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ホテルアルファスター岩原 クチコミ・感想・情報

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ホテルアルファスター岩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.00
  • 食事4.50
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 17:30:02

久しぶりに利用させて頂きました。
食事が決め手でリピートさせて頂きましたが、今回も美味しかったです。
天つゆの説明表記が無かったり、チェックアウト後に入浴した際のタオル返却かごが無いなど工夫の余地があるかと思いますが、総合的にはとても満足度が高いです。
刺身好きの息子から朝食にも刺身が欲しい、納豆も欲しいと要望があったので、一応記載させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアルファスター岩原 2024年02月10日 08:46:27

この度はホテルアルファスターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご指摘いただいた件に関しましては、改善していけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バス・トイレ付)ゲレンデサイド<冷暖房有>禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 18:22:41

コロナ後久しぶりにこのホテルに来ました。
接客は以前より良くなっていて感じが良かったです。
食事はとても美味しかったですが時間的な問題かデザートがなくなっていたのが少し残念でした。
大浴場のお風呂のシャワーが良く出るものとあまり出ない場所が数ヶ所ありました。また排水が詰まって逆流して溢れていました。
リフト券をつけてもらったのですが1人マスターと言ったところマスターは直接リフト券売り場で買った方が安いと言われ買いに行きましたがマスターの方がホテルで買った家族よりも300円高かったです。
小さな問題点は以上ですがトータル的には大変満足いくホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルアルファスター岩原 2024年01月02日 19:49:11

この度はホテルアルファスターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
デザート・大浴場に関しましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。レストラン・清掃にも情報を共有させていただき、改善してまいります。
また、リフト券につきましては誤ったご案内をしてしまっとことを心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないようにスタッフ全員に共有してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★1泊2食付★ゲレンデ内特権!リフト乗場すぐで滑るも休むも思いのままの楽々スティ!アウト後も入浴OK
ご利用のお部屋
【和室10.5畳(バス・トイレ付)<冷暖房有>眺望なし ※禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 15:25:22

ゲレンデから近く立地は最高です。
チェックアウト後の荷物預かり、お風呂の利用ができ、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
ご利用のお部屋
【和室10.5畳★バス・トイレ付 <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みのりん382さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

みのりん382さん [50代/女性] 2022年08月02日 15:18:19

いろいろと変更を受け付けてくださってありがたかったです。
部屋に冷蔵庫がなかったことと、3泊したのにタオルが一枚しか渡されなかったことがマイナスポイントです。売店のお酒の種類を増やした方が嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
フジロック2022年★先行予約2泊~★ホテルから会場への直行便(VIP観光バス)あり!★
ご利用のお部屋
【和室 7.5畳(洗面・トイレ付) <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合5

プラム0710さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

プラム0710さん [40代/女性] 2022年01月12日 17:39:27

年末年始に利用しました。
新幹線でいき荷物は事前に宅急便で送りました。
宅急便はレンタルコーナーに届くようでそこから大浴場へ移動しての着替えでした。
同じように着替えをする人で大混雑でした。

食事は美味しかったです。年末年始食事付きで値段としては文句なしです。

スキー場内での立地はやや不便なところかもしれませんが静かでよいかと。

フロント含めスタッフさんは何かと融通きかせてくれサービス精神旺盛だと感じました。

事前に予約金振込や食事やレンタルなど
のWeb予約等少し手間を感じる部分ありますが、それを上回るサービスを提供いただけました。

大浴場の排水つまりについては、他のお客さんもコメントしているように私も遭遇しました。
自分で排水のつまっている箇所に手をいれて髪の毛を取り除きました‥
浴場についてはもう少し頻度をあげての清掃や現場確認をしてもよいかもしれませんね。

あと初めての利用でしたな、マンガ図書館楽しみにしてましたが、改装されてレンタルコーナーにしか本がなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期特典レンタル1日無料】岩原スキー場クワッドリフト目の前★2食付★チェックアウト後も温泉ご利用可
ご利用のお部屋
【和室 7.5畳(洗面・トイレ付) <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 10:43:02

家族でスキー旅行で利用しました。荷物がロビーで降ろされてしまい、そこからスキー用の部屋までの移動が離れていて荷物が多かったのでとても大変でした。チケットセンターまでの場所も離れていて岩原の中だと少し不便な位置です。また部屋に付いてる洗面所は排水が悪いのかすぐ水が溢れてしまい、とても不便でした。そしてお風呂も排水が悪いのか、床が汚染水で溢れていて、とても不衛生でした。従業員さんの対応は良かったです。また、食事もスキーの宿の中ではとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
ワクチン接種証明又は陰性証明提示で館内利用券プレゼント<1泊2食付>ゲレンデど真ん中のホテル
ご利用のお部屋
【和室 7.5畳(洗面・トイレ付) <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 06:46:39

立地には満足
食事はバイキングで、まぁ普通…いや…美味しい方だった!

お風呂は大浴場にしては狭いかな…でも浴室に色々なクレンジングや洗顔フォームがあって、クレンジングを忘れた娘は喜んでました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
ゲレンデ内特権★滑るも休むも思いのまま♪岩原スキー場まで徒歩0分!メインゲレど真ん中!リフト乗場すぐ
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★和室 7.5畳 <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 06:40:28

リフト前の立地には満足でしたが、ナイターの時は少し歩きました。低学年の子供には遠いけど大人は大丈夫な距離…

スタッフの対応はとても親切で、どのスタッフも事務的な感じがなくとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
ゲレンデ内特権★滑るも休むも思いのまま♪岩原スキー場まで徒歩0分!メインゲレど真ん中!リフト乗場すぐ
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★和室 7.5畳 <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合4

ジョニー9705さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

ジョニー9705さん [40代/男性] 2019年05月01日 16:00:42

4月29、30で利用させてもらいましたが、大変よかったです
駅までの送迎バスが豪華なバスだったのが素敵でした
次もまた利用させていただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルアルファスター岩原 2019年05月01日 17:33:00

この度は数多くある宿泊施設から当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まだ残雪もあり肌寒かったと思います。
ご覧いただいた通り当館はゲレンデの真ん中に位置しておりますのでスキーヤ—にとっては最高の立地です。ぜひ、スキーシーズンもご家族でお越しくださいませ。
さすがにシーズン中はホテルの前までバスは入れませんが豪華なバスでお迎えに伺います。

ご利用の宿泊プラン
~そうだ!GWは湯沢に行こう♪~ 【直前割】 1泊朝食のみリーズナブルなプラン♪
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(冷暖房有)◇洗面トイレ付◇高原側】

総合5

Sammi228さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

Sammi228さん [30代/女性] 2019年02月08日 16:28:13

The staff are so nice.
The location is super good. Just the centre of the ski area.
We had a very great time.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルアルファスター岩原 2019年05月01日 17:24:29

Thank you very much for using this hotel.
We will continue to provide services that are comparable to locations.
We look forward to seeing you again.

ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ内特権★ 岩原スキー場まで徒歩0分! 好きな時に滑って、疲れたらひと休み♪
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★和室 7.5畳 <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合5

ちえぽん1334さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

ちえぽん1334さん [40代/女性] 2019年01月03日 00:37:10

スノーボードで宿泊しました。広いお風呂で24時間入れたのはよかったです。部屋も綺麗で食事もよかったです。
ホテルの従業員の対応が本当によかったです。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルアルファスター岩原 2019年01月04日 08:18:34

この度は年始にも関わらず岩原スキー場のご利用誠にありがとうございました。
ご来館のお客様も多く決してゆっかりお寛ぎいただける環境ではなかったと思います。
しかし温泉卓球は楽しんでいただいたようですね♪
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇70歳以上当日お誕生日の方限定◇シニアバースディプラン!要身分証提示【送迎あり】
ご利用のお部屋
【特別室★和洋コンビネーション <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合4

Double Rainbow777さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

Double Rainbow777さん [40代/女性] 2018年01月08日 09:45:10

立地はとっても良かったです。目の前がゲレンデでクワッド乗り場、キッズパークが近くて便利でした。温泉も熱めでしたがよく温まり、温泉から出た後もじわじわ汗をかくくらい。筋肉痛も最小限に抑えられ、良かったです。朝食、夕食つきでしたが、ブッフェが残念でした。。メニューは変わってるのですが味付けが全く同じ印象で飽きました。極端に濃い味付けのものと極端に薄いものがあって、違う方が作っていると思うのですが、美味しく頂けたのはお刺身、ローストビーフくらいでした。岩原のなかでは良いホテルなのだと思うのですが、お食事をもっと頑張ってもらえたら再訪したいです。フロントやスキーレンタルのスタッフの方はどなたも感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★洋室ツイン <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 23:05:39

今回、岩原スキー場でのスキー旅行につき2泊3日で初利用させて頂きました。
各項目毎にレビューしていきたいと思います。

★立地
駐車場からは徒歩4分程とやや遠いです。
準備をしてすぐにゲレンデに出られるのは良かったと思います。
ただホテルからリフト券売り場が少し遠く、岩原スキー場のレンタルコーナーまでは更に遠かったです。

★部屋
洋室ツインを利用させて頂きました。
部屋の照明が薄暗かった様に思います。
部屋は綺麗に清掃されていたので良かったです。
驚いたのが部屋に冷蔵庫がありませんでした。
お酒等を持ち込みたい方にとっては不便ではないでしょうか。
細かいですが部屋に時計が無かったのが残念でした。

★食事
朝食、夕食ともにバイキングでした。
品種は少ない訳ではありませんが、多い方でも無かったと思います。
バイキングなのに料理名が表示されていませんでした。
料理の味は可もなく不可もなく、普通といった所でしょうか。
食事の時間はホテル側の指示です。
2日目の夕食が17:30~17:45、3日目の朝食が7:30~7:45でした。
ちょっと早くないですか(笑)

★風呂
風呂は浴場があり、大きさはそれほど大きくありません。
良かった点は24時間いつでも入れる。(清掃時間除く)
私は21時過ぎくらいに浴場へ行ったのですが、入浴者が自分ひとりで貸切状態。
2日間とも貸切みたいな感じで入れたので満足しております。

★サービス
ホテルの従業員の方々は皆愛想が良く、とても気持ちよかったです。
言えば駐車場まで荷物も運んで貰えるみたいです。

★設備・アメニティ
スキーロッカーありました。鍵はその場で借りてすぐに返さなければならない様です。
売店は一応ありますが正直言ってしょぼいです。
お菓子とかカップラーメンとかちょっとしたおみやげは売ってました。
まんが図書館というのがあるのですが、あったのは古い漫画ばかりでした。

★総評
気になる点はややありましたが、あまりそういうのを気にしない方であれば
満足のいくホテルだと思います。良いか悪いかで言えば良いホテルだと思いますので。
今の価格であれば総評4点ですが、シーズン価格で少々高かったので3点を付けさせて
頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★洋室ツイン <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合4

tk1389さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

tk1389さん [40代/男性] 2017年03月22日 07:47:33

ゲレンデが目の前で便利。食事もおいしく非常に満足しています。チェックアウト後に入浴できるサービス感激です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ゲレンデ内特権★滑るも休むも思いのまま♪岩原スキー場まで徒歩0分!メインゲレど真ん中!リフト乗場すぐ
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★和室 7.5畳 <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合1

ちち12さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

ちち12さん [50代/男性] 2017年02月17日 18:16:41

アクセスは最初から案内されていたのでちょっと不便な事は解っていたのですが駐車場からは遠いです。家族6人で予約してあったのですが5人分の布団しか用意されておらず、問い合わせをしたところすぐ持ってきていただいたのですが結局部屋が狭いため5人分しか布団が敷けませんでした。施設が狭くても食事は期待できると信じて楽しみにしていましたが、おいしいと感じた料理はほとんどありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ゲレンデ内特権★滑るも休むも思いのまま♪岩原スキー場まで徒歩0分!メインゲレど真ん中!リフト乗場すぐ
ご利用のお部屋
【和室10.5畳◇バス・トイレ付 <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 21:30:48

年末年始にお世話になりました。食事がとてもおいしくて大満足しました。
スタッフも忙しいなか親切丁寧な対応で気持ちよく過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ゲレンデ内特権★滑るも休むも思いのまま♪岩原スキー場まで徒歩0分!メインゲレど真ん中!リフト乗場すぐ
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★和室 7.5畳 <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 14:36:02

食事、サービス共に満足な旅行ができましたが
枕が高くて寝れなかったです。
スキー場の目の前で環境はよかったです。
食事の時間が決められてて夕食は6時から6時15分に行かないといけないし
朝食は8時から8時15分に行かないといけないし
で時間がちょっと早すぎではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
~ そうだ!湯沢に行こう♪ ~ 【直前割】お日にち限定!思いたったらお得に宿泊<2食付> 
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★洋室ツイン <冷暖房有> ※室内禁煙】

総合5

みっちゃん5194さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

みっちゃん5194さん [40代/女性] 2016年03月30日 19:07:30

3度目になります。今回2泊しましたがやはり良かったです。食べ物が美味しいのは良いです。今シーズンは今回で最後ですが何回でも泊まりたいホテルです。来シーズンも宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】

総合5

みっちゃん5194さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

みっちゃん5194さん [40代/女性] 2016年03月30日 19:03:49

去年12月に利用して2回目になります。立地も良し食事も良し楽しく1泊できますた。3月に予約入れてあります。ありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】

総合4

みっちゃん5194さんの ホテルアルファスター岩原 のクチコミ

みっちゃん5194さん [40代/女性] 2015年12月19日 19:30:59

ご飯がとても美味しく来年の2月の予約を入れて帰ろうと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルアルファスター岩原 2015年12月20日 17:11:54

この度は【ホテル アルファスター】をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお帰り頂けましたでしょうか?

今回は、小雪のため岩原スキー場がまだ営業していなく、大変ご不便をおかけ致しました。行き届かない所も多々あったかと存じますが、それにも関わらず、このように嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

早速、次回のご予約まで頂きまして、大変光栄に存じます。本当にありがとうございます。
2月のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【ゲレンデサイド★洋室ツイン★バストイレ付】

73件中 1~20件表示


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