総合3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 23:13:52
-
駅から近く朝ごはんもついて良かったのですが、部屋は少し古いのかな？ザ、ビジネスホテルといった感じ、お風呂に行くとトイレの床が何となく凹んでいて、その為かトイレも少し傾いている感じ、お風呂の湯船も同じように傾いてる感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年04月10日 16:39:39
-
この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
浴室のご利用に際し、ご心配をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
安全にご利用いただくため、早急に確認を実施いたします。
今後も、皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜関内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！地産地消メニュー有◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 16:24:30
-
2024年4月に宿泊しました。朝食が無料でしたが、充実していました。時間帯によっては混むため、早い時間に食事をとるのをお勧めします。内容は十分満足出来ました。関内にあり夜は酔っ払いの大声が聞こえたりしますので小さい子供が居る場合はちょっと考えますが、ビジネスで泊まる分には困る点はありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年04月10日 16:39:37
-
先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスは、充分にお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつで、スムージーが特に人気でございます。
季節によって一部メニューを入れ替えてお楽しみいただいておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご賞味くださいませ。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
当ホテルチェーンは全国に展開しておりますので、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 10:05:49
-
3月24日に宿泊しました。近くの駐車場を案内してくれたり助かりました。朝食付きなので朝からしっかり食べれました。
この日は安いプランでしたが、次の予約を検討したら安くプランが無いので、また安いプラン復活を期待してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年04月09日 16:49:09
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルのサービスお気に召していただけたことがうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、料金は日ごとに変動いたします。
同じ条件でも、ご宿泊予定日やご予約のタイミングによって料金やプランが異なる場合がございます。
ご都合が合いましたら、またご予約いただけますと幸いです。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回横浜にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
黄金騎士_牙狼さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 黄金騎士_牙狼さん [50代/男性] 2024年04月03日 22:33:37
-
朝食無料で、部屋も綺麗で良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年04月05日 18:19:14
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
無料朝食サービスならびにお部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変ありがたく存じます。
朝食は、当ホテルが特に力を入れているサービスでございます。
スムージーは季節や日によって異なる種類を提供しておりますので、またの機会にもご賞味いただけますと幸いでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
pulm1217さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- pulm1217さん [30代/女性] 2024年04月01日 12:11:33
-
コンビニも近く、立地は良いと思います。窓が閉まっているのに、結構外の音が聞こえるのが気になりました。
水周りがわりと綺麗だったのと、朝食も無料でこの内容なら○でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年04月02日 18:42:34
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルのアクセス面にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、防音性に関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
設備上の問題につき、早急な改善には至らず心苦しく存じます。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 07:52:44
-
チェックイン時の説明も詳しく説明してくださり、子供用のクイズの髪を持っていった時も笑顔で親切に対応してくださり、一日遊んで疲れていたのにとても明るい気分になれました。
また、お部屋もライブラリーカフェもキレイで居心地が良かったです。レモンウォーター、美味しかったです。
残念だったのは、朝食バイキングの品切れが多かったことです。パン類が1枚もなかったり、ウィンナーも数本しかなく、何を取れば…という状況でした。（しかも取る所も混み合っていて列ができているから待ちにくいし戻りずらい）その後無事食べたいものを取れ美味しかったです。ランチボックスみたいなのに入れてお部屋で食べれるみたいなので、それもいいなと思いました。
チェックアウト時は時間ギリギリということもあり、エレベーターに乗れずに大変困りました。（申し訳ないですが、一旦上に行って下がりました）
と、不満を書きつつも、総合的にはすごく良かったし大満足です！最後、エレベーターでご一緒になったご夫婦が何回もこちらを利用されているとお話されていて、リピーターの方も多い素敵なホテルなんだなと思いました。私達もまた利用させて頂ければと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年04月01日 14:29:04
-
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や清潔感に関するお褒めの言葉を頂戴し大変光栄である反面、無料朝食サービスにおきましてはご不便をお掛けし心苦しく存じます。
補充が充分に行き届かず、申し訳ございませんでした。
本来であれば、時間帯や混雑にかかわらず常にメニューが提供されているべきですので、ご指摘はスタッフ間で共有し、事前準備の徹底ならびに迅速な補充を心掛けて参ります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「総合的にはすごく良かったし大満足」とのお言葉を賜り恐縮しております。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
再度お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33％OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 11:39:39
-
朝はエレベーターの混雑が激しく、乗ることができない。階段も外から回らなくてはならず不便。
ようやく朝食会場に着いたが、座席が少なく大混雑し、時間ロスになった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年04月01日 14:29:02
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
館内の混雑につき、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターは2基のみで、朝の時間帯は朝食をご利用のお客様とチェックアウトのお客様が多くいらっしゃるため、非常に混雑いたします。
混雑解消のために階段も開放しておりますが、高層階にご宿泊のお客様には特にご足労をお掛けしております。
朝食会場を含め、改善が必要であることを認識しておりますが、早急に対応できる課題ではなく、お客様に大変ご迷惑をお掛けし心苦しく存じます。
頂戴した貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 11:57:37
-
子供料金がかからず、とても安く宿泊できました。ただ、朝食バイキングが品数少なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月28日 19:17:36
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
添い寝無料サービスについてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、小学6年生までのお子様が保護者様と同じベッドに添い寝される場合、お子様分の料金はかかりません。
また、添い寝のお子様も無料朝食サービスをご利用いただけます。
また、朝食に関するご意見もお聞かせいただき、ありがとうございます。
コンフォートホテル全体で定期的な内容の一部変更を行っております。
頂戴したご意見も参考に、引き続き内容の充実を目指して参ります。
再び横浜市へお越しの機会がございましたら、また当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 23:20:18
-
駅から近く、夕食も迷うくらいのお店が周辺にあり、コンビニ等もいくつもありました。
提携駐車場の周辺が一方通行で少し迷いました。
朝食は品数もそこそこあり、十分でした。但し、混んだ時間帯だったので、退席を急かされたので、
落ち着いて食べる雰囲気ではありませんでした。
それを差し引いても、価格以上のホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月28日 19:17:35
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご記載いただいた通り、付近には飲食店も複数あり、お食事にも困ることの少ない立地でございます。
しかしながら、無料朝食サービスをご利用の際は、ごゆっくりとお楽しみいただけず大変申し訳ございませんでした。
スペースが限られており、時間帯によっては非常に混雑するため、お食事が終わった方よりご退席をお願いしております。
お食事を早くお済ませいただくお願いではないものの、急かしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、混雑時でもごゆっくりと朝食をお召し上がりいただける雰囲気づくりを心掛けて参ります。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また横浜市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33％OFF◆朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:04:06
-
エレベーターの動き方が微妙。特に朝のチェックアウト時間のエレベーターには、普通に待ってても乗れません。申し訳ないけど、上行きに乗りそして下りる。このやり方で部屋を出てから２０分かかってフロントに着きました。
エレベーターが混むならチェックインの時に「朝のエレベーターは混みます」と１言添えてほしかった。朝、お急ぎの方は早めのチェックアウト必須だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月28日 19:17:25
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
エレベーターのご利用が集中する時間帯にお待ちいただくこととなり、ご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。
設備上すぐの改善が難しい点ではございますが、事前に混雑のご案内を行い、混雑緩和に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トリプルルーム】本を片手にくつろげるLibrary Cafe ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
- ご利用のお部屋
- 【３ベッド◆ファミリールーム◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 22:37:29
-
朝食の会場で混雑で席案内まで１０分程度待ち、またバイキング方式で不足商品が多く、ご飯が空であることを伝えてから１０分以上立ったままその場所で待たされました、もう少し親切な対応をいただけると良くなると思います。初めて宿泊しましたがその他はとても満足で良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月27日 10:54:09
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
無料朝食サービスのご利用に際し、混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。
また、補充ならびにスタッフの配慮が至らず、大変お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
提供を切らすことのないよう事前準備の徹底はもちろんのこと、お客様の立場に立った対応に向けて、重要課題として改善に努めて参ります。
ご迷惑ををお掛けしたにもかかわらず、その他の点におきましては「満足で良いホテル」とのお言葉を賜り恐縮しております。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 19:42:43
-
小学生の添い寝無料に朝食バイキングがつくコスパのよさ。時間によっては混雑しても従業員の方が上手くさばいてくれてそれほど待ちません。先着順ではありますが駐車場がチェックイン前の12時から使用可能とありがたいサービス。時折近くの部屋の物音や廊下の話し声が聞こえることもありますが許容範囲でした。アメニティは必要最低限。コーヒーをカフェでドリップし部屋に持っていくことができるのもうれしい。金額を考えれば非常に行き届いていると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月27日 10:54:07
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
コストパフォーマンスやサービスなど、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく拝読しました。
ウェルカムドリンクサービスでは、一杯ずつ豆を挽く香り豊かなコーヒーのほか、レモンウォーターや紅茶もご用意しております。
客室にもお持ちいただけますので、お部屋でのリラックスタイムのお供にも最適でございます。
これからも、全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆◆【首都圏★おすすめ2024】◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 17:10:31
-
立地も良く観光にも便利でした。提携駐車場が、安かったからか、平日にも関わらず満車で、止められなかったので残念です。部屋は清潔で良かったです。朝食も無料でしたが、大変美味しく、種類豊富とかは出ないですが、満足できました。いつでも飲める、レモン水、コーヒーと紅茶があり良かったです。また、機会があれば是非利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月27日 10:54:06
-
先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
駐車場のご利用に際し、ご足労をお掛けいたしました。
提携駐車場は一般のコインパーキングにつき、時間帯等によっては満車のことがございます。
別の提携駐車場を含め、フロントでも駐車場をご案内しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、無料朝食サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも現状に甘んじることなく、全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスに磨きをかけて参ります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！◆◆【首都圏★おすすめ2024】◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 22:22:01
-
無料の朝食が美味しかったです。
2日泊まりましたが、種類も変わっていて楽しめました。
すごくシンプルな部屋でしたが泊まるだけと考えたらとてもお安く快適な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月27日 10:54:01
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、ご連泊のお客様にもお楽しみいただけて安堵しております。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回お近くでご宿泊の際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33％OFF◆朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
thAshさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- thAshさん [60代/男性] 2024年03月21日 17:52:31
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部屋も広くて無料のカフェもあってよかったのだが、風呂に水をためて抜くと逆流して床が濡れてしまったのだけがいただけなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月25日 18:11:17
-
この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
浴室の排水不良により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室の広さやライブラリーカフェに関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄である反面、快適にお過ごしいただける環境をご用意できず心苦しく存じます。
早急に状況を確認し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料！地産地消メニュー有◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合2
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 22:06:57
-
立地はとても良いと思います。昼間は朝食会場を開放していて、無料でコーヒーやレモン水を飲めるのは良かったです。カフェのようでした。
ただ、朝食会場が、ホテルの室数に比べてどう考えても過少で、2日とも行列＋大混雑でした。全員無料と銘打つにはそもそものキャパシティが明らかに不足しています。出張で「朝食有」で検索した者としては本当に困ります。朝食を有料にするなど、需要をコントロールする必要があるのではと思いました。
週末にかかる日程で、ホテル代がいつもより高かったようなので、特にそう感じました。朝食会場係の男性をはじめとして、スタッフはよく頑張っておられると思いましたが、ホテルチェーンとしてのブランドイメージや信用はかなり落ちました。私はもうお世話になることはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月20日 16:52:00
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ライブラリーカフェにつきまして、お気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
ライブラリーカフェは、フリーWi-Fi、充電用コンセントもございますので、テレワークや旅行中の調べものにもご利用いただけます。
また、ウェルカムドリンクサービスもご用意しておりますので、ゆったりと本を読んだり、テイクアウトの飲食物をお召し上がりいただいたりと自由に思い思いの時間をお過ごしいただけるスペースでございます。
しかしながら、朝食会場におきましては、ごゆっくりとお過ごしいただけず大変心苦しく存じます。
改善が必要である旨を認識しておりますが、早急に対応できる課題ではなく、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも全国のコンフォートブランドをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前＆2連泊割】エコステイ◆関内駅より徒歩約3分◆朝食無料！◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合2
旅哲さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 旅哲さん [70代/男性] 2024年03月18日 14:18:37
-
宿泊したフロアが14階で、非常時のことを考えると不安になった。
朝食会場が狭い。朝食の内容があまりよくない。野菜類が少ない。
エレベーターが2基のみで待ち時間が長い時間帯がある。
レジャー向きの宿泊施設ではない。
宿泊価格を考えると、多くは望めないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月20日 16:51:58
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご心配をお掛けいたしました。
当ホテルの最上階は14階で、非常時には非常階段をご利用いただきます。
もしお部屋のご希望等がございましたら、事前にお申し付けいただけますと幸いです。
また、無料朝食サービスはご期待にお応えできず心苦しく存じます。
コンフォートホテル共通のメニューにつき、早急な変更には至りませんが、内容は定期的に見直しを行っておりますので、貴重なご意見として頂戴いたします。
朝食会場ならびにエレベーターのご利用に関しても、混雑によりご不便をお掛けしております。
設備的な課題ゆえ、根本的な解決に至らず心苦しく存じます。
今後も、皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33％OFF◆朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【２ベッド◆ツインエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 09:33:05
-
宿泊する分には全く問題ないです。朝は時間帯が悪かったのかエレベーター全然乗れず、4階だったので来ても満員。毎日非常階段から出ていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月20日 16:51:57
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターのご利用に際し、混雑によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
特に朝の時間帯は、朝食をご利用のお客様とチェックアウトのお客様で集中し、お待たせしてしまうことが多くございます。
設備上すぐに改善は難しく、ご記載いただいた通り、非常階段のご利用もお願いしております。
解決に至らず心苦しい限りではございますが、引き続き、少しでもお客様のご負担をお掛けしない方法を模索して参りたく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜関内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
- ご利用のお部屋
- 【１ベッド◆ダブルエコノミー◆ ＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 06:29:59
-
ビジネス利用でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コンフォートホテル横浜関内 2024年03月20日 16:51:55
-
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、関内駅より徒歩約5分の至便な立地にございますので、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会にも、全国のコンフォートホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早期割引】トリプルルーム／朝食無料◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
- ご利用のお部屋
- 【３ベッド◆ファミリールーム◆ ＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
何件か各地のコンフォートホテルに宿泊しています。こちらは年季を感じました。ご飯も控えめです。
大きな問題はなく宿泊できました。
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平素より全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
当ホテルは、開業から19年ほどが経過いたします。
設備をはじめ、経年劣化が否めない部分もございますが、皆様に快適にお過ごしいただくべく、毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れております。
また、無料朝食サービスは、パンやおかず、フルーツ、スムージー等をご用意しております。
皆様より頂戴するご意見やご感想をもとに、よりご満足いただける内容を目指して参ります。
今後とも、全国のコンフォートホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。