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Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 クチコミ・感想・情報

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Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:28件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

硬座大王さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

硬座大王さん [40代/男性] 2022年12月11日 08:05:06

ストレスデトックスに宿泊。
受付がおらずチェックインまで20分ほど待ちぼうけしたのにはおっかなビックリだったが、館員さんは人懐っこく親切で特に不満はない。
部屋も、旅行支援の割引があったとはいえ、この料金でこれでいいのというくらい広々としており、ゆったりとくつろげた。
風呂は、単純泉あるあるだが特に温泉っぽい感じはしなかった。温度はぬるいが露天風呂もあり、月を眺めながらのお湯はストレスのデトックスには最高。
食事は朝食だけだったが、こんなに多くて大丈夫!?というくらいの質と量で、おいしくいただいて大満足。文句なしの5つ星。

磐梯熱海駅から少し歩くが、個人的には良い散歩になる距離でデメリットにはなっていない。

横に磐越西線が通っており、1時間に1、2本の割合ながら電車が走り、汽笛を鳴らす率も高めのようなので、騒音にナーバスな人は気をつけたほうがいいかも。深夜は走っていない。これはここに限らず、線路沿いにある旅館すべてに言えることかなと。

もう一度泊まりたいかというと、泊まりたいと言える宿である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~5名様(バス無し)】

総合5

5799wcupさんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

5799wcupさん [50代/女性] 2022年05月30日 17:49:45

夕食も朝食もおいしかったです。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、内容も地元のもので凄く良かったです。特に朝食は厨房で焼いたと思われる焼き魚や、ヨーグルトにグラノーラがのったデザートとコーヒーが付いており自分の好みに合っていて感動しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2022年06月01日 15:57:14

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
当館のお食事につきまして、ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気のコース】※一品一品が手作り※ 福島の旬の味覚を堪能♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合3

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 12:00:05

かっこいい名前が付いてますが、ただの古い合宿所です。
受付に誰もいない。少し係員を呼ぶのに疲れる。帰りも。
合宿くらいにはいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2022年01月31日 21:30:05

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~5名様(バス無し)】

総合3

やけたけさんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

やけたけさん [40代/男性] 2022年01月02日 08:59:22

着いたらちょっと待ってくださいと10分近く待たされる。
なんと予約を把握してなかったみたいで、いつ予約しました?と。
(数週間前には予約済)
たまたま部屋がひとつ空いてたらしいので良かったですが空いてなかったらどうなってたことか。
宿泊場所も予約した施設と別の施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2022年01月31日 21:29:50

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合5

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月18日 22:47:06

前月に山城屋さんにお世話になり、料理が大変美味しく、月の庭さんでリピートしました。
前回は牛しゃぶコースだったので、今回はエゴマ豚コースにしました。
全ての料理がとても美味しくて、口コミどおりです。大満足でした。
お部屋からは池のあるお庭が見えました。障子が雪見障子になっており、風情があります。
お風呂は内風呂の小さなものでしたが、隣の山城屋さんのお風呂も入れるそうです(露天風呂有)。24時間入れるので朝風呂に行こうと思いましたが寝坊してしまい、雨も降っていたので月の庭さんのお風呂に入りました。泉質はお肌がツルツルしてとても気持ちがいいです。
女将さん(だと思います)も気さくな方で、楽しい時間を過ごせました。
ぜひリピートさせていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年12月29日 16:10:05

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お食事やお風呂、スタッフ対応などお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。
お客様から頂くぜひリピートしたいとのお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気のコース】※一品一品が手作り※ 福島の旬の味覚を堪能♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合5

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 18:06:13

別途朝食もつけましたが、今年一番おいしかったかも知れません。
また今度はプライベートで利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年12月29日 16:10:16

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
当館の朝食につきまして、今年一番おいしかったとのご評価をいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~5名様(バス無し)】

総合3

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 19:08:19

レトロな感じのお部屋年配の私はゆっくり出来ましたが娘はいまいちだった見たい…です。
お料理は手作り感があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年12月29日 16:10:24

先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお料理につきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、ゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気のコース】※一品一品が手作り※ 福島の旬の味覚を堪能♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合5

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 23:53:15

女将さんと思われる方の対応が神対応で癒されました。

夜遅くのチェックインでしたが、温かく迎えてくださいました。

色々と気にかけてくださり、親切にしていただきました。

また、お風呂の湯がよかったです。ツルツルスベスベの肌になりました。

また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年12月29日 16:10:34

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館のスタッフ対応やお風呂につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お客様から頂くまた利用したいとのお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合5

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 11:20:09

2021年11月1日~1泊でお世話になりました。急きょ決めて素泊まりで行きましたが、部屋についているポットでお湯を沸かすのを待てない赤ちゃんに別でお湯を用意して下さったり、とても親切でした。部屋もお風呂も宿自体が綺麗で赤ちゃん連れでも全く気になる所がありませんでした。次は食事付きでまたお世話になりたいと思います。帰り際に頂いた手作りのシフォンケーキ、とっても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年12月09日 13:00:44

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
当館のスタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただき誠に嬉しく存じます。
また、お子様同伴で安心してご利用いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
次回はお食事付きで利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~4名様(バス無し)】

総合3

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 23:27:55

早めに現地到着したので物産センターで時間を潰してチェックイン時間に到着すると玄関があいておらずに本館に訪ねると楽天トラベルからチェックイン時間が知らされていなかったとのこと、帰宅してから楽天トラベルのホームページで確認したけど15時30分はちゃんと入力されていた。
部屋は2階で館名にもなっている庭が見下ろせて池に泳ぐ錦鯉が優雅だった、夜だと月の光に浮かぶ白い鯉がとっても素敵だったけど雲が多くて眺められたのは数分だったのが残念。(満月の日はお勧め)
風呂は24時間入浴可能なので収容人数に比べ小さめのように感じたけど私は夜中とかに入るので問題なし。岸田さんが首相になってGOTOキャンペーン2.0を行ったらチョッと過密になるかも?宿泊客が少なかったせいかフロントに常駐されている方がいなかったので有料コーヒーは注文できなかったのは少し残念でした。
鉄道線路そばなので通貨音は趣味の方以外は少し気になるかも(夜間は運行されていないみたいでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年09月30日 21:30:12

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館のお庭につきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、チェックイン時間でご満足いただけなかったことや、コーヒーをご注文いただけなかったことに関しまして、ご不便な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お風呂の大きさや電車の騒音につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合4

buchaiku-kuronyankoさんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

buchaiku-kuronyankoさん [50代/女性] 2021年02月22日 19:09:05

チェックインの時の旅館の方の対応が良かったです。馴れ馴れしすぎず。でも親しみがあってほっとする感じがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年03月07日 20:39:15

先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
館内のスタッフ対応に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~4名様(バス無し)】

総合5

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 09:06:22

料理が温かい物が温かく出てくるから美味しさ最高でした。
食べきれない程次々出てきて驚きでした。以前行った近くのホテルが閉館してて、コロナ禍かもしれませんが、料理の差かな…と思いました。最高に良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年02月18日 07:54:14

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
ご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
当館のお食事をお客様に気に入っていただけて、大変嬉しく思っております。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
福島の旬の味覚を堪能♪和牛しゃぶしゃぶ&ステーキ付きプレミアムプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合5

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 22:27:56

最高な1日でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2020年12月02日 09:14:00

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
最高な一日をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様よりいただいたお褒めの言葉を胸に、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合5

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 22:20:33

素泊まりで予約をしましたが電話で食事を追加したいとお電話したところ了承してくれました。
スタッフさんも優しく部屋も温めてくれてすごくよかったです。
値段は安いすぎって言うくらい充実な一日でした。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2020年12月02日 02:01:50

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関してお褒めいただき、大変光栄でございます。
充実した一日へのお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~4名様(バス無し)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

樋渡いたるさんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

樋渡いたるさん [30代/男性] 2020年08月09日 23:42:51

素泊まり&風呂無しの部屋で予約はしたのですが、まさかトイレまで無いとは…。
温泉は、貸切状態だったのでのんびり出来ました。
年配の女将さんがいまいち頼り甲斐がなかったが、若い男性の方が丁寧に対応してくれました。
徒歩15分とあるように、少し駅前の温泉街からは離れた立地。コンビニが見当たらなかったので、不便ではあるかも…?
微妙に部屋の壁が薄いので、廊下での会話は筒抜けでした…。でも、総合的には快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2020年08月14日 16:52:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉をご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかし、スタッフ対応、設備につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
次回も気持ちよくご滞在できるよう、ご旅行に彩を添えられますよう今後も心を込めてお出迎えをさせて頂きます。
またお近くにお立ち寄りの際、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海の温泉での~んびり♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 15:21:38

土曜日に格安でした。
安いので、それなりに覚悟していきましたが‥。
フロントは人がおらず、ブザーで呼び出し。5分以上待たされる。
部屋は畳がペコペコしてシミだらけ。カーテン閉めたらカメムシの死骸が何匹か落ちてきた。いつから使ってないの?トイレのウォシュレットも電源抜いてあるし。
お布団は良かったです。

お風呂はカランからお湯が出ない‥。トイレは使用不可。
お風呂は掛け流しなのに、消毒臭い。
隣の山城屋のお風呂は自由に使っていいとのこと。とても良かった。それが救い。
ただ24時間入浴可能だから玄関は開けっぱなし、フロント誰もおらず不用心。
チェックアウトもそのままスルーできてしまうのでは?
従業員の方は皆さん良い方ばかりでした。。人員不足は否めず、無理して営業しても、ホテルの評判としては良くないのでは?それともOYOグループは気にしないのかな。

あと喫煙場所がなく、フロント前で皆さん吸ってるのが、とても入りにくい。工事の人か、あんまり柄のよくない人が座ってタバコを吸ってる横を通るのは怖かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2020年07月09日 15:43:56

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、システムと清潔面につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
快適でご滞在できるようサービスを提供することが、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
貴重なご意見を基に早急に社内で対策を協議致します。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海の温泉での~んびり♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合4

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月11日 21:22:06

お風呂良かった。
気持ちいい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2020年06月18日 11:24:19

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にて気持ちよくご滞在できたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お風呂に関してご満足頂きありがとうございます。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心を大切に日々励んで参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海の温泉での~んびり♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合5

そらいぬ583さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

そらいぬ583さん [60代/男性] 2020年02月23日 21:27:29

池を中心とした庭が立派で、小さな老舗旅館という感じです。かなり割安の宿泊料金でしたが十分満足できました。ただコンビニ等は徒歩では離れています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2020年03月18日 13:11:51

数ある宿泊施設より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。
微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
周辺施設におきましてはご不便をおかけいたしましたが、またお近くにお越しの際、当館のご利用をお検討頂けると幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!天然温泉でゆったり
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室四人部屋(バス無し)】

総合5

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 14:17:45

とても満足して宿泊させていただきました!
温泉は適温でゆったりと入れて露天風呂もあります。
広い部屋でコスパも最高です。
スタッフ、オーナーさん、女将も非常に丁寧でホスピタリティが素晴らしかったです。
部屋に入ったらすでに暖房もついていました。
また近くに寄りましたら泊まらせていただきます!
快適な宿泊をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2020年03月18日 13:08:31

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からのお褒めの言葉こそ、何よりも励みとなります。
微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます!
まだまだ寒い日が続きます。お風邪など召せませぬよう何卒ご自愛くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!天然温泉でゆったり
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室五人部屋(バス無し)】

総合1

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k913onoさんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

k913onoさん [40代/男性] 2020年02月10日 12:25:55

前日夜に直前の予約でしたが、当日、お部屋の設備の不具合とのことで、別の宿泊施設への変更をお願いされました。
しかし、同じ宿のお部屋は、予約を受け付けている状態で、不審に思いましたが、料金的にも安価なプランだったので、宿の変更を了承しました。
変更になったお宿では、ファミリータイプのお部屋との案内でしたが、宴会場か、合宿用の部屋を仕切っただけで、洗面台もなく、部屋のドアも薄い襖一枚のお部屋でした。
チェックアウト時間も早く、近くの温泉でゆっくりしたいと思って予約したのですが、非常に残念でした。
お宿を運営するグループの方針が悪いのか、これまで楽天トラベルでの予約では、ありえない様な対応に、今後、グループが運営されるお宿については、候補に入れることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2020年02月18日 18:36:00

この度は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、当施設のシステム上、ご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊まり☆ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!天然温泉でゆったり
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室八人部屋(バス無し)】

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