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勝山ニューホテル クチコミ・感想・情報

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勝山ニューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.25
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.92
  • 食事4.41
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総合5

とさまりささんの 勝山ニューホテル のクチコミ

とさまりささん [30代/男性] 2024年03月28日 20:56:22

子供に対する特典やウェルカムデザートもあり大変満足です。
子供がものすごく喜んでいました。
親としても大変嬉しく思います。
ただ、洗顔や化粧水や髭剃りなどがプラス購入で無ければ良かったかな。と思います。
子供が別の部屋も泊まりたいといっていたので、また利用したい。

掛け布団のシャカシャカが気になりました。
それと重いです。
わがままを言えばどうにかしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【恐竜ルーム朝食付き】限定特典付!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ステゴサウルスルーム】

総合4

sghr120さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

sghr120さん [30代/女性] 2024年03月20日 16:45:54

恐竜博物館からの立地が大変良かったです。
ルームキーがひとつしかないのが少し不便に感じた。
恐竜ルームは思いの外とても広く感じました。脚を伸ばして座れるのがかなり良かった。ステゴサウルスルームに宿泊しましたが子どもたちが大喜びでした。ただ、ロフトに寝る人の掛け布団はベッドのものと同じだと良かったなと感じました。予備を出しましたが薄くて寒かったそうです。(エアコンが古いので三段階しか調節できず、かなり乾燥する上加湿器もないので調整が難しく就寝時は消して寝ました。)
恐竜ルーム宿泊のプレゼントのアニアが、子ども分つけてくれていたのはケンカにならず助かりました。また、噂に聞いていた図鑑でなく他の恐竜本に変更されていたのがとても嬉しかったです!
大浴場がキレイで広々としていたので使いやすくリラックスできました。
ベッドが古いのかギシギシと鳴るのでなんとなく寝心地が悪かった。
全体的には満足ですが、やはり古さは否めないです。子ども連れが多いので安心して利用できますが、部屋の壁やドアが驚くほど薄すぎて他の部屋の子どもの泣き声や叫び声がすごかった。防音に関しては皆無でした。夜間は隣室の話し声もほとんど聞こえて驚いたくらい。
価格的には恐竜ルームということで通常の部屋より高額です。仕方ないものの、普通に考えたらあの設備にしてはかなり強気な価格帯でしょうか。我が家は遠方からなので二泊しましたがさすがに連日恐竜ルームは高額になりすぎてとれなかったので諦めました。立地は良いですが、夕食なしだと周辺の飲食店は品切れで閉店していたりご飯処を探すのに苦労しました。これは街全体の問題ですが...。でも、こちらのホテルはかなり頑張っていると思ったので今後も恐竜博物館に行く際は利用して応援していきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【恐竜ルーム朝食付き】限定特典付!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ステゴサウルスルーム】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 10:38:34

部屋はリニューアルされてとてもきれいですが、築年数が経っているので水まわりや窓に古さを感じました。(二重窓ではないのですきま風が寒く、風の強い日だったので音もうるさかったです)

お部屋の空調がうるさすぎて、お部屋を変えていただきました。サービス面は素晴らしいです!お食事もおいしいし、スタッフさんの応対もとてもよかったです。

駐車場無料、博物館まで車で10分かからないこと、ファミマが近くにあるのもすごく有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【ニューコネクティングルーム(2023年7月新設!)】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 10:04:09

入り口からたくさん恐竜がいて、子どもが大喜びでした。お風呂や、バイキング会場にまで恐竜がいました(^^)恐竜ルームではありませんでしたが、楽しめました♪
お部屋もとてもキレイで快適でした。
朝食もとてもおいしかったです。
子どもがまた泊まりたいと言っていました。恐竜博物館のすぐ近くですし、恐竜好きな男の子におすすめなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【ニュースタンダードツイン(2023年7月新設!)】

総合4

Venom9さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

Venom9さん [50代/男性] 2024年03月11日 17:50:04

ニュースタンダードツインルームと間違えて予約してしまったのですが、広くて快適でした。
エクストラベッドを兼ねたソファは座面が高すぎてモバイルPC触るには向かず、やや邪魔ですね。
扉を開けると照明が点くクロゼットは良いですね。
朝食はまずまずで、フルーツや生野菜、和のおかずが多いのは加点ポイントです。蕎麦が提供されていましたがやや残念なクオリティでした。越前は蕎麦どころですし、勝山市も上質な蕎麦屋が散見されます。もう少し良い蕎麦を採用いただけるとありがたい。
貴ホテルに限った現象ではありませんが、朝食会場にルームウェアや客室スリッパでやってくる宿泊客に着替えを促していただきたい。宿泊規定に書かれていることは承知しています。切に願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合2

悟空0216さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

悟空0216さん [60代/男性] 2024年03月10日 12:54:55

男性も女性もフロントスタッフの対応が挨拶も無く愛想が悪く何年か前に何度か利用した時とは全然違っていて残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
勝山ニューホテル 2024年03月15日 04:57:01

この度は、勝山ニューホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客対応につきまして大変申し訳ございませんでした。
ご不快なご旅行になりました事心よりお詫びいたします。

次回のご旅行に勝山をお選び頂けるように、日々指導し徹底していきます。

お時間を割いての貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネス応援プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 21:06:38

恐竜博物館に行く為の前泊に利用しました。
館内にも恐竜のオブジェやイラストがあり息子たちもご機嫌に過ごしてくれました。露天風呂にまで居たのは少し驚きましたが笑
また恐竜博物館へ行く機会があればリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
勝山ニューホテル 2024年03月15日 04:53:29

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ロビーにおります恐竜は、迫力があり、お子様にもお喜びいただけて大変嬉しく存じます。

また福井にお越しの際はぜひ当館にお泊りいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
恐竜博物館まで車で8分!【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ニュースタンダードツイン(2023年7月新設!)】

総合4

よちち9744さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

よちち9744さん [50代/男性] 2024年02月23日 20:35:35

スキーに行くのに
利用しました。
とても立地も良く
朝食もたいへん
美味しかったです。
また
利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
勝山ニューホテル 2024年02月26日 14:59:52

この度は勝山ニューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

またご朝食についてお口に合ったようでとても嬉しく思います。
日替わりでのご用意ではございますが、ご当地メニューもご用意しておりますので勝山グルメもお楽しみいただけます。

今後もお客様のご期待に添い続けられるよう精進して参りますのでぜひまたの機会がございましたら当館をご指名頂ければと存じます。

またお忙しい中口コミのご投稿頂けましたこと重ねて感謝申し上げます。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
恐竜博物館まで車で8分!【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:11:23

遅めのチェックインでも笑顔で対応してくれ気持ちがよかったです。
お風呂の露天風呂に恐竜がいてびっくりしますた!とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
勝山ニューホテル 2024年02月21日 14:38:48

この度は勝山ニューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?


当館にはたくさんの恐竜の仕掛けがございまして大浴場もその一つでございます。

また、当館フロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。

今後もお客様のご期待に添い続けられるよう精進して参りますので、よろしければまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

また、お忙しい中口コミのご投稿頂けましたこと重ねて感謝申し上げます。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネス応援プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 21:38:05

食事も部屋も大満足です。
恐竜ロボットや展示など、恐竜の町に来たなと気分が上がりました!
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
勝山ニューホテル 2024年02月18日 13:41:17

この度は勝山ニューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

お客様からのたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心から嬉しく思います。

当館は『恐竜ホテル』の愛称で親しまれており、ロビーではティラノサウルスとプテラノドンがお出迎えをしております。

至る所に恐竜の仕掛けがございますので飽きることなくお楽しみいただけることと思います。

今後もお客様の期待に添い続けられるよう精進して参りますのでぜひ、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、お忙し中口コミのご投稿頂けましたこと重ねて感謝いたします。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【2食付】年末年始限定プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

ヒロ&トモ8597さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

ヒロ&トモ8597さん [60代/男性] 2024年02月13日 18:58:19

朝ごはんの品揃えも良かったです。ただ部屋着のサイズが1種類(L)だけだったのと、タオルの枚数が少なかったのは残念。夜は周辺にある居酒屋に行きましたが食べるところには困らないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
勝山ニューホテル 2024年02月15日 19:31:42

この度は勝山ニューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

館内設備に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通りお部屋の中の作務衣はLサイズでございますが、フロントスタッフにお申し付け頂ければサイズ交換可能となっております。

お気軽にお申し付け下さいませ。

しかしながらご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き安堵しております。

ぜひ、またの機会がございましたらご宿泊いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、お忙しい中口コミのご投稿頂けましたこと重ねて感謝いたします。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【ニュースタンダードツイン(2023年7月新設!)】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 21:32:10

部屋はまあまあよかった。室内に浴衣のサイズがLしかなかったので、フロントでL以外の人は最初に聞いてくれるとよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
勝山ニューホテル 2024年01月14日 22:33:28

この度は勝山ニューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊くださいましたニュースタンダードツインルームは、2023年7月に新設されました。室内の温度調節が可能な点と設備も新しい為、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いです。よかったとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

作務衣のサイズ変更につきましては、フロントの案内不足によりご不便をおかけいたしました。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にご滞在いただけるホテルづくりを目指してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
勝山に再来の際はぜひ当館へお越しいただければ幸いです。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【ニュースタンダードツイン(2023年7月新設!)】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 20:56:19

リニューアル間もないキレイな部屋で広くてゆったりできました。恐竜を意識したフロントですが、それでいて落ち着いた感じ(色合いとか)でもあり、朝食も良かったです。惜しむらくは3点。食事はよかったのですが、夕食対応もあればよかったかな。と言いたくなるほど、周辺にお店がほとんどないんです。下調べしてお店を探しておくことをお勧めします。次に、母・9歳息子の組み合わせで宿泊のため部屋のお風呂を使用しましたが、椅子がなくて…体が洗いにくかったです。あと、トイレットペーパーホルダーと便器との距離が近くて、違和感を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
勝山ニューホテル 2024年01月13日 23:13:03

この度は勝山ニューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊くださいましたニュースタンダードツインルームは、2023年7月に新設されました。
既存の客室よりも、テレビが大きい・バスタブ/お手洗いがセパレートタイプの為、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。
また、ご夕食につきましては期間限定の開催の為、営業しない日はフロントにて近隣のお食事処をご紹介させていただいておりました。この度はご不便をおかけいたしました。

客室のバスタブのイスにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
現在ご用意はございませんが、今後の運営の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
勝山に再来の際はぜひ当館へお越しいただければ幸いです。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【ニュースタンダードツイン(2023年7月新設!)】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 14:17:54

出張で2泊しました。朝食メニューが豊富で楽しめました。大浴場は広く露天もあり快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
勝山ニューホテル 2024年01月13日 15:42:43

毎度ご利用いただきありがとうございます。
この度も当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう努めて参ります。

当館の大浴場は室内と露天風呂2ヶ所がございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたら幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合3

あるじぇりあさんの 勝山ニューホテル のクチコミ

あるじぇりあさん [60代/男性] 2024年01月03日 18:34:18

ホテルにも事情があるのでしょうが、髭剃りやくしなどのアメニティーが300円と言われたのには驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
勝山ニューホテル 2024年01月06日 13:21:35

再度口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。

アメニティにつきまして、お客様にはご不便をおかけしており、申し訳ございません。

当グループホテルは2022年の10月より、SDGsの取り組みの為、歯ブラシを除くバスアメニティの設置を廃止しております。貴重なご意見を賜り感謝いたします。今後の運営の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
勝山に再来の際はぜひ当館へお越しいただければ幸いです。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

ワンくさんの 勝山ニューホテル のクチコミ

ワンくさん [40代/男性] 2024年01月01日 09:52:43

朝食ビュッフェがとても美味しくよかったです。私的には品数も十分でした。また、最後にコーヒーを飲もうか迷ったのですが、他の人が蓋つきの紙コップに入れてテイクアウトしているのを見て、私もそうしました。テイクアウトしてもよかったのかは聞いてないのですが、車でゆっくり飲めて非常によかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
勝山ニューホテル 2024年01月06日 14:10:43

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

美味しいと褒めていただき、従業員一同大変ありがたく存じます。これからもご満足いただける朝食を提供できるよう努めて参ります。何かご要望やご意見がありましたら、お気軽にお知らせください。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひご朝食を召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 16:19:22

恐竜博物館へ行くために利用しました。
ロビーに動く恐竜がいたりして、子どもも楽しんでいました。
子ども用のアメニティや浴衣の有無がわかりづらかったですが、安く借りられたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
勝山ニューホテル 2023年12月21日 19:00:18


この度は勝山ニューホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り
当館のロビーにてティラノサウルスをお出迎えしております。
お子様も楽しんでいただけたようで
大変うれしく思います。
お子様用の浴衣に関しましては
フロントにて貸し出し可能ですので
必要の場合はどうぞご遠慮なくフロントにお申し付けください。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

zeema130さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

zeema130さん [50代/男性] 2023年12月14日 22:25:49

福井駅から大分離れていること以外は、良いホテルです。
シングルユースでもツインの部屋になるので、非常に豪勢な気分になります。ソファまであります。
朝食のベイキングは品数も多いので、食べ過ぎるのが難点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
勝山ニューホテル 2023年12月19日 21:41:38

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当館の立地については
ご期待に沿えず
大変心苦しく思います。

ご利用頂いたツインルームの広さは約26平米でございますので
広々お過ごしいただけます。
ソファーベッドも含めて合計4台のベッドお入れすることは可能ですので
ファミリーの方もご利用可能でございます。

朝食バイキングにつきましては
お褒めいただき
大変うれしく思います。

朝食は和洋バイキングで様々な種類をご準備しております。
地元の越前そばもございますので
ぜひ次お越しの際はご賞味ください。

今後もお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 15:55:12

恐竜博物館目的で勝山を訪れ、利用させていただきました。
ロビーで出迎えてくれる、動く大きなティラノサウルスとプテラノドンに子どもたちは大喜びでした。
部屋は清潔で、温度調整も適切で快適でした。大浴場はかなり古さを感じましたが、露天風呂にも恐竜がいてうれしい驚き。
朝食のメニューが種類豊富でおいしく、ご当地のへしこを使ったお料理や越前そばなども味わえて大満足でした!
ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
勝山ニューホテル 2023年12月19日 21:41:21

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは恐竜博物館からお車で8分ほど、
大変便利な立地でございます。

お客様のおっしゃる通り
当館のロビーにてティラノサウルスをお出迎えしております。
お子様も楽しんでいただけたようで
大変うれしく思います。

設備につきましては
お褒めいただき
大変うれしく思います。
今後もお客様に快適お過ごしいただけるよう
設備の維持など努めて参ります。

また当館は今年7月にリニューアル工事をさせていただきましたが、
大浴場そのままとなっております。
こちらを改装するには大規模な工事が
必要となってきますので
現状維持ということで
ご理解いただきたく思います。

朝食バイキングにつきましては
お褒めいただき
大変光栄でございます。

朝食は和洋バイキングで様々な種類をご準備しております。
お声いただきました越前そばも大変人気でございます。
お口にあったようで
大変うれしく思います。

ぜひ次福井県にお越しの際は
当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合2

投稿者さんの 勝山ニューホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 17:30:29

恐竜博物館に行くのに家族で利用しました。立地は恐竜博物館にも近くコンビニも車ですぐのところにあった為、今回の利用にはとても便利でした。
子連れでまだオムツが取れていない子どもと赤ちゃんでの利用だったため、大浴場ではなく部屋風呂を利用しました。洗い場があった為助かりましたがお風呂の椅子がなく、貸出もなかった為子供を入れるのにかなり苦労しました。また、子供の分のバスタオルやタオルはなく貸出は追加料金が発生するとのことでした。今までサービスでお借りできるホテルしか宿泊したことがなかったため残念に感じました。またフロントに連絡した際に電話口で捲し立てるように話をされた為不快な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
勝山ニューホテル 2023年12月19日 21:41:04

この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは恐竜博物館からお車で約8分
大変便利な立地でございます。
一番近いコンビニはホテルから約徒歩5分ほど、
10分以下の距離でございます。
立地についてはお褒めの言葉をいただき
大変うれしく思います。
しがしながら今回のご宿泊についてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
大浴場の椅子については現在ご用意してないのは現状となっております。
ご意見は必ず責任者に申し伝えます。
お子様用のアメニティにつきましては
当館はSDGsに向けた取り組みと致しまして
最小限のアメニティ類をご用意しております。
必要の場合は有料販売となっております。
ご理解いただけますと幸いです。

スタッフの対応で
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘いただきました
貴重なご意見を真摯に受けとめ
もう一度初心に戻り、全てのスタッフが
お客様に気持ちよくお過ごしいただける
接客を心掛けて参ります。
今後はさらにお客様皆様にご満足いただけるサービスが提供できますよう
精進してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

勝山ニューホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】勝山ニューホテルスタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【ニュースタンダードツイン(2023年7月新設!)】

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