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総合5
かぶ4842さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） のクチコミ
- かぶ4842さん [60代/男性] 2023年09月23日 17:03:36
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初めてのワンコ連れお泊り旅行でした。すべてにおいて大満足です。水が大好きなうちの柴犬にとってこのロケーションは最高です。BQのお肉も大変上質、コテージ前でBQできることやすべての準備を整えて頂いていることも嬉しい限り。生憎のお天気でしたがそれでも高評価は変わりません。焼きたてのパンもありがとうございました。また必ず伺いますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） 2023年10月19日 14:01:50
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この度は当施設へのご宿泊、そして温かい口コミ投を誠にありがとうございます。
初めてのワンちゃんとのお泊り旅行が大成功との大変感激しております。
生憎のお天気でしたが、それでも満足いただけたこと、誠に光栄です。
焼きたてのパンもお楽しみいただけたようで、何よりです。
またのご滞在をお待ちしております。はなれ山水で素敵なひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。
はなれ山水
- ご利用の宿泊プラン
- 【コテージ★楽ちんプラン】夕食は滋賀牛＆名物とり味付けBBQ 朝食は出来立てパンをお届け（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【中コテージ【山、湖】(トイレ、ユニットバス、キッチン付き）】
総合4
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 17:32:08
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バーベキューが良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） 2023年10月19日 14:05:03
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この度はヴィラ山水のご利用誠にありがとうございました。
バーベキューは、当館をお楽しみいただく醍醐味のひとつとなっております。
満足いただいたということ、私どもとしては大変喜ばしく思います。
またのご滞在をお待ちしております。
ヴィラ山水で素敵なひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】マキノ駅３００ｍ/コンビニ３００ｍ/お食事処も近く（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【琵琶湖側】和洋室／簡易キッチン・バス・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 12:47:34
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とても良かったです。愛犬の柴犬すずも満足しておりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） 2023年10月19日 14:09:07
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この度は当施設へのご宿泊、そして温かい口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんも満足いただいたとのこと、私どもといたしましても大変うれしく思います。
ワンちゃんとのご宿泊がより快適になるよう、今後も努力していきます。
またのご滞在をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【コテージ★楽ちんプラン】滋賀牛＆名物とり味付けBBQを配達（夕食付）
- ご利用のお部屋
- 【小コテージ【月、太陽】(専用トイレ、シャワー、洗面部屋前】
総合2
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投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 10:00:28
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プラン名通りの内容でした。
夕食はBBQサイトを一人550円追加でお借りして食材持ち込み、紙皿や箸などは別途1650円でした。網は新品で炭も箱ごと用意していただき、感謝しています。
チェックイン時に応対してくださった方の接客態度は丁寧で犬にもお気遣いいただき好感を持ちましたが、滞在中、他の点でなんとなくうまく回っていないような感じがしてすっきりしませんでした。
大浴場に入れないかお聞きしたらボイラーが壊れているとのことで、部屋のお風呂に入りました。部屋は改装間もないようで清潔で快適でした。二部屋を繋げてバストイレとキッチンを作ったようです。シャンプーなどはちゃんと揃っていて綺麗な浴室でした。キッチンも綺麗で調理器具も揃っていましたが、調理用具のフックに誰のものかわからない歯ブラシが掛けてありました（掃除用？）
わかっていたことですが、3階でエレベーターなし、大浴場にも入れず朝食だけで15000円超えは、琵琶湖が目の前という立地を差し引いてもちょっともったいなかったです。口コミで好評の朝食の焼き立てパンは2個だけ、マンゴープリンと紙パックのジュースとゆで卵が紙袋に入っていました。飲み物の自動販売機は1階にありますが、空なので買えません。食料を持ち込みできるのはありがたいのかもしれませんが、冷蔵庫は非常に小さいです。自炊前提でこの価格設定はかなり強気だと思います。
旅行の日程がなかなか決まらず、慌てて宿を探したので、犬と一緒に宿泊できるところは満室が多く、泊めていただけて感謝していますが、どうやら本館の宿泊客は我々だけだったようです。はなれのコテージにすればもう少し気分が違ったのかもしれません。選択を誤りました。
駐車場の注意書きには宿泊客は24時間無料と書いているのに、チェックアウト時にできたら動かしてほしいと言われ、自分の読解力に自信をなくしました。その割には入口の進入防止のコーンも動かしていただけず、自分でコーンを動かして車を出しました。
お金のことばかり書いて自分でも恥ずかしいですが、今まで同価格帯で泊まった宿でリピートはないなと思ったのは初めてです。
今回は自分の選択がよくなかったと反省しています。勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） 2023年10月19日 14:16:34
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この度はヴィラ山水をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご期待に沿うことができずに申し訳ありませんでした。
共用浴場のボイラー故障に関しましては、翌日に修繕工事を完了致しました。
お客様に満足してご利用いただける施設づくりを目指してまいります。
最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとございます。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館】びわこ旅★ご朝食にレストラン自慢の焼きたてをご用意（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【琵琶湖側】和洋室／簡易キッチン・バス・トイレ付】
総合5
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 09:49:05
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ゴールデンウィークに宿泊しました。コテージは清潔感があり気持ちよく利用出来ました。
接客も気持ちよく親切に対応していただきました。他の口コミにもありますが、朝食のパンがとても美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済で平日お得】貸し切りコテージでグランピング！/朝食配達/ サニービーチ目の前/中コテージ
- ご利用のお部屋
- 【中コテージ【山、湖】(トイレ、ユニットバス、キッチン付き）】
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総合1
投稿者さんの ＷＡＳＵＫＩ ＢＡＳＥ びわ湖 ＶＩＬＬＡ ＳＴＹＬＥ（旧：コテージはなれ山水） のクチコミ
予約するとその時点からキャンセル料100%とと言う今までに見た事がない条件でした。当日は感じのいい受付の方の対応でしたが、まさかの大浴場の用意がない。理由はお客が私達一組だから。予約プランがら内風呂ありだから大浴場は用意してないとの事。もし内風呂ないプランの方はグレードアップして内風呂付きの部屋になったと釈明
。朝風呂入りたいのに大浴場が時間外だから、わざわざ高い内風呂付きのプランにしたのに、これでは損した気分。朝夕食事なしの26000円2名、みなさんどう思われますか？
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過日は私どもWASUKI BASEびわ湖をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在においてスタッフの対応でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
本来であれば、風呂付のお部屋をご利用のお客様には事前に大浴場ご利用の確認をしておりますが、スタッフの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けいたしました。改めてお詫び申し上げます。
今後はお客様へのご案内を徹底いたします。
またキャンセル料はお日にちにより料率を変更しております。ご存知のとおり私共は小さな宿です。直前の予約は非常に少なく皆様だいたい1ヶ月～3か月前にはご予約いただいております。その為このようなキャンセル料を設定させていただいております。何卒ご理解の程よろしくお願いします。今回は約1週間前のご予約でしたので予約直後からキャンセル料規定にかかりますが、予約後の急な変更も直接ご連絡いただけましたら臨機応変に対応させていただきますのでお気軽にお問合せいただければ幸いです。
最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。
これに懲りずにまたお越しいただければ幸いです。
WASUKI BASEびわ湖
支配人