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アールズフォレストイン クチコミ・感想・情報

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アールズフォレストインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.10
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.87
  • 食事4.44
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1723件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 06:55:15

チェックアウトの際
女性を部屋に連れ込んだか?
と言われた。

チェックイン時
男性や女性の取引先の人が来たが
待たせてもらうと断りを入れていた。

フロントにもスタッフがいて
監視カメラもあるにも関わらず
ロクに確認もせず
チェックアウトする客に対して
ありがとうございましたではなく
女性を部屋に連れ込んだか?と
質問してくる
あり得ないホテル。

スタッフの監視
監視カメラのか
確認をしたら
わかる話。

一度チェックイン来て
再度車を出すためにホテルに戻り
夜中に戻ってきて
その時初めて鍵をもらぅたのに
どうやって予約以外の人が入るのか?

大きなホテルでもあるまいし
確認すればわかる話。


他のお客さんがフロントにいたにも関わらず
そんなことを言われ
失礼極まりなく
名誉が傷つけられた。

事実確認をしっかりした上で
謝罪を求めたい。


事実確認
証拠
を提示した上で
その事実が確認されたら
言う話ではないのか?


とても
気分が悪い。



















失礼極まりない
ホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード素泊まりプラン】☆温泉 ☆★★★★4つ星以上のホテル特集掲載♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合3

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 12:16:26

初めて利用させて頂きフロントの方は親切丁寧に対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★☆温泉☆ポイント10倍・アーリーイン15時&レイトアウト12時・VOD無料
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブルルーム(15平米)】

総合5

sakkkkkuさんの アールズフォレストイン のクチコミ

sakkkkkuさん [30代/男性] 2024年03月21日 11:40:59

昨年も川崎宿泊の際、利用したためリピートです。
エントランスでドリンクバーを利用できること、低価格なのに大浴場(人工温泉)があること
施設内もキレイなことが良かったです。
また次回も宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 12:47:01

3月14日から2連泊しました。
部屋も綺麗でシャワー室と洗面台が分かれており使いやすかった。

アメニティが300円と有料であったため、事前に調べておけばよかった。

繁華街も近く便利でまた利用したいと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アールズフォレストイン 2024年03月27日 08:07:46

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全室シャワールームと洗面台、トイレはセパレート式になりますので、水回りは清潔にご利用いただけるかと思います。

リオ・ホテルズグループでは、2022年10月24日をもちましてアメニティバイキングを廃止いたしました。
歯ブラシ以外のアメニティは、
男性用アメニティセット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン・綿棒、シェーバー、ジェル) 
女性用アメニティセット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン・綿棒、フェイスケア、パック)
それぞれ300円(税込)で販売しております。
楽天トラベルの当ホテル情報【施設紹介】→【詳細情報】から部屋設備・備品の詳細を載せておりますので、ご参考になさってください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 18:06:36

1週間滞在させていただきました。どんなに疲れていても、スタッフさんの笑顔や対応が素敵でとても心地よかったです。ドリンクバーや、電子レンジ、ミニキッチンがあり自由なホテルでゆったり過ごすことができました。温泉もとても良かったです。部屋の中もとても綺麗で大変満足です。機会があったらまた利用させていただきたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アールズフォレストイン 2024年03月27日 07:34:27

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1階ロビーはご宿泊者様に開放しておりますので、
フリードリンクバー、電子レンジ等、是非お役立てくださいませ。

地下1階人工二股温泉もお気に召していただけて大変嬉しく思います。
毎日16:30~0:00まで、翌朝6:30~9:30の間営業しておりますので、お楽しみくださいませ。

最終日にお手紙をいただき、スタッフ一同大変嬉しい限りでした。お客様のご滞在に寄り添うことができてこちらとしても光栄でございます。

また、川崎近辺のご用事の際には当ホテルにご宿泊いただけたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

SEN4781さんの アールズフォレストイン のクチコミ

SEN4781さん [40代/男性] 2024年03月08日 16:56:12

部屋が全体的に綺麗でした。
寝るだけなら十分な広さだと思います。
リピート確定です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月18日 08:49:09

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約いただきましたお部屋は約15平米のダブルルームになります。
ベッドも横160cm×長さ200cmのものを用意しておりますので、ゆったりと横になることができます。
川崎近辺でのご用事の際には、是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 16:51:24

確認したい時、フロントの方が丁寧に説明して下さったので安心して利用出来ました。
お部屋、お風呂共にキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月18日 08:32:01

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフは24時間駐在しております。
気になる点、ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

お部屋、お風呂お褒めいただきありがとうございます。
清掃スタッフが毎日丁寧に清掃を行っております。
これからも、丁寧な清掃をスタッフ一同心掛けてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 15:26:38

3月3日から宿泊させて頂きました。久しぶりに利用しましたが
部屋の清掃も行き届いており、最低限のアメニティもあるので滞在中は、気持ち良く過ごすことができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アールズフォレストイン 2024年03月18日 08:21:31

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊ありがとうございます。

当ホテルでは、2022年10月24日をもちましてアメニティバイキングを廃止いたしました。
歯ブラシはお部屋に設置しておりますので、ご利用くださいませ。
有料のアメニティはそれぞれ、
・男性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、カミソリ、ジェル&ローション、ポーチ) 
・女性用セット(ヘアブラシ、ボディタオル、コットン、フェイスケア、パック、ポーチ) 
を300円(税込)で販売しております。
必要でしたら、フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

以前と変わった点もありますが、気持ち良くお過ごしいただけたということで安心いたしました。
また、是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブル1名利用(15平米)】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 22:40:10

大浴場、ドリンクバーも充実しており満足でした。
壁が薄いので隣の部屋の物音、声が聞こえるのでその点は減点。
ビジネスホテルとしては十分かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
アールズフォレストイン 2024年03月18日 07:06:46

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階人工二股温泉、1階ドリンクバーとお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
防音が弱くご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後の改修では、防音を強化に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

まるこ1388さんの アールズフォレストイン のクチコミ

まるこ1388さん [40代/男性] 2024年03月03日 21:23:12

出張で使わせてもらいました。部屋も綺麗だし、大浴場もあるのでゆっくり休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月03日 21:52:37

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

出張でのご利用ありがとうございます。
当館にはビジネスホテルでは珍しい、温泉をご用意しております。
毎日16:30~0:00まで、翌朝6:30~9:30の間営業しております。
ごゆっくり身体を癒してください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 22:22:10

外観とロビーは古いですが、リニューアルされたのか、客室は新しく綺麗でした。従業員の方が皆さんとても丁寧で親切で、安心して泊まることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月03日 21:49:15

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

建物自体は築年数が経過しておりますが、2019年3月にリニューアルを行っております。お部屋は綺麗に清潔に保っております。
フロントスタッフは24時間ホテルに駐在しておりまして、皆様のお帰りをお待ちしております。気になる点などございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:24:02

温泉がとても良かったです。部屋もおしゃれでスタッフの方も皆さん親切だったのですが、ベットの下にほこりや落とし物があったことだけ少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月03日 21:40:40

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階の人工二股温泉をお気に召していただけて嬉しく思います。
毎日16:30~0:00まで、翌朝6:30~9:30の間営業しておりますので、
当ホテルにご宿泊の際は是非お楽しみくださいませ。

お風呂、お部屋、スタッフをお褒めいただいたものの、
お部屋のお掃除に不備がありまして申し訳ございません。
清掃スタッフと共に清掃ミスを無くすように精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 08:06:40

ご家族経営なのかな?と思うぐらいアットホームな暖かい感じの接客に大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月03日 21:34:26

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスホテルで、会社での経営になりますが、
アットホームな雰囲気でお客様皆様をお待ちしております。
川崎近辺での御用事の際には是非当ホテルを定宿にしていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル1名利用(15平米)★幼児添い寝無料】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 00:17:04

従業員全ての方々に笑顔が溢れていて気持ち良く連泊できました。
本当に有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月03日 21:27:07

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様皆様のお帰りを笑顔でお待ちしております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 00:15:07

サービス、立地共に素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月03日 21:23:45

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いホテルになるようにスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

うらん239さんの アールズフォレストイン のクチコミ

うらん239さん [30代/女性] 2024年02月26日 21:32:18

女性2人旅で利用させていただきました。

お風呂は人数制限があるようですが今回は待つことも無く利用できました。個人的にはお湯の温度が結構熱かったです。
お部屋はそれほど広くありませんがベッドは広々としており、大浴場で脚を伸ばしてお湯に浸かれたので旅の疲れを癒すのに快適でした。
近くに伺うことがあればまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月03日 21:17:36

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地下1階人工二股温泉は、女性浴場を同時にご利用できる人数を6名様までと制限しております。お客様のご利用された際は、スムーズにご利用いただけましたようで安心いたしました。
冬は約42度に設定してます。
かけ湯で身体を慣らしていただいた上でご入浴なさってください。

今回お客様にご予約いただきましたお部屋は約15平米のダブルルームになります。
ベッドサイズは横160cm×長さ200cmのものを用意しておりますので、ゆったりと横になることができます。
是非川崎近辺での御用事の際の定宿にしていただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合5

nekokororo3さんの アールズフォレストイン のクチコミ

nekokororo3さん [20代/女性] 2024年02月26日 19:05:39

何度もリピートで使わせてもらってます
駐車場もお昼12時から使わせてもらえますし
荷物もチェックイン開始時間まで預かってもらえるので本当にありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月01日 07:22:01

いつもアールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立体駐車場はご宿泊とは別でお電話でご予約を承っております。
入庫できる車のサイズ、空いてる台数等に制限がありますので、
駐車場をご利用される予定の場合はご連絡をお待ちしております。

チェックイン前・チェックアウト後にお荷物お預かりのサービスを行っております。
貴重品・割れ物・生もの以外はお預かりできますので、お預けされたいものを整理した上でフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(15平米)★幼児添い寝1名様無料★】

総合2

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 09:24:12

喫煙室を選んだとはいえとても臭い。クローゼットが無く、仕方なく部屋にかけてたコートにも臭いが付くレベル。直前のお客様次第だとは思うが、それでもしっかり換気はしてほしかった。換気しないまま交換されたシーツもとても臭かった。
部屋に備え付けの洗面台、シャワールームもカビ臭く、清掃は最低限なのだろうと感じた。
従業員の方はいずれも親切だったが、肝心の部屋が居心地悪く、次も…とはならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年03月01日 07:07:51

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃がお客様に満足いただける状態ではなく大変申し訳ございませんでした。
換気の徹底と、基本の清掃をしっかり行ってもらうように、
改めて清掃スタッフには指導をいたしました。
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード素泊まり】☆温泉 ★★★★4つ星獲得♪大浴場あり!
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブル1名利用(15平米)】

総合5

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 19:48:11

部屋は広くないが清潔でトイレ、シャワーが別なのもいい。ベッドの硬さも自分好みで熟睡出来る。喫煙可の部屋もあり喫煙者にとってはありがたい。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月26日 06:58:00

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたダブルルームは約15平米のお部屋になります。
今回の部屋以外も全てのお部屋がシャワーとトイレがセパレート式になります。
水回りが清潔にご利用いただきやすいかと思います。

マットレスは日本ベッド社のものを採用しております。
拘りのマットレスをお気に召していただけて嬉しく思います。

当ホテルでは、禁煙ルームより部屋数は少ないですが、喫煙ルームのご用意がございます。ご希望の際は、ご予約時のプランのご確認をお願いいたします。
また、1階エレベーター横に24時間ご利用いただける喫煙所のご用意もありますのでご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クチコミのご投稿でもれなくポイント5倍 大浴場付!【今できるおもてなし】
ご利用のお部屋
【【喫煙可】 ダブルルーム(15平米)】

総合4

投稿者さんの アールズフォレストイン のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 18:59:19

街中にあり食事には困らない。駅も近いので便利。
部屋も綺麗で快適な時間を過ごせた。空きがあればまた泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アールズフォレストイン 2024年02月26日 06:43:02

この度は、アールズフォレストインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、最寄り駅のJR川崎駅、京急川崎駅から徒歩約10分程で到着する距離になります。
近隣には多くお食事処や、コンビニがございますので、是非お好きなお店を探してみてください。
また是非当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード素泊まりプラン】☆温泉 ☆★★★★4つ星以上のホテル特集掲載♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (12平米) ★幼児添い寝1名様無料★】

1723件中 1~20件表示

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