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天王寺ラグーンホテル クチコミ・感想・情報

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天王寺ラグーンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.13
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.25
  • 食事-----
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115件中 1~20件表示

総合3

K-autoさんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

K-autoさん [70代/男性] 2024年03月25日 17:13:11

ある種のほてるなのでわかっていれば問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
天王寺ラグーンホテル 2024年03月28日 09:47:32

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 17:57:15

部屋が綺麗ではなかった。
部屋の匂いが臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
天王寺ラグーンホテル 2024年02月22日 11:11:18

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃、換気不十分により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃方法を改善し徹底に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

寒い日が続きますが、体調には気を付けてお過ごし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
25時以降(深夜1時)チェックイン◎12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【25時イン】

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 07:41:34

立地は良いと思うが、環境面では小さい子を連れて来にくいと感じた。大人ばかりであれば、問題ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天王寺ラグーンホテル 2023年11月09日 12:58:34

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
立地面に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆★デラックストリプルルームプラン★☆
ご利用のお部屋
【デラックストリプルルーム】

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 11:14:04

ダブルルームで他のビジネスホテルより広かったのでゆっくりで来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
天王寺ラグーンホテル 2023年11月03日 23:36:55

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在頂けた様で、何よりでございます。
お部屋の広さに関しましてのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心すること無く、更なる高みを目指して運営を続けてゆきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合1

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投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 01:28:19

正直に書いてます。フロントは1つのみで、タイミングが悪ければ休憩利用の人と待ち合う形になる為気まずいと思います。他の方達も言っておられる通り、全体的に古く汚い部分が目立っておりました。通常のダブルルームは壁紙は剥がれ、部屋のドアを開けた途端に煙草の匂いが充満、洗面台のハンドルには前の利用者のものと思われる体毛、バスルームには目に入りやすい至る所に黒カビがあり、その日は耐えきれず別のお部屋を用意して頂きました。バリ風ダブルルームについては、部屋は充分広く、前回よりはベッド等も清潔感があり、煙草の匂いもキツくなく良かったのですが、バスルームが予約した楽天トラベルに掲載されていたもの(おそらくリノベーション済)ではなく、年季の入ったラブホ感の強いタイル調のもので、水栓も混合型のもので写真詐欺をされた気持ちになりました。シャワーヘッドは初代ミラブルのものでしたが、ホルダーが2箇所とも不便な高さにありとても使いづらく、結局自分で持って使用しました。
エレベーターを降り、部屋までの廊下についても、通常フロアの方はかなり年季が入っており全体的に暗く怖さを感じました...廊下の足音や大通りを走っている車の音(振動)が直接身体に伝わってくるレベルで強かったので、眠るのに支障が出る方も多いだろうと思いました。入口の看板には休憩の文字があり、ビジネスホテルとして登録されていなければ選ぶ事もなかったので、やはり騙された感が強かったです。宿泊価格についても決して見合っているとは思えないです。旅行でホテルを探している方は難波界隈で探す方が同じ価格帯でも満足できるホテルが多くある為、ここは避ける事を強くオススメします...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年04月
天王寺ラグーンホテル 2023年04月30日 11:12:59

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
様々な貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善致します。
建物の並びにより勘違いされる方もおりますが、当ホテルはビジネスホテルとして営業しておりますのでご理解下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【4部屋限定!】バリ風ダブルルーム12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【バリ風ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 01:22:57

フロントの方は、凄く丁寧に対応して頂き、とても良かったのですが、部屋がスペースの割にはベッドが部屋の隅に追いやられてるような感じと、洗面所とお風呂が離れている為、タオルなどを持ってきてから、お風呂に入らないといけなかったんですが……
そこに至るまでが裸では歩けないので、お風呂の入口の前に何か目隠しのような物と、タオルとか入れる容器(カゴ)が欲しいなと思いました。
仕切りがあるのとないのでは、お風呂上がってきてからも、だいぶ違うと思います。ベッドも、もう少し真ん中辺りか、少し横にスライドしてもいいかなーと思いました。
料理は食べてないので、評価不能としていますので、マズイとか、そういう訳ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
天王寺ラグーンホテル 2023年04月27日 09:39:28

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉により、スタッフ一同より一層モチベーションが上がりました。

お部屋の造りにより、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
専用の容器と仕切りの設置に関しましては、社内で協議し、前向きに検討致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテルは素泊まりのみで、朝食の実施は致しておりませんのでご理解下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【4部屋限定!】バリ風ダブルルーム12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【バリ風ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 17:31:27

ラブホをリニューアルしてビジネスホテルにしたけど、やはり拭えないラブホ感。ひとりで泊まっててもなんだか落ち着くような落ち着かないような…(天蓋付き部屋だったから余計に)

でも部屋は広くて、ベッドも広い。なんなら一人で泊まるには待て余す広さ。
天王寺駅からも近いし、なかなかこの雰囲気のビジホってないので、好きになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
天王寺ラグーンホテル 2023年04月21日 21:23:02

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
バリ風ダブルルームは、当ホテル屈指の広さを誇っており、大変人気のお部屋でございます。
当ホテルスタッフと致しましても、バリ部屋のファンが1名増えたことにより、より一層モチベーションが高まりました。
4部屋の限りのあるお部屋では御座いますが、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【4部屋限定!】バリ風ダブルルーム12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【バリ風ダブルルーム】

総合4

いけだん7031さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

いけだん7031さん [50代/男性] 2023年04月18日 10:13:24

天王寺駅北口から少々遠い感じがしますが、コンビニや飲食店が近郊にありとても便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年03月
天王寺ラグーンホテル 2023年04月20日 13:10:22

いつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂け、ありがたく思います。
次回のご来館時にも快適にご利用頂けます様、万全の態勢を整えてスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 12:27:02

春休みに旅行に来た際利用させていただきました。
お部屋もお風呂も広く、のびのびとくつろぐことができました。しかし、お部屋は少しゴミが落ちていたので、潔癖だったり綺麗好きな方はもしかしたら不満に思われるかもしれません。
フロントの方の接客はとてもよかったです。
立地に関しては、ホテルから出て10分ほど歩けば天王寺駅があり、ホテルの近くにはコンビニが数件あるのでとてもよかったです。
ホテルの駐車場はずっと埋まっていたので、近隣の駐車場を利用しました。そこそこ安いです。

帰宅してから忘れ物に気付いたのですが、その際も丁寧に快く対応してくださり、大変助かりました。

また大阪に行く機会があれば是非利用したいと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
天王寺ラグーンホテル 2023年03月28日 08:44:22

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやスタッフの接客に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の清掃不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃方法を改善し、今以上に徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

お忘れ物、無事に到着することを祈っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【4部屋限定!】バリ風ダブルルーム12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【バリ風ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 01:38:55

タバコが吸える部屋を探していたところこちらがヒットし2回目の利用です。

受付にいる方はとても感じの良い方です。

まず洗面所お風呂がきちんと掃除されていないのか汚かったです。
自分達で掃除をしてから使いました。

そしてタオルなどを移動する階段に
直で置いてあったのには驚きました。

部屋のエアコンはずっと大きな音を立てていました、修理された方がいいと思います。

値段もお安く大変良かったのですが
そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
天王寺ラグーンホテル 2023年03月16日 10:53:26

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
洗面所とお風呂の清掃不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃方法を見直し、徹底致します。
エアコンも早急に確認し、修繕に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 21:35:44

安くて駅からも近くて、よかったです!
部屋が少しタバコの匂いがしました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
天王寺ラグーンホテル 2023年03月02日 09:42:01

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
お値段面、アクセス面に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お部屋の匂いにより、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後、今以上にお部屋の換気及び、消臭を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
25時以降(深夜1時)チェックイン◎12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【25時イン】

総合3

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 21:58:00

天蓋付きベッドは超可愛い!!って思ったけど、写真のような雰囲気そのまま!!ではないのでちょっと笑ってしまいました()
お風呂と洗面所の場所が離れていてちょっと不便でした。
他の点はまぁ快適でした!
あ、立地はいいなと思いました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
天王寺ラグーンホテル 2023年02月07日 08:32:03

この度はご予約ありがとうございます。天蓋の装飾につきましては貴重なご意見誠に有難く頂きました。現在の天蓋を更にどのように工夫できるのか見当させて頂きます。

当ホテルの立地に関しましては、あべのハルカスを始め四天王寺や新世界、てんしばにスパワールドなど観光名所やグルメゾーンが徒歩圏内に多数ございます。
天王寺へ来られた際はぜひラグーンホテルお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【4部屋限定!】バリ風ダブルルーム12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【バリ風ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 11:43:58

コスパ○です
多分、元々ラブホを改装してのお部屋です。
お風呂もベットも広いし、アメニティは充実してるし、寝るだけだったので文句無しです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
天王寺ラグーンホテル 2022年12月29日 19:24:13

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
コストパフォーマンス面、お部屋の広さに関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心する事なく、更なる高みを目指して運営して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
25時以降(深夜1時)チェックイン◎12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【25時イン】

総合3

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 21:45:39

元々ラブホテルだったのかなという感じで、水回りはもう少し綺麗だとなお良しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
天王寺ラグーンホテル 2022年10月31日 02:07:21

この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
水回りの清掃不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃の徹底に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
25時以降(深夜1時)チェックイン◎12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【25時イン】

総合4

yjam0711さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

yjam0711さん [50代/女性] 2022年08月22日 15:53:24

8月19日にライブ帰りに宿泊しました。2回目の利用です。今回は備品のマグカップの底にヒビが入ってましてお茶を飲もうとお湯を注いだところ底からお湯が漏れ出しテーブルがビショビショになり危うく火傷しそうになりました。その件以外は満足してます。来月も又、友達と大阪食べのみツアーをする予定なので利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
天王寺ラグーンホテル 2022年08月25日 19:34:07

この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
2回目のご来館、誠にありがとうございます!

マグカップの破損により、お客様に危険な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急にコップの入れ替えを致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご来館時には、万全の態勢を整えてお待ち致しております。

来月も宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
25時以降(深夜1時)チェックイン◎12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【25時イン】

総合5

ミルク3411さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

ミルク3411さん [60代/男性] 2022年06月26日 19:50:18

妻と二人で宿泊しました。
部屋がとても広く、風呂も想像を越える広さでした。ラブホテルを兼ねていたのかもしれませんが、それは全く気になりませんでした。
フロントの方の対応も丁寧で素晴らしく良かったです。チェックアウト後に見送っていただいたのは感動でした。
駐車は隣のコインパーキングを利用したのですが、チェックアウトの時に全額負担していただきありがたかったです。
通天閣に近く、串かつを食べるのにはもってこいでした。
「大阪に泊まるときはここ」と妻と話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天王寺ラグーンホテル 2022年06月28日 03:50:41

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
お部屋の広さやスタッフの接客に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
該当スタッフに伝えた所、大喜びで「自分の接客に自信が持てるようになった」と言っておりました。
コインパーキングもご利用頂けた様で何よりでございます。
合計4台の限りある駐車場ですが、次回ご来館時にも空車であることを祈っておきます。

これから気温が高くなる時期に差し掛かってきますが、熱中症等にはお気をつけて日々お過ごし下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 17:43:06

探していたらラブホ街にあり、ビックリしました。
値段が安くて、お風呂とトイレが別々のお部屋が良かったので満足です。
夜に歩いて飲みに行けたし、立地も良いです。
また機会があれば利用したいと思います。
ただ、子どもさん連れの方はちょっと気まずいかもしれないです。
お部屋の中はラブホ感は感じないけど、窓が開けられないのでそんなところはラブホだったんだなって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
天王寺ラグーンホテル 2022年06月23日 13:10:46

この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
お部屋やお値段に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
建物の並びによって勘違いされる事が多いですが、当ホテルはビジネスホテルとして営業しております。
誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 18:44:19

大変良かったですが、少しタバコ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
天王寺ラグーンホテル 2022年06月19日 09:44:12

この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。
お部屋のタバコ臭により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は今以上に消臭及び換気の徹底に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4部屋限定!】バリ風ダブルルーム12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【バリ風ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 18:07:53

広々とした(もはやガランとした部屋の方が正しいかも)部屋で非常に過ごしやすかったです。ベースはファッションホテルの様ですので一人で入館するのに少々戸惑いもありましたが、フロントも普通に設置されておりコスパ的には非常に満足でした。
とにかく風呂・トイレ・洗面と何を取っても広々として快適でしたが、窓からの景色などは期待せず、開ける事もおすすめはしません。そのせいもあって部屋は暗いイメージですので、5階フロアが通常の宿泊客用に開放されているとするなら、対象の部屋だけでももう少し照明で何とかカバーできるようにしていただけると非常に助かります。
VODも無料で見放題で、割り切って泊まればお得感は非常に高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天王寺ラグーンホテル 2022年06月16日 09:44:01

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
お部屋の広さやコストパフォーマンスに関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。

お部屋の照明及び景色に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ただいま調整が可能な照明への変更を検討しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 天王寺ラグーンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月07日 22:54:21

カミソリ仕様済みが入っていてびっくりしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
天王寺ラグーンホテル 2022年06月16日 09:33:11

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
使用済みカミソリの混在により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が発生しないよう、今一度清掃方法を改善し、ダブルチェックの徹底に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルの御利用を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

115件中 1~20件表示

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