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旭岳温泉 ホテルディアバレー クチコミ・感想・情報

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旭岳温泉 ホテルディアバレーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.00
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.10
  • 食事4.30
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9件中 1~9件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 16:24:14

趣のある良いホテル。
食事の量がやや多く、味が濃いめ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年11月06日 09:56:28

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事は地元産の旬食材をふんだんに使用し、夕食はイタリアンコース、朝食はワンプレートにて3種のパンやカレーをご用意しております。
今後も皆様より頂くご感想を元に、満足いただける滞在やメニューをご提供できますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本】手造り料理と温泉☆鹿の谷のプライベートロッジに滞在[美味旬旅]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】

総合4

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:54:11

料理はとても美味しかったです。食材自体は一般的で、高級なものばかりという感じではないですが、味付けはシンプルなもの、スパイシーなものなど、とても満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年10月27日 10:05:46

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地元産の旬食材を味わっていただけるよう、手造りにこだわりご用意しておりますので、
お食事に満足の声をお寄せいただき大変嬉しく思います。
機会がございましたら是非また当館へ、旬の味覚を楽しみお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本】手造り料理と温泉☆鹿の谷のプライベートロッジに滞在[美味旬旅]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】

総合4

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 21:08:59

食事はイタリアンのコースで連泊してもメニューが違っていましたし、朝食はワンプレートといっても、量も満足で美味しかったです。旭岳ロープウェーまでは、歩いても行ける距離でした。部屋も設備も清潔で心地良かったです。スタッフも感じが良かったです。人手不足なのか、チェックイン時間より早く到着してしまうと館内の清掃が終わっていないこともあるようですが、30分くらい前なら、部屋の準備はできているようです。今年は暑い夏だったようですが、エアコンは無く扇風機だけです。暑いのが苦手だと辛いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年10月27日 10:06:59

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食につきましては毎日お楽しみいただけるよう、連泊のお客様には日替わりメニューをご用意しております。
満足の声をお寄せいただき大変嬉しく思います。
当館は15時チェックイン開始、チェックアウトの最終時間は11時でございす。
15時前のご到着にはお待たせする場合もあり、心苦しい限りではございますが、
ご理解いただいてのご利用に感謝申し上げます。
今年の夏は特に旭岳でも気温が上がる日が多く、大変ご不便をおかけしました。
山岳地につきエアコンの設置はしておりませんが、暑さ対策を検討してまいります。
今後も旭岳ならではの滞在をご提供できますよう精進してまいりますので、
ぜひ旬の味覚や館内から眺める景観を楽しみに、また当館へお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本】手造り料理と温泉☆鹿の谷のプライベートロッジに滞在[美味旬旅]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】

総合3

エゾタニサンのタニサンさんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

エゾタニサンのタニサンさん [60代/男性] 2023年09月27日 22:08:40

○温泉設備が破損したとのことで、当館の温泉が利用できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年10月06日 17:40:48

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら温泉管故障によりご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
9/18に発生した豪雨が原因で故障となりましたが、現在は復旧しております。
温泉故障中は、近隣の姉妹館・ホテルベアモンテの温泉にご案内しておりましたが、
せっかくお越しいただいたにも関わらず、温泉に入れないのはどんなに残念な事だったかと、
私共も大変心苦しい思いでございました。
今後も皆様より頂くご意見を真摯に受け止め、安心してご宿泊いただけるホテルづくりに精進してまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本】手造り料理と温泉☆鹿の谷のプライベートロッジに滞在[美味旬旅]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】

総合4

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 13:52:46

9月21日に宿泊しました。
ホテル内の階段で転倒してしまい足をくじいたため、女性スタッフに湿布がないか尋ねたところ、私物の湿布薬を分けていただけました。ケガがひどくならずに感謝感謝です。ありがとうございました!
その他食事や部屋からの眺望も良かったです。ただ、大浴場が故障しており、姉妹ホテル(車で数分)まで行かないといけなかったことが残念です。そのため総合評価をマイナス1の4点とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年10月06日 17:39:46

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お怪我は私どもも心配しておりましたが、悪化しなかった事をお伺いし安堵しました。
しかしながら突然の温泉管故障によりご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
仰るとおり、当館の温泉にお入りいただけない期間は、近隣の姉妹館・ホテルベアモンテの温泉へシャトルバスでご案内しておりました。
移動に伴いご不便をおかけしました事、私共も胸が苦しい思いでございます。
現在は、お陰さまで温泉は復旧いたしました。
今後も皆様より頂くご意見・ご感想を元に、安心してご宿泊いただける旭岳滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を寄せいただきありがとうございました。
挽回の機会をいただき、次回は当館の温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本】手造り料理と温泉☆鹿の谷のプライベートロッジに滞在[美味旬旅]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】

総合5

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 19:05:32

落ち着いた雰囲気でのんびりできました。早く温泉が復旧することをいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年10月06日 17:39:10

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉管の故障によりご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お陰さまで現在は復旧しております。大変ご心配をおかけしました。
当館ホテルディアバレーは、施設点検及び設備更新を行う為、11/5~来年4/20まで休館いたします。
今後も、旭岳滞在をごゆっくり満喫いただけるホテルづくりに励んでまいりますので、
次回は当館の温泉もお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・基本】手造り料理と温泉☆鹿の谷のプライベートロッジに滞在[美味旬旅]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】

総合4

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 09:48:43

8月31日泊でクーラが設置されてなかったけど、夜は涼しく問題なく眠れました。
食事がとても美味しかったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年09月22日 12:19:47

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては、夕食はイタリアンコース、朝食はワンプレートにてアメリカンブレックファーストをご用意しております。
地元産の旬食材をふんだんに使用しておりますので、頂戴しましたご感想は何より嬉しい限りでございます。
山岳地のため夏季の冷房設備はございませんが、問題なくお休みいただけて私どもも安堵しました。
今後も心地よい旭岳滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【今なら室数限定】<6/17~8/31まで>旭岳ベストシーズンが5%OFF!夏の旭岳を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】

総合2

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 17:56:49

旭岳登山後、予定より少し早く下山したため14時半にホテル到着。少し早いがチェックインできないかとフロントに行くがロビーの灯りはついておらずフロントにも人はいない。呼び鈴押しても何の反応もなく自家用車で待機。15時にチェックインしたが、部屋の準備できていないからロビーで待つようにと。私の後にチェックインした人はそのまま部屋に入れたのに何故?釈然としないまま部屋に入る。エアコンが見当たりません。この日は旭川も30℃。いくら標高が高くても扇風機だけでは厳しい。風呂上がりのバスタオルも広げて干せるスペースがありません。普通のタオルハンガーでよいのでおいてほしいです。また貴重品の金庫が部屋にないため入浴時はフロント前のコインロッカーを使うようにと。自動販売機のアルコール類の品ぞろえは私には少なかったのでお部屋で飲むものは東川の街中で準備してホテルに入るのが良いかも。夜、星空を眺めようと外に出たが、駐車場の灯りが煌々と明るく星の鑑賞に向かないのも残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年08月04日 17:28:34

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊に、満足いただける滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前はフロントスタッフが不在にする場合もございますが、
チェックイン時間後にもお待たせした事、ご案内が遅れたことに説明がなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
この度の事は全スタッフで共有をし、チェックイン時間までに余裕を持ったおもてなしでお客様をお迎え出来ますよう、
環境を整えると共に、連携不足・問題点の再教育を行いました。
またフロントスタッフが不在にする場合は、カウンターに連絡方法を記載した案内を置くなど、不安に思われないよう対策を徹底してまいります。
当館は山岳地のため、夏場の冷房設備はございません。
仰るように、近年では山岳地でも日中の気温が上がる日もございますので、
早急な対応は出来ず心苦しく存じますが、暑さ対策の検討を進めてまいります。
タオルハンガーやお部屋の金庫につきましても、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、皆様の旭岳滞在が快適なものとなりますよう、安心して宿泊いただけるホテルづくりに精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食のみ】登山や観光へ早朝出発のアクティブ派も、朝はゆっくり派も!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(23~27平米)】

総合5

投稿者さんの 旭岳温泉 ホテルディアバレー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:30:01

7月16日に旭岳登山のために宿泊しました.
天候不良で頂上制覇はできませんでしたが,
内装の雰囲気も,部屋も,食事も,温泉も,最高でした.
再度,登頂を目指して挑戦する時には,また宿泊をお願いしたいと思います.
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
旭岳温泉 ホテルディアバレー 2023年08月10日 12:11:27

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の滞在に満足のお声を頂き大変嬉しく心から感謝申し上げます。
お客様の投稿を社員に伝えたところ社員一同大きな拍手が湧きました。
私共にとってお客様からのご意見は大きな励みになるとともに、又学ぶ所もありありがたく思っております。
天候不良は私共も残念に思っておりました。
ぜひ再チャレンジの際、お会いできます事を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー 支配人

ご利用の宿泊プラン
【今なら室数限定】<6/17~8/31まで>旭岳ベストシーズンが5%OFF!夏の旭岳を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【ラージツイン(32~43平米)】

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