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総合5
投稿者さんの 京囲炉裏宿 染 ＳＥＮ 七条平安 【ドッグフレンドリー】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 18:17:37
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愛犬も一緒にお世話になりました。お部屋の清掃が行き届いており、床暖房が完備されていてとても快適に過ごすことができました。檜風呂も綺麗で最高のバスタイムになりました。テレビでNetflixなどをみることができ、家族でテーブルを囲みながら団欒のひと時を過ごすことができました。フロントの場所がわからず何度も問い合わせたにも関わらず、いつも丁寧に対応してくださったスタッフの皆様に感謝です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京囲炉裏宿 染 ＳＥＮ 七条平安 【ドッグフレンドリー】 2023年12月10日 19:35:18
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この度は、
京囲炉裏宿染七条平安に
ご宿泊くださり、
まことにありがとうございます。
お客様に
ワンちゃんとの素敵なお時間を
お過ごしいただけましたこと、
光栄に思います。
今後もお客様に
お喜びいただけるよう、
ヒノキや居間の衛生管理に
尽力してまいります。
むしろ、
宿やフロントが点在して
おりますので、
ご不便をおかけいたしました。
ご丁寧にお問い合せくださり、
ありがとうございました。
今後とも、
可能な限り迅速に
対応させていただけるよう
善処いたします。
お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同お待ちしております。
この度はありがとうございました。
京囲炉裏宿 染 七条平安 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】１泊朝食付プラン〇贅沢に町家ステイ【朝食は特製湯葉orホットサンドより選択！】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【一棟貸切 京町家 ドッグフレンドリー 最大6名様 禁煙】
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総合5
投稿者さんの 京囲炉裏宿 染 ＳＥＮ 七条平安 【ドッグフレンドリー】 のクチコミ
良かった点・素晴らしかった点
１全体的な造り、期待値以上の配慮と京町家体験
お世話になる前はビジネスホテル程度を想定していましたが、京町家という歴史を体験できるコンセプト、長期間滞在者にも配慮した配慮、そして、犬用の各種備品類は、家族一同感激でした。
２特筆に値する檜風呂
他の方々も書かれていた通り、高級旅館では体験できるものの、地方のご家庭でもなかなか目にする機会もなくなり、ましてや、ワンちゃん連れではほぼ困難な檜風呂での癒し。檜独特の香り、そして、そこから見えた中庭の色付いた紅葉。この値段ではなかなか体験できない非日常を感じることができました。
３高齢者へも配慮した備え付け
今回は高齢者の義母も同行した旅行であったため、廊下や階段、風呂場への手すり設置等高齢者に配慮した造りはよかったと思います。
改善点
１フロント場所が分からなかった
フロントでアイスクリームをいただける、ということで、グーグルマップに住所を入れて訪問しようとしたものの、迷いに迷って本当に探し回りました。部屋に置いてある地図自体の記載も、文字が小さく、同じ場所を何回も行き来し、結局は電話で問い合わせし、迎えに来てもらいました。
事務所の看板を電灯で表示したり、部屋にある案内や地図の拡大など工夫していただければ
同じような声が少なくなると思います。
２インバウンドの方々への対応
御社が日本人向けだけをコンセプトにしているかは不明ですが、もしインバウンドも見込んでいるのであれば、よく言われウォシュレットボタンが分からない外国人向けへの対応として、簡単な使用表記補足、パウチ加工した食器場所説明の表を日本語表記、裏を英語表記にするなどの工夫により、日本の、京都のファン拡大につながるきっかけになるのではないでしょうか。
いずれにせよ、このような体験でできるとは思ってもなく、ましてや、犬連れとなると、ますますハードルが上がるため、正直あまり期待しておりませんでしたが、素晴らしい癒しとなりました。また、今度は別棟で、次回も京町家体験させていただきたい、と思います。ありがとうございました。
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この度は、当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある中からお選びいただけたこと大変うれしく思います。
当初の創造とは違い、町屋の風情を感じていただけたことはもとより、住まうように過ごせる空間を提供させていただいております。
ワンちゃんも同様で、やはり宿泊を伴うといろいろご準備があるかと思いますが、その点では、種類も豊富に、必要最低限の持ち物で、お泊りに来られるように努めております。
非日常を感じていただけて本当にうれしいです。
まるでご実家にかえってきたかのような空間ですので、高齢者にとっても過ごしやすく、懐かしい感じがしていただけたのではないでしょうか。
あと、さまざまなアドバイスありがとうございます。
そういったアドバイスや、お客様目線でのご意見が、我々にとっても、今後ご宿泊いただくお客様に対しての、おもてなしやサービスへの向上となります。
インバウンド対応やフロント地図についても改善検討させていただきます。
本当にありがとうございます。
是非参考にさせていただき、今後にいかせていきます。
改めまして、この度はご宿泊ありがとうございました。
京都に来られる際の、ワンちゃんとの拠点として、また是非お越しください。
今回のお宿以外にも、ワンちゃん宿は、あと3つございます。
そちらも是非ご検討ください。
ありがとうございました。
京囲炉裏宿 染 七条平安 石橋