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旅館あけぼの クチコミ・感想・情報

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旅館あけぼののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:90件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.80
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.65
  • 食事4.58
宿泊年月
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[並びかえ]

75件中 1~20件表示

総合5

Sugar.Pさんの 旅館あけぼの のクチコミ

Sugar.Pさん [30代/女性] 2024年03月15日 13:24:58

佐賀県で主人の友人が結婚式を挙げるということで、義母と3人で北海道より宿泊しました。
スタッフの皆様の対応、清潔感があるお部屋、趣がある館内、美味しい朝食、季節の装飾(私が宿泊したときはお雛様でした)すべてが素晴らしく、こちらの旅館を選んで本当によかったです。
立地も大変良く、近隣に佐賀城公園や佐賀神社、バルーンミュージアム等がありました。
日程がタイトで慌ただしい旅行でしたが、落ち着いてゆっくり休むことができました。
もしまた佐賀県に行くことがありましたらリピートしたいと思います!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合4

みわゆきおんさんの 旅館あけぼの のクチコミ

みわゆきおんさん [40代/女性] 2024年03月13日 16:24:59

3月11日に宿泊しました。従業員さんの対応が丁寧ですばらしかったです。また機会がありましたら、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月

総合2

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:26:51

レビュー

部屋は壁が漆喰でリノベされてて綺麗なのですが水回り(トイレ・洗面・風呂)がめちゃくちゃ古い設備のままです。経年で汚れは仕方ない部分あると思うのですが、それを考慮しても狭さと古さに驚きました。

また、排水が詰まってたのか、浴槽の栓を抜くとトイレの床面全体水没。流石にこのまま過ごすのは厳しいのでフロントに連絡し拭いてもらいました。

更に浴室のファンが止まっていたのでトイレの床を拭きに来ていただいた方にお伝えして確認してもらったところ、数日前の大雨での漏電で一部のお部屋のファンが故障しているらしいとの報告がありました。

空き部屋がないのかそのまま過ごしてほしいとのことでしたが、湿度MAXで壁やタンクがびちゃびちゃのトイレはかなり萎えました。数日間ファンが止まってる影響か浴室・トイレの天井はカビっぽい黒い変色がありました。

帰り際は水没やファン故障のお詫びがなかったので、昨日のやり取りは他のフロントスタッフには共有されていなかった模様。もう少ししっかり怒ってれば共有されていたのでしょうか。

良い点は…グレードアップの朝ごはんはボリュームもあって美味しかったです。
あお自転車が無料で借りられるのもポイント高いと思います。早朝の散策(佐賀アリーナ方面から佐賀城公園までのコラボマンホール巡り)がとても捗りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆1ランクアップ朝食付き◆デザイナーズシングル「有明ルーム」(Gマーク賞)駐車場無料
ご利用のお部屋
【有明ルーム(シングルベット)】

総合5

明説さんの 旅館あけぼの のクチコミ

明説さん [60代/男性] 2024年02月19日 18:04:35

佐賀駅から歩くとちょっとかかります。大きい旅館ではありませんが、レトロを感じさせる和風の旅館です。
スタッフの対応もよく、心地よく泊まれました。いい雰囲気の旅館だと思います。
ただ、3階建てですが、エレベーターがないなどユニバーサルデザインに配慮した建物ではないので、足が不自由な人にはお勧めしません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月

総合5

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:36:03

廊下や階段などがよかった
朝ごはんが美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月

総合4

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 12:19:27

丁寧に接客していただき心地よかったです。

エレベーターがないので階段を使う必要があるのと、門限があることが大変でしたが全体的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月

総合5

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 11:21:59

スタッフの方の対応、女将さんの笑顔、良かったです。朝御飯はとてもおいしかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月

総合3

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 07:39:40

素泊まり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月

総合3

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 20:42:51

受付の女性が金額を大きな声で連呼してましたが、父を楽しませる旅行だったので父に聞こえないかが心配でした。最初に伝えておくべきでしたが、あれだけ連呼されると、、、
他の従業員の方は親切だっただけに、研修中?かもしれませんが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月

総合5

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 11:33:52

とても快適に過ごすことができました。
檜風呂はとてもよかったです。
次回は食事もしてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月

総合4

まっきー4987さんの 旅館あけぼの のクチコミ

まっきー4987さん [30代/女性] 2023年10月10日 17:44:59

とてもみなさん親切で、優しい接客に心がほっこりしました。
朝ごはんもとっても美味しくて優しい味でした。次はぜひ夜ご飯も一緒に食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旅館あけぼの 2023年10月17日 12:22:56

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当館でのひとときとお食事を楽しんでいただけて、大変うれしく思います。
これからも、丁寧なおもてなしを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 15:46:46

家族で一泊させて頂きました。
大浴場も貸し切りにして頂き、お部屋もきれいで子どもも喜んでいたのですが、一点だけ掛け布団にシミのようなあとがあったので、それが一点気になるところでした。従業員のみなさんにもよくして頂いたので、一点除いて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
旅館あけぼの 2023年09月30日 19:23:06

この度のご宿泊、そしてこのようにお声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
掛け布団のシミについては、本来であればこちらで気づき対応しなければいけない所でしたが、対応できておらず大変失礼いたしました。
その後、客室担当者と共有して、お布団敷きの際の徹底した確認を実施しております。
より快適にお過ごし頂ける様に努めてまいりますので、また次回お越しいただける日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

総合5

みんちょっさんの 旅館あけぼの のクチコミ

みんちょっさん [20代/女性] 2023年08月15日 21:10:52

朝食付きのプランで2泊宿泊しました。
昔ながらの旅館のおもてなし、非常に過ごしやすかったです。
共同の大浴場も檜風呂よかったです。そして朝ごはんもすごいボリュームで美味しかったです!車で来る方は立地も良く駐車場もあるので、ぜひ利用してみてください。旅のいい思い出になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
旅館あけぼの 2023年08月19日 15:08:13

この度のご宿泊、そしてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回のご旅行のお宿にお選びいただけたこと、光栄でございます。
また次回のご旅行の際は、ご朝食ももちろんですが、あけぼのでのご夕食も楽しんでいただければと思います。
またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。

総合4

ひろ子2001さんの 旅館あけぼの のクチコミ

ひろ子2001さん [60代/女性] 2023年08月13日 18:37:17

大人家族三人で宿泊しました。
とても古い旅館でしたが、気持ちの良い接客で快適に過ごせました。
フロント脇にある浴場は一時間おきに男女交代制です。お部屋のお風呂より随分快適だと思いますのでお勧めです。
古い建物故コンセントが少ないので、延長コード持参は必須です。 家族分のスマホ充電は出来ません。
また次回も伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
旅館あけぼの 2023年08月19日 15:07:52

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
古い旅館ですので、設備面でお客様にご不便をおかけしてしまっております。
いただいたご意見をお受けし、延長コードはお部屋内に設置するよう、手配を進めます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのお戻りをあけぼのにてお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 12:20:35

日清戦争前に開業した老舗旅館で、県庁・裁判所・地元百貨店など至近の最高の立地ながら、静かで落ち着いた雰囲気。館内には書籍や絵画が普通に配置されていて、これも良い。3階の客室(シングル)までエレベーターはないが、さほど苦にならなかった。フロント横の予約制浴室も立派で、客室のバスよりよほどくつろげる。朝食は眺めの良い食堂で、ゆっくり楽しめる。コスパは、とても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
旅館あけぼの 2023年06月02日 12:52:26

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいお言葉を、きれいな画像とともにご投稿いただき、従業員一同の励みになります。当館は街なかにありながら、お客様にホッとして頂ける空間をご提供したい・・との想いを込めて、皆さまをお迎えしたいと思っております。お客様の『ゆっくりできた』とのお言葉がなにより嬉しゅうございます。
ご不便なこともあられたと思いますが、どうぞまたのお越しをお待ちいたしております。

旅館あけぼの
田中

ご利用の宿泊プラン
◆1ランクアップ朝食付き◆デザイナーズシングル「有明ルーム」(Gマーク賞)駐車場無料
ご利用のお部屋
【有明ルーム(シングルベット)】

総合1

とききさんの 旅館あけぼの のクチコミ

とききさん [50代/女性] 2023年05月09日 14:43:00

とにかく部屋が臭かった。かび臭いのが度を越えており、空気清浄機からも臭いがしたし、雨が降っていて窓を開けられなかったので、マスクをして寝たほどです。空気の入れ替えや部屋の点検等が行われていないのだろうと思います。ウォシュレットを使用後、ノズルが汚れていることに気が付き、ぞっとしました。

接客サービスや朝食の美味しさは合格点ですが、返金をお願いしたいくらい不潔な部屋だった。宿泊時に部屋の交換をお願いするべきたっだと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
旅館あけぼの 2023年05月11日 15:24:31

この度は、あけぼのにご宿泊頂き、ありがとうございました。
せっかくお選びいただきましたが、お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
清掃は当然できているべきことで、ご指摘はお恥ずかしい限りでございます。
お部屋の臭いに関しましても、1晩マスクを着用してお休みになられたとのこと
大変心苦しく思っております。

お泊まり頂いたお部屋は、有明ルームといい、
有明海で取れる赤貝の貝殻を焼いて漆喰に混ぜたものを使用しております。
この貝灰漆喰は空気を浄化すると言われておりますので、コロナ禍で数部屋リニューアルを致しました。

お客様が、カビの臭いと思われましたのは、
多分この漆喰のにおいではないかと思います。
貝灰をまぜ、固めるための糊に海藻を使用しているらしく、一般には、磯のにおいとも言われておりますが雨で湿気も多く、普段よりも強くにおっていたかもしれません。

また、たしかに独特なにおいで、苦手な方もいらっしゃると言うことを私共ももっと認識し、事前にお客様にお伝えするなどするべきであったと
深く反省致しております。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのないように
従業員一同、努めてまいります。
この度の不手際を重ねてお詫びを申し上げますとともに、お知らせを頂きましたことに、感謝申し上げます。

旅館あけぼの
フロント支配人
田中亮子

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆デザイナーズシングル「有明ルーム」(Gマーク賞)駐車場無料、貸自転車無料
ご利用のお部屋
【有明ルーム(シングルベット)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

遠い太鼓さんの 旅館あけぼの のクチコミ

遠い太鼓さん [60代/男性] 2023年05月06日 14:22:28

由緒ある料理旅館という事で、佐賀の食材を有田焼の器で美味しく頂きました。
貸切にして頂いたお風呂も素晴らしかったです。
チェックインの際、少し手間取りましたが滞在中は総じて親切丁寧に対応して頂き快適に過ごすことができました。
調度品やら絵画やら、老舗旅館としての歴史を感じさせ リニューアルされた食堂はブルーの有田焼タイルが敷かれ若女将のセンスの良さが光っています。
旅行者が佐賀市に泊まる、というシュチュエーションはなかなか無いのですが是非お勧めしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
旅館あけぼの 2023年05月07日 13:53:06

この度は旅館あけぼのをお選び頂き、また、このようなお声を寄せて頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際は少し手違いがございまして、おまたせしてしまいました。
申し訳ございませんでした。

それにもかかわらず、旅慣れたお客様からのお褒めの言葉は、私共にとって何よりの励みになります。
ご夫婦であちこち旅を楽しまれているご様子に憧れましたし、旅の思い出の一つに旅館あけぼのも加えて頂けたことを幸せに感じております。

いつか、またの機会にお会いできますことを、お待ち申し上げております。

旅館あけぼの
フロント支配人
田中 亮子

総合5

☆だぃ☆1059さんの 旅館あけぼの のクチコミ

☆だぃ☆1059さん [30代/男性] 2023年03月20日 16:34:31

普段は口コミなど投稿しませんが…

とても素敵な旅館でした
部屋によっては古さもあるかもしれませんが、従業員の方の教育が行き届いており、全く不快になることはありませんでした。逆にまた泊まりたい!と思うようなそんなところです。

今回は素泊まりでしたが、
次回は朝夕食をつけて、宿泊したい思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
旅館あけぼの 2023年03月23日 15:29:01

この度のご宿泊、誠にありがとうございます

また、普段は投稿なさらない口コミで、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております
当日は、お泊りも多く頂き、バタバタとしてご迷惑もおかけしたかと思いますが、あたたかなお言葉にホッとしております

どこまでもフラットな佐賀の景色をお楽しみ頂けましたでしょうか?
来年はもっと桜が咲いていればと思います

次回はぜひお食事付きでお泊まりくださいませ

ご来館をお待ち致しております

旅館あけぼの
フロント 田中

総合5

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 21:31:51

駅からは少し距離がありますが、そのほかの観光地や行きたかった場所には近く便利でした。宿の方のご対応もていねいで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
旅館あけぼの 2023年02月06日 14:26:17

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、このようにお声をお寄せ頂き感謝申し上げます。

おっしゃる通り、あけぼのから佐賀城や美術館などは近いのですが、佐賀駅からは徒歩で15分から17分ほどかかりますので、ご不便をおかけしたことと思います

それにも関わらず、スタッフをお褒め頂き大変恐縮でございます

色々と至らない点やご不便をおかけすることもあるかと思いますが、丁寧なおもてなしを目指して
スタッフ一同頑張ってまいります

またのお越しをお待ちいたしております

旅館あけぼの
田中 亮子

総合4

投稿者さんの 旅館あけぼの のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 20:35:43

10年に一度の大寒波の予報でその日の朝からの行動では間に合わないと思い前日からの行動を思い立ち駅近くのホテル等をネットで検索、どこも満室。しかし、目的地の近くに旅館「あけぼの」さんを見つけ楽天トラベルで予約した。当日も午後になるほど気温が下がる天気であった。早めに行動したためチェックインの時間まで3時間程あったので荷物を預けて時間をつぶすつもりで「あけぼの」さんにむかった。寒い日だったかもしれないが気持ちよく対応、チェックインまでしてくれた。ありがたかった。応接もとても丁寧、親切で嬉しかった。部屋に入る途中で階段を清掃されている方が挨拶をされたが、多分女将さんだったと思う。自ら掃除をされていて感心した。いい旅館だと思った。また泊まりたいと強く思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
旅館あけぼの 2023年01月29日 15:02:59

この度のご来館、誠にありがとうございました。

予報通り、雪も凍るくらいの寒い日となりましたので、当日は遅くまで空室がないかどうかのお電話があっておりました。
お早めにご予約を頂き良かったです。

また、このようなご丁寧なお言葉を頂戴し、大変励みになります。
今後とも、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、次回もあけぼのをお選びいただけるよう、スタッフ一同励みたいと思います。

またお越しいただけますことを、楽しみにいたしております。

旅館あけぼの
フロント 田中

75件中 1~20件表示

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