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博多エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.86
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.85
  • 食事3.88
宿泊年月
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1426件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 11:31:53

今回もフロント、駐車場の係りの方、チェックイン、チェックアウト対応は安心して心地よくできました。
ありがとうございました。部屋もきれいで掃除もされており、ぐっすり眠れました。朝食もおいしくいただきました。駐車場の担当の方にも称賛のお言葉をお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
博多エクセルホテル東急 2024年03月12日 15:08:15

いつも博多エクセルホテル東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。また、ご滞在中のスタッフ対応へのお褒めのお言葉は、私共にとって何よりも励みとなります。今後もお客様にとって快適なご滞在となりますよう、より一層精進を重ねて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】2会場から選べる朝食付き【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 21:11:10

朝ご飯が、おいしかった。
スタッフが、多く、食べ終わったお皿をすぐに片付けてくれる。

部屋の風呂も広く、ゆったり入れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
博多エクセルホテル東急 2024年03月12日 14:50:10

この度は、博多エクセルホテル東急ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。今後も快適な滞在をご提供できますよう、おもてなしの心を大事に皆様をお迎えして参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
家族や友人との思い出旅行をワンランク上の広いお部屋でゆったりステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア(トリプル)】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 16:30:30

フロントのチェックインの機械操作方法など親切な対応、駐車場の方の出庫時間の申し送りなど適切な対応、クリスマス時期のイルミネーションや中洲のレーザー光線、高い階の部屋での清潔な部屋、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
博多エクセルホテル東急 2024年01月26日 20:57:20

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけた滞在のご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お客様より頂戴しましたお言葉を大事に、これからも従業員一同より一層精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合5

ドナルド河童さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ドナルド河童さん [70代/男性] 2024年01月08日 15:13:05

駐車場入庫の際にワゴンタイプの前車が係員の誘導等にやや時間がかかり待たせれた事を除けばとても快適に過ごせました。帰りの朝カートを借りに行くと「お手伝いが必要ですか?」との声かけまであり気配りの良さを感じました。
アクロスやキャナルシティにも近く利便性も良いのでリピートありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
博多エクセルホテル東急 2024年01月16日 12:10:00

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

当ホテルは繁華街に位置しており、各所へのアクセスについて至極便利な立地となっております。また、立体駐車場を完備しておりますが、お車サイズの制限や、前述の立地ということもあり、初めてご利用いただくお客様にとっては少々ご不便をおかけすることがあるかと存じます。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心を第一にお迎えして参りたいと思います。

またお会い出来ますことを心よりいお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 17:22:57

立地が良いので度々利用していますが、決してお値打ち価格ではないのにも関わらずサービスは?でした。まずチェックインですが係員がアテンドしてくれますがタッチパネルは高齢者にはどうでしょうか?とても面倒です。紙に書いた方がはるかに早く思われます。お客さんの様子を見て臨機応変に対応した方がいいのでは。
2泊したのですが部屋のお掃除、ベットメイク、バスタオル等の交換など必要とする場合はドアにメッセージマグネットを貼ってくれとのことでした。私は貼り忘れたので依頼をしましたが夕方だったのでタオル等交換のみでした。このサービスこそチェックイン時に質問事項として済ませればいいのではと思いました。
wifiサービスの環境ですが正直悪過ぎます。東南アジアの安価なホテルでもここまで酷いことは滅多にありません。毎回悪いので今回もポケットWi-Fiを持参してよかったなと思います。多少厳しい意見を述べさせてもらいましたが今後も利用させてもらうつもりなので参考になればと投稿させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
博多エクセルホテル東急 2024年01月16日 11:47:41

いつも博多テクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

現在私共のホテルでは、自動チェックイン機にてご住所等のご入力・精算・鍵の発行を行っていただくよう皆様にご案内いたしております。また、ご予約内容やご事情等によりフロントデスクにてお手続きさせて頂く場合もございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
清掃に関しまして、ご案内が行き届かず大変申し訳ありませんでした。誠に勝手ながら最大で14時以降の清掃依頼はお受けいたしておりません。ご理解頂ければ幸いです。
Wi-Fiに関しまして、現状多くのお客様より同様のご意見を頂戴しております。改善に向けて務めてまいります。

この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

くにちゃん8590さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

くにちゃん8590さん [60代/男性] 2023年11月27日 14:25:44

立地等便利ですが、チェックインも機械で自分でやれと云うのは宿泊料が高い割には不親切である。
それ以外は良い・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
博多エクセルホテル東急 2023年12月06日 14:47:25

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。皆様にご満足いただける滞在をご提供できるようこれからも従業員一同取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩2分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

神楽坂リョウさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

神楽坂リョウさん [50代/男性] 2023年11月22日 18:20:29

部屋は広くきれい。
食事は普通規模にしては種類がすくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
博多エクセルホテル東急 2023年12月06日 14:25:22

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事につきまして、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。皆様に長く愛されるホテル創りを目指し、参考にさせて頂きたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはホテルおまかせ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】【1名】お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 11:35:51

令和5年10月6日に宿泊しました。ホテルのスタッフが新設でした。また、駅から近くて、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
博多エクセルホテル東急 2023年10月29日 20:54:04

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となりましたようで、嬉しく思っております。
これからも末永くお客様に愛されるホテルを目指し、従業員一同おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。

ご投稿ありがとうございました。
客室係

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩2分【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合5

とも92675838さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

とも92675838さん [40代/男性] 2023年09月03日 18:22:15

立地よく部屋もとても綺麗でした。また行く時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
博多エクセルホテル東急 2023年09月08日 12:10:16

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
地下鉄「中洲川端駅」より徒歩1分、博多駅や天神、イベント会場へのアクセス抜群【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

そーちょー0313さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

そーちょー0313さん [30代/男性] 2023年08月15日 16:01:52

立地が最高です。部屋も狭すぎず良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
博多エクセルホテル東急 2023年09月08日 12:08:05

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームは約19㎡とごゆっくりとお過ごし頂ける広さかと思います。ご満足頂けましたようで何よりです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 14:01:44

立地は、良かったですが、部屋からは、中洲が見えませんでした。後、Wi-Fiが、全然繋がらない環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
博多エクセルホテル東急 2023年06月16日 15:43:23

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在でしたのに、ご満足いただけるお部屋をご提供できず誠に申し訳ありませんでした。頂戴しました貴重なご意見は今後の業務改善に活かして参ります。また、ホテルの構造上那珂川を望むお部屋には限りがあるのですが、リクエストを頂けましたら可能な限りご用意いたしますのでご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急
客室係

ご利用の宿泊プラン
家族や友人との思い出旅行をワンランク上の広いお部屋でゆったりステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア(トリプル)】

総合5

nomu-nomu0608さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

nomu-nomu0608さん [50代/男性] 2023年05月05日 23:17:41

リピート宿泊です。やはりここは朝食が本当においしいです。朝から海鮮丼それも、おかわりOKって。どこにも無いですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
博多エクセルホテル東急 2023年05月15日 10:00:08

いつも博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。海鮮丼をメインとした「和朝食」と、九州産を中心とした野菜や豚のチャコール(炭火)グリルをお楽しみ頂ける「ブッフェ」の2種類のレストランをご用意しております。お気に召して頂けましたようで何よりです。
これからも従業員一同おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急
客室係

ご利用の宿泊プラン
ビジネスや観光の1日の始まりを魅力ある朝食から地下鉄「中洲川端駅」徒歩1分の便利なホテル【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 23:56:01

エクセル東急なので部屋は安定したクオリティです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
博多エクセルホテル東急 2023年04月13日 14:17:55

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在となりましたようでとても嬉しく思っております。
これからも博多の地で長く愛されるホテルを目指し、従業員一同おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急
客室係

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 18:52:02

中洲屋台まで近く立地が満足でした。
部屋の清潔感は満足でしたがベッドとテレビの距離が近すぎとテーブルに傷がかなりあり古さを感じました。
スタッフの対応は満足でした。
朝食は牛すじカレー他大変美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
博多エクセルホテル東急 2023年04月13日 14:15:44

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

福岡名物の屋台街を始め、ホテルの周りには九州の食をお楽しみいただける飲食店が多数ございます。ご満足頂けましたようで嬉しく思っております。
客室備品につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。より良いホテルを目指し、今後の検討課題とさせて頂きます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急
客室係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55/ポイント10倍】【選べる朝食付】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

ze23623さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ze23623さん [50代/男性] 2023年03月14日 03:49:09

立地に関しては最高ですね、遊ぶにしても、仕事するにしても
設備に関しては歴史を感じることもありますが、問題ないです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
博多エクセルホテル東急 2023年04月13日 14:11:05

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

最寄り駅の地下鉄中洲川端駅へは、九州の玄関口博多駅や福岡空港より10分圏内と大変便利な立地となっております。お気に召して頂けましたようで何よりです。
おかげさまでホテルは昨年開業30周年を迎えることができました。これからもお客様より愛され続けるホテルを目指し従業員一同努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急
客室係

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 21:02:22

中洲川端駅からすぐで、立地が良いです。部屋は少し古めですが広めで、よくメインテナンスされています。歓楽街なので周辺は賑やかです。ハウスキーピング・スタッフがテキパキと働きながら、気持ちのよい挨拶をしてくださったのが印象的です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
博多エクセルホテル東急 2023年03月02日 13:48:48

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、お気に召して頂きましたようで何よりです。また、スタッフへのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。お客さ様からのお気持ちは、私共の励みでございます。
またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】13時まで滞在可能な特典が嬉しいレイトチェックアウトプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 20:53:42

中州川端駅すぐそばで立地に優れています。部屋も広くて過ごしやかったです。アメニティが充実したプランがあるとなお良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
博多エクセルホテル東急 2023年03月02日 13:46:21

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける滞在であったようで何よりでございます。また、貴重なご意見を有難うございます。頂戴いたしました内容は社内で共有させて頂きます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 17:17:28

宿泊当日は、雪が降り始めていましたが、地下鉄の駅から1分ほどでしたので助かりました。部屋はダブルのシングルユースでしたので、ゆったりと寝ることができました。また博多に来ることがあれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
博多エクセルホテル東急 2023年01月31日 12:44:19

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。わたしたちはお客様の体だけではなく気持ちの面からも十二分にお休みできるような宿泊施設を目指しております。ご満足いただけましたようで何よりです。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】13時まで滞在可能な特典が嬉しいレイトチェックアウトプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(クイーン)/シングルユース】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 11:20:34

2023/1/13に宿泊しました。20数年前に当時の上司と宿泊して以来でしたがフロントの対応も素晴らしくて気持ちよく泊まることができました。
設備は少し古くなっているのは経年劣化でしょうがないですが、また博多出張の際は泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
博多エクセルホテル東急 2023年01月31日 12:32:21

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
これからも末永くお客様に愛されるホテルを目指し、おもてなしの心で皆様をお迎えして参りたいと思います。

お近くにお寄りの際は、ぜひまたご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/シングルユース】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 11:16:39

立地、交通の利便性は文句なし。
部屋も綺麗で清掃も行き届いていると思いましたが、シャワーの水圧が弱くてイライラしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
博多エクセルホテル東急 2023年01月31日 12:23:20

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。当ホテルは、コンビニ、銀行にも近く、買い物にも便利です。また、フロントは24時間常駐しておりますのでご安心下さい。
しかしながら、シャワー設備につきまして、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/レイトアウト12時】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/シングルユース】

1426件中 1~20件表示


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