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箱根翡翠 クチコミ・感想・情報

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箱根翡翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.37
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.61
  • 食事4.62
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総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:08:22

平日一泊二日利用しました。
部屋数もそこまで多くなく館内ゆったりどこも清潔で落ち着いてます。お風呂は18時前頃利用しましたがほぼ貸し切り状態。露天風呂も豊富で広くゆっくり浸かれました。夕食も美味しく、子供もお子様御膳を美味しいと完食してました。早めに食べ終わって飽きていた子供に折り紙、ぬり絵を持ってきてくれるなど気遣いも素晴らしいです。
初めてでしたがまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:12:56

食事もお風呂も混んでおらず、のんびりと家族との時間が過ごせました。あまりの高級感に、少し緊張しましたが、スタッフの方の対応もとても親切でした。


一つだけ、シャトルバスの予約がとれず、路線バスしか行く術がなかったのが、年寄りには少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根翡翠 2024年03月23日 15:17:33

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族とのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
送迎バスの予約が取れず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
私共の都合で大変恐縮ではございますが、送迎バスが混み合いやすいため次回ご宿泊の際はお早めにお問い合わせいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 16:56:37

妊娠中の夫婦旅行として利用しました。
予約時に備考に妊婦と記載したところ、お電話をいただき色々と気遣ってくださり、旅行がさらに楽しみになりました。
到着後もホテル内はどこも綺麗で居心地が良く、スタッフの方も皆さんホスピタリティに溢れていると感じました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根翡翠 2024年03月23日 15:18:13

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お二人の大切な旅行をお手伝いできましたこと光栄に存じます。
また、ホテル内の清潔さやスタッフのホスピタリティについてのお言葉、心から感謝いたします。
スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

岡田8551さんの 箱根翡翠 のクチコミ

岡田8551さん [20代/男性] 2024年02月25日 09:59:32

最高の休日をすごせました!
ぜひまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
箱根翡翠 2024年02月28日 00:34:53

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な休日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定タイムセール/1泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合4

かおりん3477さんの 箱根翡翠 のクチコミ

かおりん3477さん [20代/女性] 2024年02月19日 19:35:35

とても部屋も綺麗で満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
箱根翡翠 2024年02月28日 00:34:19

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定タイムセール/1泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(2名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 10:40:35

4歳の子供と三人で宿泊しました。清潔で手入れが行き届いていて、もっと泊まりたかったです。
温泉もぬる湯があったり、浅めで子連れにも優しく、大人も大満足。マッサージチェアも本格的。調度品も素晴らしくまた絶対来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根翡翠 2024年01月31日 18:53:59

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在であったこと、私どもも大変うれしく思っております。ご家族の思い出作りにお力添えでき光栄でございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定タイムセール/1泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 11:30:15

落ち着いた雰囲気で、とても良いお宿でした。
食事も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。
お部屋の温泉は塩素の匂いがしましたが、仕方ないかな。
全体的に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根翡翠 2024年01月31日 18:44:27

この度は当施設にてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場でのひと時をお楽しみいただけたようで何よりでございました。客室の温泉ではご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これに懲りず次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 10:01:38

到着して最初のスタッフは車寄せの方。
気温1度でも元気な声で気持ち良くチェックイン。
その後も、フロント、若いレストランスタッフ、清掃の方々等ゲストへの対応に、館内のどこに居ても心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根翡翠 2024年01月31日 18:25:01

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時からご滞在中もスタッフのご案内にお褒めの言葉を多く頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービス提供の為、スタッフ一同まい進する所存です。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(2名定員)】

総合4

jieji.さんの 箱根翡翠 のクチコミ

jieji.さん [60代/男性] 2024年01月05日 05:38:54

静かなお部屋でゆっくり出来ました 部屋の温泉の温度もバッチリ最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根翡翠 2024年01月14日 20:55:29

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際、より満足いただけるようスタッフ一同まい進する所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年明けの箱根をご堪能~1泊2食 特別会席福寿~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(2名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 09:49:38

お部屋は広くホテルの中の雰囲気も景色もとても良かったです。
朝食はすぐ隣の箱根甲子園でしたが、すこし入り口がわかりにくかったですが、のんびりゆったりできて良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
箱根翡翠 2023年11月26日 22:33:33

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や景色をお褒めいただき大変嬉しく思います。
ご朝食会場のご案内につきましてわかりづらかったとのこと大変失礼いたしました。
ご理解いただきやすいご案内ができるよう、スタッフ一同今一度心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付/お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 11:08:15

子連れ旅行なのでリーゾナブルでお部屋が広々としていたのが嬉しかったです。スッタッフの方も皆んな親切にしていただきありがとうございました。ブュッフェ会場までベビーカーで行ったのですが、階段しかなかったので、バリアフリースペースがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根翡翠 2023年11月15日 12:49:03

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広々とした空間、スタッフの親切な対応にご満足いただき、嬉しく思います。
バリアフリーに関する貴重なご意見も頂戴し、即座の対応は難しいものの、今後の改善に向けて検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付/お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

navitan1213さんの 箱根翡翠 のクチコミ

navitan1213さん [30代/女性] 2023年11月02日 17:47:15

雰囲気が良くお部屋も綺麗で広くとても良かったです!ぜひまた来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根翡翠 2023年11月15日 12:48:03

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さと雰囲気をお喜びいただけたようで嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付/お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 20:21:24

部屋も素敵ですが、アメニティ類も凄く良くて感動しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根翡翠 2023年10月31日 20:20:02

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室だけでなく、アメニティに対してもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!会席と二つの名湯を愉しむ◆1泊2食付 「いち游」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 00:01:01

今回が3度目の宿泊で、今までは2食付きのプランでしたが、今回は朝食付きプランに別途鉄板焼きコースの夕食を付けました。
毎回優雅な雰囲気の中でのお食事に、スタッフの皆さんの行き届いた心遣いと、大満足の時間を過ごさせて頂きました。
お部屋は以前利用した和洋室とまた違った雰囲気の洋室でしたが、使いやすいお部屋で良かったです。
また機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根翡翠 2023年10月31日 20:19:20

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
複数回ご利用いただいた中でこれまでとは違う内容でご予約をいただき、お食事・お部屋共にご満足いただけたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ハイクラスリゾートで優雅に過ごす!和・洋から選べるこだわりの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 16:43:25

2度目の利用です。前回同様、お食事が大変美味しく魅了され、また2種類の温泉にも癒やされました。また時期をかえて、伺いたいなと思います。
ひとつ残念だったのが、浴衣の上に着る羽織りが、少し臭いがしたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根翡翠 2023年10月02日 08:46:55

この度は2回目のご利用を頂き、誠にありがとうございます。

ご食事や温泉についてお楽しみ頂けたということ、心より嬉しく存じます。特に、当施設の二つの名湯をお楽しみいただけたこと、私たちの自慢の施設の特徴でございます。是非次回のご滞在でもリラックスと癒しをお楽しみ頂ければと存じます。

一方、浴衣の羽織りについて少し臭いがしたということ、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へ申し伝え、今後同様のご指摘を頂くことの無いよう注意して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合4

ルースコ先生さんの 箱根翡翠 のクチコミ

ルースコ先生さん [40代/女性] 2023年09月18日 09:31:20

ソファーベッドとベランダは良かったです。ベランダに出るようのスリッパがあれば良かったです。
サービスのサイダーが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
箱根翡翠 2023年10月02日 08:49:29

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ソファーベッドとベランダテラスについてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベランダ用のスリッパについては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。引き続きお客様皆様からのご意見ご要望を基に、検討して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!会席と二つの名湯を愉しむ◆1泊2食付 「いち游」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 09:27:08

お風呂に行く時用にカゴバッグがあれば便利だなと思いました。
お部屋のお風呂から外の景色が見られると思っていたので少し残念ですが、お食事は美味しくてサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
箱根翡翠 2023年10月02日 08:52:01

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂用のカゴバッグのご提案、ありがとうございます。引き続きお客様皆様からのご意見ご要望を基に、検討して参ります。
お部屋のお風呂からの眺めについては、特にご評価をいただくことが多いのが禁煙デラックス洋室(ツイン)タイプの2室でございます。次回ご機会がございまいたら、是非お試し頂ければと存じます。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!会席と二つの名湯を愉しむ◆1泊2食付 「いち游」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合4

ルースコ先生さんの 箱根翡翠 のクチコミ

ルースコ先生さん [40代/女性] 2023年09月18日 09:21:11

お食事がとっても美味しかったです。サービスもとっても良かったです。家族でゆっくり過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根翡翠 2023年10月02日 08:52:28

この度は箱根翡翠をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族皆様におくつろぎを提供できて嬉しい限りでございます。
これからも素晴らしいひとときをお楽しみいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダード】会席と二つの名湯を愉しむ◆1泊2食付 「いち游」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合4

ゆきぶう8820さんの 箱根翡翠 のクチコミ

ゆきぶう8820さん [40代/男性] 2023年08月14日 08:21:02

お風呂がとてもきれいで、お湯が気持ちよく感動しました。
朝食ブュッフェのご飯はとても美味しかったです。
部屋の内装は普通でしたが、防音がしっかりとしているためか、お盆の混雑期でもまったく騒音が聞こえず静養することができました。
また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根翡翠 2023年08月31日 13:41:18

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂の清潔さやお湯の快適さに感動いただき、朝食ブュッフェもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様の快適な滞在をお約束するために、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

箱根翡翠 高橋

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付/お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

ミスターカズクンさんの 箱根翡翠 のクチコミ

ミスターカズクンさん [60代/男性] 2023年07月19日 14:45:11

とても素敵な部屋で、ホッといたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根翡翠 2023年07月31日 20:03:04

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます

当施設は、二つの名湯がお客様に癒しを提供すること、そしてゆとりある客室でのんびりとリラックスしていただけることを重視しております。箱根の自然を満喫し、贅沢なプライベート空間でのんびりとした休日を過ごしていただけたことを喜ばしく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

箱根翡翠 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【特別料金】お日にち限定&お部屋おまかせ!和・洋から選べるこだわりの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ】

180件中 1~20件表示

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