記載があれば助かりますが、、、

古いホテルなので仕方ないとは思いますが浴室の時計が止まっていたり、大浴場や露天風呂のライトが切れていたり、館内が寒かったり、内線が故障していたり、、、

お食事はおいしくいただくことが出来、子供もたくさん食べていました。
ただBGMがたまたまなのかかつて日本でも人気の出た洋楽の早口のおじさんの曲で、急かされてるようでゆったりする感じではありませんでした。

従業員の方々はとてもやさしく、親切な方ばかりで感謝しています。

料金的にはすごい高いわけではありませんでしたが、同じお金を払うなら次回は別のところにすると思います。残念ですがリピートすることは無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月22日 15:37:23

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました様々な部分に関しまして、お客様のご希望に添うことができず、更には不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様からの声を深く受け止め、既に関係部署と連携させていただき、改善させていただいております。

もしまた足を運んでいただける機会がございましたら、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供させていただくことを、ご約束させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【2食付/90分飲み放題】お風呂上りはこの一杯!十勝の恵みを楽しむ<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和室12畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合5

minamihayatoさんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

minamihayatoさん [50代/男性] 2023年11月21日 23:15:35

さすが温泉は最高にいい温泉です。夕食、飲み放題、朝食の内容は大変満足しております。
内容からみて価格も安い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月22日 15:27:54

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、夕食時のドリンク内容、朝食内容、価格帯へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

スタッフ一同日々業務に当たる中で共通の目標といたしまして、いらしていただいたお客様に『笹井ホテルを選んでよかった!』『また来たい!』と思っていただける心に残るようなご滞在を演出することを目標にさせていただいております。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、四季によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。

もしまた足を運んでいただけた際には、さらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
<タイムセール>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
ご利用のお部屋
【2022年改装!【和室8畳:禁煙】シャワー・トイレ付】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 15:46:25

何点か気になった事が…
1.夕食の天ぷら(さつまいも)がベチャっとしていて美味しくなかった。
2.朝食のかぼちゃの煮物が泥臭い臭いがして美味しくなかった。
3.布団が硬い。
4.冷蔵庫に入っているポットの水が変な臭いがした。
5.トイレの流すボタンが固い。

でも、フロント、レストランの方が親切で温泉も日替わりで楽しめたり、モール温泉なのですごく肌に良く、また行きたいと思いました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月22日 15:17:26

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、スタッフサービスの部分、当ホテル自慢の温泉へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました、夕食時のお食事内容のクオリティの部分に関しましては、既に料理長をはじめ調理部の方と連携させていただいており、改善させていただいております。
お部屋での不備の方に関しましても、少しずつでは御座いますが、改善させていただいているところで御座います。

もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室8畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 21:00:36

ありえないなと思った。

部屋おまかせだから最低ランクが来るだろうなとは思ってたし、古いのは承知だったけど部屋のドア開けてがっかり。古いってレベルじゃないと思う。こんなので一人一万円は高いよ。ビジホのほうが良かった。

壁紙は境目が剥げてもう指が入るぐらい浮いてる。

埃っぽく掃除が行き届いてない感じがした。

冷蔵庫の中にはペットボトルの水じゃなくて冷水筒(ピッチャー)に入った水。こんなの怖くて飲めません。近くのセコマで水買ってきました。

ユニットバスは下水の匂いが籠もっていて換気扇つけたらさらに匂いを吸い上げて臭い臭い。トイレも洗面も使えたものじゃない。臭すぎて歯磨き中やトイレ中にゲロ吐きそうになった。

ご飯も北海道ならではって感じはなくとても残念だった。

温泉とホテルで働いてる人たちの対応は良かったと思います。

老舗で、結構有名なホテル聞いていたので楽しみにしていましたが二度と行きません。最悪の旅行です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
十勝川温泉 笹井ホテル 2024年01月22日 15:10:44

この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お客様のご滞在中様々な部分におきまして、快適なご滞在をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
その中で、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。

お客様から頂きました声を真摯に受け止め、現在少しずつでは御座いますが、補修、修理、改善等させていただいております。

もしまた足を運んでいただける機会が御座いましたら、いい意味で今回とは違ったご滞在をご提供させていただくことをご約束させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
<直前割>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!十勝の恵みを楽しむ
ご利用のお部屋
【「部屋タイプおまかせ」】

総合4

シゲル7640さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

シゲル7640さん [70代/男性] 2023年10月28日 14:58:12

部屋がとても綺麗で、夕食もとても満足しました。
また、行って見たいとおもいます、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
十勝川温泉 笹井ホテル 2023年12月16日 08:46:59

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、ご宿泊頂きましたお部屋、お食事内容に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し従業員一同心より嬉しく思います。

スタッフ一同共通の目標といたしまして、いらして頂いたお客様に『また来たい!』『笹井ホテルを選んでよかった!』と思っていただけるようなサービス提供を心掛け、日々業務に当たっております。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、四季によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
<タイムセール>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
ご利用のお部屋
【2022年改装【スタンダード和ツイン:禁煙】シャワーブース付】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 09:33:36

施設は古いですが、改修もされていてきちんとした様子が保たれ、感じがよかったです。昔風のラウンジも好みでした。従業員は年配の方が多くて、とても丁寧でいながら堅苦しくない、上質の応対がうれしかったです。お料理はバイキングですが、粗悪な食材でごまかしたようなものではなく、おいしかったです。朝のヨーグルトも無糖でした。お湯も含めてとてもくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
十勝川温泉 笹井ホテル 2023年11月25日 14:57:05

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、リニューアル後のホテル館内、お食事内容、スタッフのホスピタリティの部分へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。

準備出来次第では御座いますが、これから順次館内、客室の方を中心にリニューアルさせて頂く予定で御座います。

お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、季節ごとに提供内容を変えその季節ごとの味わいを楽しんでいただけるよう日々、改善、
試作等行っております。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう日々邁進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
<タイムセール>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室12畳:禁煙】バス・トイレ付】

総合5

惑星ソラリスよりさんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

惑星ソラリスよりさん [70代/女性] 2023年10月25日 17:30:09

あまり新しい施設ではないでが、源泉かけ流しのお湯の良さと食事の美味しさがとても良いです。女性5名で泊まったのですが、皆んな「もう一泊して何度も温泉に入りたかった。食事も何を食べても美味しかった。」と言っていました。従業員の方もとても親切でした。また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
十勝川温泉 笹井ホテル 2023年11月18日 13:23:04

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。

お食事内容に関しましては、少しずつでは御座いますが、四季によって内容を変えその季節季節を味わっていただけるような料理提供を目指しております。

施設面に関しましても、準備が整い次第にはなりますが、客室を始め各施設リニューアルさせて頂く予定で御座います。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出出来ますよう従業員一同、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<2食付/スタンダード>『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!
ご利用のお部屋
【【和トリプル:禁煙】バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 笹井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 12:43:43

風呂が日帰りと共用なのかな?部屋からのアクセスがちょっと悪め
団体客と同時間帯の食事だったけど時間帯を少しずらしたりあらかじめエリア分けしたり団体以外は人数に合わせてテーブルを確保しておいてくれるともっとスムーズになるかなと思いました
ただ食事は朝夕ともとてもおいしかったので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
十勝川温泉 笹井ホテル 2023年10月18日 16:06:54

この度は、当ホテルを選びご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お食事内容へのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました、お食事会場での時間分け、お食事エリアの立て分けに関しましてお客様への配慮やご希望に添う事が出来ず誠に申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。

既に関係部署と連携させて頂いており、今後少しでもお客様のご期待に添ったご案内が出来ますよう確実に実行させて頂く所存で御座います。

もしまたいらして頂いた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在をご提供出来ますよう、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

ご利用の宿泊プラン
<タイムセール>【2食付/スタンダード】『牛ステーキ&十勝ラクレット』が人気!季節のバイキング
ご利用のお部屋
【【和ツイン:禁煙】バス・トイレ付】

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