総合3
黒帯母ちゃんさんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 黒帯母ちゃんさん [30代/女性] 2024年03月19日 15:36:57
-
全体的に掃除が十分でなく、特に部屋のトイレや床、大浴場は汚れが目立ちました。
施設の古さよりも清潔感が気になりました。
スタッフの方は丁寧に対応していただいて、とてもありがたかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年04月06日 20:55:18
-
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の汚れで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃・部屋のチェックなどを徹底し改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30◆朝食付◆バイキングまたは御膳】30日前までの予約受付限定！早期割優待価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【◎【＜禁煙山側＞ツイン洋室20平米】ユニットバス付】
総合5
ゆうこりん333さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- ゆうこりん333さん [40代/女性] 2024年03月18日 16:33:30
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連泊しました。このご時世喫煙のお部屋があるのがまず喫煙者から言うと少ないのでそこが嬉しいしポイントは高いです。
スタッフの対応も良かったし食事も
大変綺麗な盛り付けと味もとてもおいしかったので満足です。
席の配置も他の方と干渉しないよう工夫されていて良かった。
静かにゆっくり過ごせました。
ひとつ残念なのはチェックアウトの際に前のお客様のトラブルがあったようで確認作業で随分待たされました。私の後ろにも数名並んでおり研修生が1人で対応しており申し訳なさそうにしてたのが可哀想でした。奥にベテラン風の人がPCをいじっていたのが見えました。チェックアウトの時間も大概ピークタイムはあると思うので人員配置は上の人が考えるべきかなと思います。
他は申し分ない素敵なホテルでした。また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年04月06日 20:53:12
-
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックアウトの際にお待たせして大変申し訳ありませんでした。
時間帯によって的確な人員配置を行い、改善してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理＆天然温泉美肌の湯でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【□【[喫煙芦ノ湖富士山側]ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 19:57:06
-
朝ごはんのメニューは少ないけど、キレイな食堂で係の人は親切でした。畳はビニールでした。箱根湯本の駅からは遠いので、裏から、御殿場インターから車で行きました。富士山がとても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2024年01月06日 13:52:01
-
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付◆バイキングまたは御膳】緑と富士山を望むダイニングで、新鮮野菜や旬のおすすめ献立を♪
- ご利用のお部屋
- 【△【＜禁煙山側＞和室8畳】洗面所トイレ付】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 16:39:23
-
小田原からバスで行ったが、マップでは45分ほどかかると案内された。だが、実際は1時間ちょいかかった。山の中は電波が悪すぎるからバスに乗る前に遅れる電話をした方がいい。お風呂は少しぬるかった。
フロントの人は優しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2023年12月30日 14:22:07
-
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の温度につきましては確認し改善致します。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付◆バイキングまたは御膳】緑と富士山を望むダイニングで、新鮮野菜や旬のおすすめ献立を♪
- ご利用のお部屋
- 【□【＜禁煙芦ノ湖側＞ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合3
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 16:21:53
-
宿泊してる方が少なめでしたので、お風呂はほぼ1人で伸び伸びとし大変満足。芦ノ湖富士山側のお部屋でしたが、綺麗なお部屋でした。富士山はちょっと見える感じでした。飲み物を買ってくるのを忘れ、近くにコンビニや自販機もなく、バスで戻って買ってきました（笑）食事も美味しく。メインが来てもご飯が来なくて、いただけますか？と声をかけてしまいました。ディナーの飲み物は精算時に一緒に払う感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2023年12月16日 15:20:17
-
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付◆アップグレード】季節ごとに異なるメイン料理ほか、ワンランク上の食を味わう＜元箱根プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【□【[喫煙芦ノ湖富士山側]ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合3
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 09:35:23
-
送迎もあり、対応はとても良かった。夕食は量もちょうど良く、どれも美味しかった。朝食バイキングはパンの種類が少なかったのと、パンのおかずが少なかった。露天風呂は良かったが、部屋のお風呂が残念だった。
シャワーカーテンの内側がカビで真っ黒だったのと、一部穴があいていた。シャワーヘッドが一部目詰まりしているようだった。シャワーの水温がなかなか上がらず、温度調節に時間がかかり、寒くて風邪を引きそうだった。
部屋の加湿器にお水が入っていたのと、ポットにお湯が沸いていたのは嬉しかった。
部屋は清潔にしてあり、気持ちよく使用できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2023年11月25日 14:42:13
-
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋のお風呂で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。早急に改善してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理＆朝食はバイキングまたは御膳
- ご利用のお部屋
- 【◎【＜禁煙山側＞ツイン洋室20平米】ユニットバス付】
総合5
♪レバ刺し♪さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- ♪レバ刺し♪さん [50代/女性] 2023年11月15日 06:56:46
-
部屋から大浴場まで近いのですぐに移動できます。
朝風呂がとても良かったです。
朝食のビュッフェは種類が少ないですが、朝からそんなに食べないので十分でした。
朝方に雪が降ってびっくりしました。
とてものんびりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2023年11月25日 14:40:18
-
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
のんびりお休みいただけて良かったです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付◆バイキングまたは御膳】緑と富士山を望むダイニングで、新鮮野菜や旬のおすすめ献立を♪
- ご利用のお部屋
- 【【＜禁煙芦ノ湖富士山側2階＞ツイン洋室20平米】洗面トイレ付】
総合3
Yamagonさんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- Yamagonさん [50代/男性] 2023年10月22日 19:38:42
-
芦ノ湖富士山川のお部屋を予約しましたが、お部屋が１階のためか富士山は全く見えませんでした。
辛うじて芦ノ湖は見えましたが、窓の外は駐車場で、ほぼ景観なしでした。
お部屋でWi-Fiが利用で来たのは良かったです。
夕食は会席料理で普段食べることのない料理を色々といただきました。量も適量で良かったです。
朝食はバイキングでした。朝食はパン派ですのでパンを選びましたが、パンに合う料理が殆どありませんでした。せめて、ソーセージ、ベーコン、スクランブルエッグくらいは欲しかったです。
朝食がご飯派の人には嬉しい品揃えだと思います。
お風呂は大浴場に内風呂とサウナ、外に出ると露天風呂があり、１ヵ所で堪能出来たので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2023年10月28日 15:04:43
-
この度は、ダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の景観に関して残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
朝食の内容に関しては早急に料理長にお客様からのお声を共有して、改善出来るように努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理＆朝食はバイキングまたは御膳
- ご利用のお部屋
- 【□【[喫煙芦ノ湖富士山側]ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合5
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 23:57:58
-
繁忙期をずらして宿泊しました。
スタッフの方もみなさん親切で感じ良かったです。お料理も趣向を凝らしているのが伝わり、とても満足でした。お風呂もゆっくり入ることが出来ていいお湯でした。設備は最新式ではなく、昭和をなんとなく感じますが、お部屋は清潔でなにも不足はありませんでした。お天気が今ひとつで、景色が見えなかったのだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
-
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2023年10月21日 14:12:52
-
この度はダイヤモンド箱根ソサエティをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
より一層、ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理＆朝食はバイキングまたは御膳
- ご利用のお部屋
- 【□【[喫煙芦ノ湖富士山側]ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合5
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 15:21:05
-
家族３人（大人２名、子ども１名）で利用しました。
お盆前の時期だったからか、宿泊客は少な目だったと思います。そのため、のんびりすることが出来ました。
・スタッフさんの対応も親切・丁寧でした。
・桃源台駅で電話してすぐに送迎バスが来てもらえたのがよかったです。
・料理が少ないという口コミを見ましたが、我が家では十分な量でした（むしろお腹ぱんぱん）。量の多少は人によると思いました。
・料理の内容もとても趣向が凝っていて美味しかったです（鮎の煮つけが素晴らしかった）
・子どもプレートは、ハンバーグ、エビフライ、ミニオムライス、春巻き、ポテトボール、コーンの茶碗蒸し、お刺身（３切れ）、デザート（フルーツ）、ジュース（リンゴorオレンジ）、白米とお味噌汁は希望でもらえました。
・お風呂が広々としていて気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2023年09月06日 20:26:05
-
この度は箱根ソサエティにご来館いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
より一層、良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理＆朝食はバイキングまたは御膳
- ご利用のお部屋
- 【□【＜禁煙芦ノ湖側＞ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 23:26:46
-
お風呂は室内、露天、サウナがあり、とてもいいお湯で満足。
朝食は御膳でしたが、美味しく満足。
ホテル近くの食事処は少なく、夕飯は徒歩圏内にはなく車で10分くらいかかってしまったので、送迎サービスなどあると更にいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ダイヤモンド箱根ソサエティ 2023年09月06日 20:27:18
-
この度は箱根ソサエティにご来館いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき、嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付◆バイキングまたは御膳】緑と富士山を望むダイニングで、新鮮野菜や旬のおすすめ献立を♪
- ご利用のお部屋
- 【□【[喫煙芦ノ湖富士山側]ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 11:34:55
-
両親へのプレゼントでしたが、今まで行った宿の中で一番良くなかった…との土産話。大変残念でなりませんでした、涙。
写真よりずっと古い宿で、お風呂の清掃が出来ていなかったことから、不衛生な印象になってしまったようです。古くてもしっかり清掃していたら問題なかったと思いますが。
問い合わせの電話もなかなか繋がりませんでした。人手不足なのでしょうか…
とにかく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30◆朝食付◆バイキングまたは御膳】30日前までの予約受付限定！早期割優待価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【□【＜禁煙芦ノ湖側＞ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合4
たかくん1981さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- たかくん1981さん [40代/男性] 2023年03月27日 18:54:19
-
子供の春休みに利用しました。御殿場まで30分、箱根小涌園ユネッサンまで10分、コンビニは15分という距離間です。夕食はつけなかったので、外食しましたが、早く閉まる店も多いので計画的なプランが必要です。
浴衣の際は1枚羽織る、布団は自分で敷く、バスタオルの追加は有料などルールはあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30◆朝食付◆バイキングまたは御膳】30日前までの予約受付限定！早期割優待価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【△【＜禁煙山側＞和室8畳】洗面所トイレ付】
総合3
(ぴ・ω・ー)さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- (ぴ・ω・ー)さん [20代/女性] 2023年03月22日 21:54:51
-
夕食の量が少し少なかったです。隣のお客さんも「夜食はないの？」と聞いていました笑
人が足りていないのか、フロントの方が客の量のわりには少しバタバタしていて忙しそうでした。
いい意味でも悪い意味でも普通のホテルです。値段のわりには微妙ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理＆朝食はバイキングまたは御膳
- ご利用のお部屋
- 【□【＜禁煙芦ノ湖側＞ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合3
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 22:24:48
-
お迎えをお願いしたかったのですが、電話が繋がりませんでした。
お部屋も少し痛んでいるところがあり、気になりました。
スタッフの方もリゾートバイトの方が多いのか、不慣れな方がちらほら目につきました。
ロビーや食堂からの眺めは良かったので、他に候補がなければまた利用するかも・・知れません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30◆朝食付◆バイキングまたは御膳】30日前までの予約受付限定！早期割優待価格プラン
- ご利用のお部屋
- 【◎【＜禁煙山側＞ツイン洋室20平米】ユニットバス付】
総合5
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 11:16:42
-
食事もとても美味しくアメニティも充実してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理＆朝食はバイキングまたは御膳
- ご利用のお部屋
- 【△【［喫煙山側］和室8畳】洗面所トイレ付】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 13:18:06
-
2月27日に宿泊しました。サービス面がよかったです。残念ながら、近くにコンビニがない。また、近くの食事処も閉店時間が早い...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ラウンジテラスから芦ノ湖と富士山を望む温泉ホテル◆メタケイ酸豊富な美肌の湯でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【□【＜禁煙芦ノ湖側＞ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合5
けだま７さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- けだま７さん [50代/男性] 2023年02月27日 16:36:02
-
毎回、とても良いので、今回は初めて和室を予約して年末以来の再訪です。
立地はクルマなら問題ありません。
部屋はきれいに清掃されており気持ち良く過ごせました。
ただ、何となく狭く感じてしまいました。
８畳なので決して狭くは無いのですが、窓際に広縁が無いからかもしれません。
とは言っても、窓際の作り付けの棚は非常に重宝しました。
食事はいただいてないので評価いたしません。
お風呂は混雑も無く、露天も広くて良いです。
お湯も程よく、何度も入っても湯当たりなどはありません。
今回、女性浴場の露天風呂が使用不可でしたが、予約時点でご連絡いただき、了承の上ですので評価には含めません。
サウナもありますが私は入らないので評価は出来ません。
何よりフロントはじめ、スタッフの方がとても親切です。
毎回そうですが、少し大きいクルマで伺いましたがしっかり停める場所を確保していただきました。
アメニティはやはり歯ブラシがしっかりしたもので好感が持てます。
お天気が良かったのでロビーから芦ノ湖、テラスから富士山（此方はチラリですが）が望めました。
また機会あれば是非伺いたい宿のひとつです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ラウンジテラスから芦ノ湖と富士山を望む温泉ホテル◆メタケイ酸豊富な美肌の湯でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【△【［喫煙山側］和室8畳】洗面所トイレ付】
総合4
投稿者さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 16:24:45
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大涌谷から車ですぐのところにありました。駐車場は狭めなので少し停めにくかったです。
ホテルは新しくはありませんが、清潔で、客室・大浴場・レストランどれも快適に過ごせました。
夕食は仙石原コースをいただきましたが、量が少なかったです。女性でも足りませんでした。
また、提供時にメニュー紹介がない、料理の提供忘れ、れんげに汚れがあるなどの不手際が続き、スタッフの方は感じの良い方ばかりだったので、やや残念に感じることが多かったです。
食事以外は、問題ありませんでした。快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付◆基本会席】全8品◆四季を感じる厳選食材使用の会席料理＆天然温泉美肌の湯でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【□【＜禁煙芦ノ湖側＞ツイン洋室20平米】洗面所トイレ付】
総合3
3842847さんの ダイヤモンド箱根ソサエティ のクチコミ
お部屋のところどころに埃が残念です。
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