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休暇村 奥武蔵 クチコミ・感想・情報

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休暇村 奥武蔵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.95
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.80
  • 食事4.30
宿泊年月
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179件中 1~20件表示

総合5

どらどら1109さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

どらどら1109さん [50代/女性] 2024年03月21日 08:43:37

食事、風呂、部屋どれもとても良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
休暇村 奥武蔵 2024年03月28日 13:18:44

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。またとても良かったととのクチコミも頂戴し重ねて御礼申し上げます。
何度お越しいただいても飽きない、安心できる。そんなホテルを目指しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用ください。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ムーミンプランOTA】ムーミンバレーパーク1デーパス引換券付き宿泊プラン 10/1~
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 21:30:48

2月19日に友人と4名で宿泊しました。
部屋は広く、掃除も行き届いていました。
1階のロビーには無料の飲み物が各種あり、美味しいコーヒーが飲めました。
夕食ビュッフェも品数も充分にあり、特にビーフステーキがとても柔らかがく美味しかったです。
スタッフの皆さんも感じが良く、コスパの良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
休暇村 奥武蔵 2024年03月04日 10:41:27

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またコスパの良いホテルというお褒めのお言葉もいただき感動しています。
昨今の物価高騰の波はホテルにも大きな影響がありますが、私どもは少しでもお客様の満足度や喜びでお返ししたいと思っています。
これからも精一杯努めてまいりますので、また是非、休暇村奥武蔵へお越しくださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【2024冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和洋室(6畳+ツイン)禁煙】

総合4

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 04:36:13

2/22に、昨年と同様に家族4名で宿泊しました。ビュッフェ形式の食事の料理が、どれも美味しく、かつ食べやすい小分けとなっています。準備は手間がかかると思いますがありがたいですね。大浴場のサウナも朝から使用できます。また、来年も宿泊する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
休暇村 奥武蔵 2024年03月04日 10:36:48

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またうれしいクチコミ評価もいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の準備はご記入いただいた通り、多くのスタッフで一生懸命盛り付けに励んでおります。
少しずつたくさんのお料理を楽しんでいただきたいからです。お食事は毎月テーマを変えて何度お越しいただいても楽しんでいただけるようにしています。また是非、皆様でお越しください。
この度はご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2024冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン(期間限定スタンダード)
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和洋室(6畳+ツイン)禁煙】

総合5

おりえもんちさんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

おりえもんちさん [40代/女性] 2023年11月27日 16:15:13

ゆっくり過ごせました!
夕食も朝食も豪華でビュッフェも取りやすい工夫や4歳と7歳の息子たちも楽しみながら沢山食べていました!!今度は、祖父母も連れて行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
休暇村 奥武蔵 2023年12月02日 21:51:19

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。
またご宿泊内容にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これから1月からは北海道ビュッフェ、3月からは毎月テーマを変えたビュッフェをご提供していく予定です。また是非ご家族皆様でお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ステージキッチンビュッフェプラン(基本宿泊プラン) 2023年4/1~11/30
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】

総合4

えむ3215さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

えむ3215さん [30代/女性] 2023年11月13日 16:09:34

入館してから最後まで
とても丁寧な対応をみなさんがしてくれました。
そのおかげで心地よく利用することが出来ました。
夜ごはんの金目の炙り寿司がとても美味しくて
朝ごはんではグリーンスムージーが置いてあるのが嬉しかったです。
こどもたちも終始たのしんでおり
大満足な宿泊となりました。
しいて言うならば
選べる色浴衣が色褪せがひどく、選べるものではなかったので
定期的に新調していただけたら
さらによいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
休暇村 奥武蔵 2023年11月26日 18:10:41

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。またお食事にもご満足いただいたようで大変うれしく思います。大満足な旅行「よかったです」ほっといたしました。
ご指摘いただいた色浴衣は新作も導入いたしましたがまだまだ不足だったようです。
新調して参りますのでご容赦ください。
この度はご宿泊ありがとうございました。
また是非お越しください。

ご利用の宿泊プラン
ステージキッチンビュッフェプラン(基本宿泊プラン) 2023年4/1~11/30
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 07:11:51

連泊で利用しました。
仕方ないことかもしれませんが、朝晩ともう少しブッフェの内容が変わっていたら嬉しかったです。

天ぷらコーナーにお皿がなかったため、
揚げていただくようお願いしたら少し嫌な顔をされ
カリカリに焦げた天ぷらを出されました。。

チェックアウト時、忘れ物を探していて少し遅れてしまったのですがこちらが謝罪しても無視。
ただ領収書の紙をさっと出されて挨拶の一言もなかったです。

全体的に若いスタッフさんはとても丁寧な方が多いですが、
ベテランの年齢の方はレストラン含めて対応が非常に横柄でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
休暇村 奥武蔵 2023年11月10日 17:59:51

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、ありがとうございます。またお食事会場では大変失礼いたしました。料理スタッフとも情報を共有し指導いたしました。私共ホテル業はお客様にご満足いただくこと、喜んでいただくことで成立しております。
次回お越しいただく際には、変わった姿をお見せできるよう努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェプランに+1500円】40分食べ放題「平日限定シャインマスカット狩りパック」2023
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」2~4階/バルコニー付き和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 07:02:07

ムーミンバレーパークは普通に行くと結構高いので、こういったプランがあるのは嬉しいですね。
お部屋もとてもきれいで、ベランダが広いおかげでお部屋自体も開放感があって広く見えます。

夜はホテル主催の星空鑑賞に参加しました。
子どもは初めて見る望遠鏡の月に大興奮でした!

お風呂の泉質は正直微妙ですので、あまり期待しない方が良いです。
チェックイン時のフロントスタッフが非常に丁寧な方で、こちらのリクエストにも真摯に応えてくださいました。

機会があったらまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
休暇村 奥武蔵 2023年11月10日 15:47:55

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。また、星空観察を含めご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後もお客様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
また是非、休暇村奥武蔵にお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【基本宿泊料金に+100円 秋の旅行応援】 ムーミンバレーパーク「1デーパス」&「贈り物」付きプラン
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」2~4階/バルコニー付き和洋室(禁煙)】

総合4

yooyxxxさんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

yooyxxxさん [50代/男性] 2023年09月23日 18:10:57

コスパのよいお宿。
+100円でムーミン付は安い。
食事はとても満足。
新館の部屋にしましたが、すごくよい。
満足度の高いお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
休暇村 奥武蔵 2023年09月29日 10:00:27

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。またご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今回はサプライズ的なプランを販売しました。
また時々、このようなプラン販売も計画しておりますのでチェックいただけると嬉しいです。
また是非、休暇村奥武蔵にご宿泊ください。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本宿泊料金に+100円 秋の旅行応援】 ムーミンバレーパーク「1デーパス」&「贈り物」付きプラン
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」2~4階/バルコニー付き和洋室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 21:06:28

ムーミンバレーパークに行きたくて、提携している宿を探して見つけました。
チケット代が含まれていてとてもお得でした!

4階のお部屋で、天井が高くバルコニーがあるので広々と感じました。洗面所が広くて使いやすかったです。
壁紙はキレイな色でしたが、壁に絵を飾るようの金具だけが2個付いていました。殺風景なので何か絵を飾って欲しかったです。
ムーミンの絵でも飾ってあったのでしょうか…?
壁紙に筋のようなものも目立っていて気になりました。
部屋から道路が見えるのですが、そこを夜中でも頻繁にトラックなどの大型車も通るので音がうるさく、途中で眠れなくなりました。

お料理は小さな小皿に様々な種類のおかずがあり夫は満足そうでした。子供用のオカズがなくて残念でした。

大浴場は入り口はのれんなどが良かったですが、中は普通だったので、もう少し、のれんの星と月をテーマにしたような内装にするなどの工夫が欲しかったです。

従業員の方々は少し事務的なところはありました。
ビュッフェの料理の小皿を食べ終わったら下げてくださるシステムですが、何度も何度も来られると急かされてる感覚になり落ち着かない時がありました。
チェックアウト時の最後の挨拶も軽く、私がまだカウンター前にいるのに、忙しそうに他の従業員と話出しました。こちらも急いでいたのであまり丁寧すぎるのも困りますが、あまりに雑な挨拶だったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
休暇村 奥武蔵 2023年09月29日 10:09:46

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。
また至らぬ点が多々あり申し訳ございませんでした。
各々の項目においてスタッフと情報共有し改善を図ります。
せっかくお越しいただきましたのに、このような感想をいただいてしまう結果となり大変申し訳なく残念でなりません。
次回はこのようなことがないよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【基本宿泊料金に+100円 秋の旅行応援】 ムーミンバレーパーク「1デーパス」&「贈り物」付きプラン
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」2~4階/バルコニー付き和洋室(禁煙)】

総合5

雪王子さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

雪王子さん [40代/男性] 2023年09月11日 06:05:52

風呂の温度がぬるかったのが少し残念だったが、それ以外は、満足できる内容だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
休暇村 奥武蔵 2023年09月16日 20:41:03

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございました。お風呂の温度の件は申し訳ございませんでした。
しかしながら、その他はご満足いただけたとのこと。大変うれしく思います。これからも来てよかった。楽しかった。そう思っていただけるホテルを目指して努めてまいります。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ステージキッチンビュッフェプラン 2023年・春
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」2~4階/バルコニー付き和洋室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 17:23:37

食事は品数も多く美味しかったです。今度はにしかわ館を利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
休暇村 奥武蔵 2023年08月12日 13:55:33

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にもご満足いただけて嬉しく思います。
今年は毎月たのしい奥武蔵をテーマにしており、毎月、メインのメニューを変更しています。
飽きることなく、何度お越しいただいても新鮮な気持ちで楽しんで欲しいと考えています。
是非、次回はにしかわ館をご利用ください。
よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
ステージキッチンビュッフェプラン(基本宿泊プラン) 2023年4/1~11/30
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」バス付き和室10畳(禁煙)】

総合4

skkanekopapaさんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

skkanekopapaさん [50代/男性] 2023年07月27日 15:30:46

孫との旅行で利用しました。
部屋は廊下もあり、ベランダも広く、子供たちのテンション爆上がりでした。
風呂は日帰りを休止していたこともあり、ほぼ貸し切り状態で入れて満足でした。
フロントの方も時間外のお願いにも関わらず応じて頂き、ありがとうござました。
また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
休暇村 奥武蔵 2023年07月29日 16:33:50

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき、ありがとうございました。お子様たちもテンション爆上がりだったとのこと。最高のお褒めのお言葉で感激しています。
旅行は誰にとっても楽しいもの、嬉しいものであるはずです。私どもはその期待を上回ることができるよう日々努めるべきと考えています。
今回よりも次回さらに楽しんでいただけるように取り組んでいただけますので、また是非お越しください。この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ムーミンプランOTA】ムーミンバレーパーク1デーパス引換券付き宿泊プラン 4/1~
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」2~4階/バルコニー付き和洋室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 22:14:38

飯能市に住んでおり、普段なかなか出掛けることが出来ない母を労う為にお世話になりました。静かで立地もよく、秩父ほど遠くも無い。お料理も少量ずつ色々な種類を頂けて、お風呂も気持ちよく大満足でした!また機会がありましたら是非利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
休暇村 奥武蔵 2023年07月17日 19:47:27

この度は休暇村奥武蔵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お母様もお喜びになったとのこと。
大変うれしく思います。
休暇村奥武蔵はちょこっと足を延ばして安らげる。
そんなホテルを目指していますので、こうしてクチコミをいただけると励みになります。
また機会がございましたら是非お越しください。
最後になりますが猛暑が続いています。
どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ステージキッチンビュッフェプラン(基本宿泊プラン) 2023年4/1~11/30
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】

総合4

さるこぞう9203さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

さるこぞう9203さん [60代/男性] 2023年04月21日 14:26:21

コロナが少し落ち着いて旅気分になって休暇村奥武蔵に宿泊してみました。
私の評価としては印象が良かったです。私は眼が不自由なので付き添いが居なければ何もできません。
食事もビュッフェ形式では無理なので妻が全て運んできてくれます。
夕食時に席に向かう際にスタッフの方が違和感を感じたか、突然席を変更しますと言って、食材の近くの席にしてくれました。こちらが要求したわけでもなかったけけれど対応はありがたかったです。
宿に泊まるときスタッフの気持ちが伝わってくる旅はいつまでも心の中に残ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
休暇村 奥武蔵 2023年04月24日 16:03:14

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います、
御礼申し上げます。
今回のご利用のように、お席がビュッフェラインに近い方がよろしい場合は、可能な限りご用意をさせていただければと思いますので、ぜひご相談くださいませ。

今回のご宿泊、ご家族にとって素敵な思い出となりましたでしょうか?

これからもわざわざお越し頂くお客様にとって
休暇村奥武蔵での時間が素敵な時間であります様に…

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ステージキッチンビュッフェプラン(基本宿泊プラン)2023年・春
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」バス付き和室10畳(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 20:08:24

部屋は古いですが清掃がきちんとされていて問題なく、食事も楽しめました。
が、残念な事件のせいで哀しい旅になってしまいました。
浴場のロッカーが湯上がりに開かなくなってしまい、フロントに電話をかけてもなかなか繋がらず。バスタオル一枚巻いてずっと過ごし、ようやく従業員の方が来て催促すると浴衣を持ってきて下さいました。混み合う時間で、騒動の最中入れ替わり他の客に何事かと半裸の姿をチラチラ見られて恥ずかしく、大変辛かったです。
謝罪の言葉もサラリと口の中でいうのみ、きちんと対応して欲しかったです。代わりに周りの優しいお客様のフォローが嬉しかったです。
予測できない事故であり、仕方ない事とは分かりますが、色々整理つかず。哀しい旅になり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
休暇村 奥武蔵 2023年04月08日 15:46:40

この度は、数ある宿泊施設より私共休暇村奥武蔵にご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の清掃・お食事につきましてお褒めのお言葉もいただき従業員一同大変喜んでおります。又、ご指摘いただきました点につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間でも共有をし、スタッフの教育及びサービス向上に努めて参ります。皆様が安心して宿泊が出来るように取り組みをしておりますので、機会がございましたら次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ステージキッチンビュッフェプラン 2023年・春
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」バス付き和室10畳(禁煙)】

総合4

reg2244さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

reg2244さん [50代/男性] 2023年03月22日 19:26:59

とても快適な時間を過ごすことが出来ました。チェックインアウトが10時ではなく、11時だともっとよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
休暇村 奥武蔵 2023年03月24日 09:12:00

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適な時間を過ごせていただけたようで、大変うれしく思います。ご意見いただきました件に関しましては、対応と検討をいたし、今後もよりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
季節が変わりますと、また趣の異なる奥武蔵の様子をご覧いただけます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ステージキッチンビュッフェプラン(基本宿泊プラン) 7/1~2023.3/31
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月18日 15:28:24

北海道フェアが終わる前に思い切りお腹を空かせて初めて伺いました。ホタテのバター焼き、牛ステーキ、パイ包みスープ、チーズパスタ、ミニ海鮮丼など新鮮でおいしかった。朝食も、朝から中トロのようなマグロのお刺身があり熱々のお粥も嬉しい。館内も西川材の良い香りがしました。にしかわ館のお部屋は入口で靴を脱ぎ部屋に入るまでのレイアウトが気に入りました。粋なデザインのクローゼットに清潔なウオッシュルーム。高い天井と広い庭。ベッドカバーも清潔なクリーニングの香りがしました。外部の音も全く気にならず。しっかりお掃除されてるのが分かる露天風呂は、お湯も綺麗で木々の緑がとても気持ち良かった。またチェックインの際には早めに着いてしまい、手続きもお部屋への案内も準備が整ってるとのことで早めにしていただき助かりました。自然の中で静かにリフレッシュできる素敵なお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
休暇村 奥武蔵 2023年03月19日 22:53:15

この度は休暇村奥武蔵をご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食だけでなく、ご朝食にも大変満足して頂き嬉しい限りです。北海道フェア期間中のメニューはメインどころのステージキッチンを始め各所北海道のおいしいお料理をご提供させて頂いてたりとこだわっております。
またお部屋やお風呂でもお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。ご利用いただきましたにしかわ館1階のお部屋タイプは、和モダンのベッドルームとアウトドアリビングの繋がり・広がりが里山の自然と一体化し、四季折々の趣のある風景が楽しめます。
今後も、お客様が楽しくゆっくりくつろいで頂けるように日々精進して参ります。
お客様が次回ご利用頂ける際には、前回よりも「よかった」と言って頂けるように頑張って参りますので、またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【2022冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」1階/アウトドアリビング付和洋室(禁煙)】

総合2

さむこ5885さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

さむこ5885さん [80代/男性] 2023年03月10日 21:47:40

リピーターで、何回も行っていますが、、今回での、宿泊は、夕食の料理は、沢山ありましたが、北海道の、美味しい生もの下に、ご飯が大部分入っていました。ご飯は、いらないと思いました。味も変わってました。後、以前泊まった時の、従業員の、挨拶がなく、特に、受付の、人の体様の、悪さは、さいやくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
休暇村 奥武蔵 2023年03月15日 20:31:02

この度は休暇村奥武蔵をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
受付でのご案内で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後はお客様へ親切で丁寧なご案内を心掛けるよう善処して参りますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【2022冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和室トイレ付き10畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 19:46:05

部屋はきれいで自然の中にあり、とても良かったです。バイキングも楽しかったです。感染対策がよくされていて安心しました。ロボットがとてもかわいかったです。受付の方の対応があまり良くなかった気がします。てきぱきしていて良いのですが、私はわかりましたが、あの対応だったらわからない人もいると思います。マスクをしていても笑顔は伝わるもので、何となく冷たい感じがしたのが残念でした。良い受付のかたもいましたのでたまたまだったと思います。食事会場のスタッフさん達はとても親切でした。大浴場は使いませんでしたが、掃除になる前に見せてもらおうと行ってみると、これから洗うんだ、という意気込みで、若い方たちが明るく張り切っていたのが印象的でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
休暇村 奥武蔵 2023年03月15日 20:32:26

この度は休暇村奥武蔵をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
受付でのご案内で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後はお客様へ親切で丁寧なご案内を心掛けるよう善処して参りますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【2022冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【「新館:にしかわ館」2~4階/バルコニー付き和洋室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 休暇村 奥武蔵 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 22:28:49

建物は新しく、設備もバリアフリーなので、高齢の方でも利用しやすいと思います。しかし、フロントスタッフは高齢のお客様に対し全く配慮のない対応でした。心のバリアフリーを勉強し直してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
休暇村 奥武蔵 2023年03月06日 19:01:17

この度は休暇村奥武蔵をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
フロントでのご案内で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後はお客様へ親切で丁寧なご案内を心掛けるよう指導して参りますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【2022冬:北海道フェア】ステージキッチンビュッフェ宿泊プラン
ご利用のお部屋
【「本館:あがの館」和洋室(6畳+ツイン)禁煙】

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