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クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleepのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.65
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.53
  • 食事3.33
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総合4

投稿者さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 17:53:23

部屋をグレードアップして下さり、とても清潔感のあるホテルでした
しかし、少し狭いのと浴槽がないのが残念でした。
駅からは歩ける範囲ですが、近くはない印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2024年03月13日 18:07:05

この度はクインテッサホテル福岡博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、客室が狭くご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 建物の構造上、すぐの改善は難しいところですがお客様のご意見をもとに、より良いホテル造りを目指して参ります。 最後になりますがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】音と香りで楽しむリラックス空間。カップルやグループ旅行にオススメ。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+バンクベッド】

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 17:23:05

お世話になりました。
立地もよく綺麗でスタッフさんも必要以上の接触もなく対応もよく満足しています。コーヒーもいただきました。二段ベットで子供たちも喜んでいました。トイレとシャワーもドアーがあり、不快感なく過ごせました。ただ、清掃が、、。リラックス空間としては香りも期待と違ったかな?洗面所も流れが悪くて、、、。あと、スキンケアアメニティがなくて残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年12月31日 13:32:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃不備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご意見をスタッフに共有させていただき、お客様に寄り添った接客を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】音と香りで楽しむリラックス空間。カップルやグループ旅行にオススメ。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+バンクベッド】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 20:02:14

ベッドが気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年12月31日 13:28:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様皆様が、快適にご宿泊いただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】快適な睡眠をご提供。友達同士やファミリー、グループ利用におすすめ。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+バンクベッド】

総合4

にしまごめさんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

にしまごめさん [40代/男性] 2023年09月08日 16:50:31

博多駅から少し歩くが、その分静かな場所にあるのでゆっくり過ごせる
近くにコンビニもあるし、飲食店も多くあるので、食べる事には全然困らない。

非常に綺麗なホテル、部屋であり、外の音や隣の部屋の音も気にならないので、
すごくのんびり、ゆったり過ごす事が出来る。
また福岡出張時は、お世話になりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年09月09日 15:10:48

この度はクインテッサホテル福岡博多Relax&Sleepをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけた事を、大変光栄に思っております。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合3

コンソメ0116さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

コンソメ0116さん [40代/女性] 2023年07月31日 02:04:08

チェックインの10分前ぐらいに到着。
出迎えてくれたスタッフの女性の方はとても感じが良かったです。
ウェルカムドリンクのアイスピーチティーもいままで飲んだピーチティーの中で一番桃の感じが強く美味しかったです。
アメニティも良い物で充分に揃っていて、家からいくつか持ってきたことを軽く後悔しました。
シャワーとトイレが別々なのを気に入ってこちらのホテルを選びましたが、シャワールームはかなり狭かったです。
ひとつ残念だったのは掃除です。内線の電話機に埃が積んでいました。よく見るとあちこち埃っぽく、目が痒くなりました。
お布団はものすごく寝心地良かったです。部屋着も好きなタイプのものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年08月01日 13:59:42

この度はクインテッサホテル福岡博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃に不備があった点大変申し訳ございません。勝手ながらこちらは清掃スタッフにも共有し改善させていただきます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】快適な睡眠をご提供。友達同士やファミリー、グループ利用におすすめ。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン+バンクベッド】

総合2

patack5325さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

patack5325さん [30代/女性] 2023年07月09日 15:51:18

家族4人で宿泊するには狭すぎました。お風呂はとても広かったですが、床の赤カビが気になりました。朝食は大変美味しかったですが、写真にあったようなフルーツサンドを作る材料はなく、フルーツサンドを楽しみに予約したので残念でした。8時半頃に会場へ行ったのでもう少し早くいけばあったのかもしれません。スムージーは出来立てを頂けてとても美味しかったです。ご飯とお味噌汁も用意してありました。
ベッドは高さがあり赤ちゃん連れは目が離せなかったので、赤ちゃん連れにはおすすめできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年07月24日 10:21:20

この度はクインテッサホテル福岡博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
しかしお風呂の赤カビに関しましては、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ共有し再発防止に努めております。
また、ベッドが高くお子様から目が離せなかったとの事で、
ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後のサービスについて見直しを行ってまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、すべてのお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】音と香りで楽しむリラックス空間。カップルやグループ旅行におすすめ。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン+バンクベッド】

総合2

投稿者さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 15:48:06

机がとにかく狭くて作業したい人には不向きだなという印象です。
机広い部屋に追加料金払いしてもらったが狭く、部屋もあまり明るくなく諦めました。相当な追加料金になったため他の机広いホテルをもともと予約しておけば良かったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年07月19日 17:41:58

この度はクインテッサ福岡Relax&Sleepをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室設備につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。照明に関しまして、はデスクライトでよろしければ貸出をおこなっております。
今後もより多くのお客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】上質な睡眠・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 10:15:50

今年出来たばかりのホテルということもあり綺麗でした。
部屋はベッドが大きすぎて狭く感じましたが照明の感じも柔らかくふだの旅行時より睡眠は安眠できた気がします。
雨だったせいか博多駅まで少し遠く感じましたが許容範囲です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年07月09日 19:50:24

この度はクインテッサホテル福岡博多Relax&Sleepをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしされたご様子がうかがうことができ、スタッフ一同幸甚に存じます。
また梅雨冷えの厳しき折、お風邪など召されませぬようご自愛ください。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント:山本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】上質な快眠をお届け。ご夫婦やカップル利用に。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン】

総合4

なるみ8138さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

なるみ8138さん [20代/女性] 2023年07月05日 00:14:00

駅から少し歩きますが、博多駅に近いので快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年07月06日 10:43:50

この度はクインテッサホテル福岡博多Relax&Sleepをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同幸甚に存じます。
徒歩で博多駅に行くことができますので、電車の時間を気にせず羽を伸ばす方も多くいらっしゃいます♪

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】上質な快眠をお届け。ご夫婦やカップル利用に。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 14:05:00

素泊まりだったので、満足です。
立地はちょと分かりにくいかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年06月25日 00:58:47

この度は当館にご宿泊いただき、心よりお礼申し上げます。
また、お忙しい中にお声をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

当館では快適にお過ごしいただけましたご様子を拝読し、私どもも嬉しい限りでございます。
立地に関しましては、もし迷われた場合はお電話でご案内もさせていただいております。
また、ご要望が多数ございました地図アプリの位置修正も完了しておりますので、お持ちでしたら、そちらもご活用いただけますと幸いでございます。

また福岡へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 隈本

総合5

daimama6150さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

daimama6150さん [40代/女性] 2023年06月07日 10:12:41

リブランドされて間もない時期に家族で連泊しました
広いベッドに寝ながら目の前にテレビで快適!ただ横に冷蔵庫があり2段ベッドのハシゴ下なのでちょっと取りにくかった
広いバスタブありのバススペースでシャワーの水圧もよし。シャンプー類の香りもリラックスできるいい匂いでした(ただ今更新されてる写真にはバスタブが見当たらないのでシャワーのみかバスタブありかは確認が必要?)
クイーンベッド、トイレ洗面台スペース、バススペースが広い分備え付けの空気清浄機の置く場所やスーツケース等の荷物広げる場所はそんなにないです
アメニティはフロント横から必要なものを取るので無駄がなくていい
ランドリールームは1階エレベーター前にありアプリで時間が分かったりpaypay決済できて便利
自動チェックイン機も便利だったけど、本当はHPで確認もして使えると思ったモバイル決済がリブランド直後でできないんですって言われたので別の決済方法で支払いになったり、今回同じタイプ2部屋でしたが片方の部屋だけアロマやホワイトノイズマシン!?があったり、リブランド直後だからかサービスに混乱があった
総評としてはリーズナブルで部屋は快適でまた泊まりたいと思うホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年06月14日 17:19:26

この度はクインテッサホテル福岡博多Relax&Sleepをご予約いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見に重ねてお礼申し上げます。

まず、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴することができ幸甚に存じます。
しかしながら、客室やホームページ内での館内説明にてお客様にご不便、混乱を招いてしまい申し訳ありません。
当ホテルは5月にオープンし、まだまだたくさんの改善点がございます。我々スタッフにできることがございましたら全力でお応えさせていただきますので、いつでもご連絡くださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】快適な睡眠をご提供。友達同士やファミリー、グループ利用におすすめ。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン+バンクベッド】

総合4

カフェ店員さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

カフェ店員さん [30代/女性] 2023年06月02日 08:22:39

2泊しました。立地がとても良く、駅から近く。コンビニ、飲食店も豊富。
なによりフロントの方々の対応が素晴らしいです!様々なホテル…ハイクラスホテルなどにも泊まることがありますが、こんなにも心が弾むようなフロントスタッフに出会ったのは初めてです!
フレンドリーで、全員が話すときに明るい笑顔をくれます。その場にいる全員が意識を向けてくれますし、優しく、安心できる接し方をしてくれます。
この接客が続くよう、今後も応援しています。

リブランド前は外にあると聞いていたランドリーも、建物内に作り替えられて嬉しかったです。キャッシュレス決済もできます。
お部屋はデザイナーズホテルらしいオシャレな内装。清潔感もありました。空気清浄機があったのと、エアコンが嫌な匂いがしなかったのも嬉しいです。
お風呂とトイレも綺麗で嬉しいです。


次に泊まる方への注意
◯連泊でエコ清掃(タオルとゴミの交換)をお願いしたので、油断して備え付けのコップに持参の歯ブラシを入れ立てて部屋を出たら、帰って来た時に歯ブラシが無くなっていました笑
アメニティと思われ捨てられたのだと思います。タオルとゴミ以外にも少し部屋を綺麗にしてくれるようなので、やはり無くなって困るものはきちんとしまっておくべきでした。
◯Googleマップでホテルを検索すると、建物の裏側に案内され、ホテルに入ることができません。一本裏の通りにあります。行く時はご注意ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年06月03日 09:44:57

口コミ投稿ありがとうございます。
この度はクインテッサホテル福岡博多Relax&Sleepにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、博多駅から徒歩10分圏内であり、近くにはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、居酒屋や人気のラーメン屋など、多くのお店が並んでおります。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変励みになっております。全スタッフに周知させていただき、更なる知識の向上へと努めさせていただきます。
また、お客様がおっしゃる通り、当ホテルは内装や設備に大変こだわっております。ホテル名の通り、お客様のはリラックスしてお休みいただけるように、清掃にもこだわっております。ご満足いただけたようで、幸いでございます。

しかしながら、お客様の大切なものを粗末に扱ってしまったこと、確認もせずに怠慢な行動をしてしまったこと、併せて深くお詫び申し上げます。このことは、清掃スタッフの方に必ず伝え、必ず周知いたしまして、今後このようなことが無いように、必ず改善させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
また、ホテルの場所が分かりにくい、迷ってしまう、というお声、多数いただいております。ただいま改善へと努めております、もうしばらくお待ちくださいませ。

それでは、またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

クインテッサホテル福岡博多Relax&Sleep
フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】上質な睡眠・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン】

総合5

hiyuhayoriさんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

hiyuhayoriさん [40代/女性] 2023年05月15日 15:45:10

駅から徒歩圏内でありながら繁華街から離れているのでとても静かでした。すぐ目の近くのTERASOという商業ビルには飲食店や小さなスーパーが入っておりとても便利です。
部屋は広くはありませんがお手頃な宿泊料金で大きなベッドで眠れるのはとても快適でした。ベッドのすぐ脇に洗面台があるのはちょっと驚きました。別にトイレとバスタブなしのシャワーブースがついています。ユニットバスのバスタブ内に立ってシャワーを浴びるよりもきちんと扉のついているシャワーブースの方が水漏れ水跳ねを気にすることなく快適でした。
朝食なしプランにしようか迷いましたが、好きな具を挟んで作るサンドイッチがとてもおいしかったので朝食付きにして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年05月17日 10:01:53

口コミ投稿ありがとうございます。
この度はクインテッサホテル福岡博多Relax&Sleepにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルはお客様のおっしゃる通り、駅は徒歩圏内の比較的好立地であり、近くにはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、人気の博多ラーメン屋、居酒屋など、多くのお店が立ち並んでおります。
博多エリアでありながら、少し人里離れたところにホテルがあるため、私も当初は静かで落ち着いた雰囲気に驚きました。
当ホテルの客室は非常にコンパクトで、ベッドが大きいため、少し窮屈に感じるというお声は、他のお客様からも多数いただいております。
しかし、内装や清掃には大変こだわっておりまして、ホテルの名前の通り、お客様にはリラックスしていただける環境づくりを心がけております。
ご満足いただけましたでしょうか?
また、ご朝食はお客様ご自身が好きなものを好きなパンで挟んで食べる、サンドウィッチビュッフェでございます。
こちらは、当ホテル料理長が自身を持ってご提供させていただいております。
ご満足いただけたようで幸いです。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

クインテッサホテル福岡博多Relax&Sleep
フロント 田口

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】上質な睡眠・出張の疲れを癒します。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン】

総合4

投稿者さんの クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 05:14:57

非常に綺麗なホテルで設備もシンプルで過ごしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
クインテッサホテル福岡博多 Relax&Sleep 2023年05月08日 17:47:17

口コミ投稿ありがとうございます。この度クインテッサホテル福岡博多Relax&Sleepにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルはホテル名の通り、お客様に快適にリラックスしていただくために、全スタッフが全力で努めております。ご満足いただけたようで心から幸いです。ぜひまたお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】上質な睡眠・出張の疲れを癒します。(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン】

14件中 1~14件表示

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