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Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) クチコミ・感想・情報

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Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.38
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.00
  • 食事4.44
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 23:33:01

何度か、利用させてもらっています。
様々なサービスは相変わらず充実しており、満足です。
リラックスが出来るホテルです。
また、利用したいです。

ただ、以前比べるとスタッフさんが無愛想になりました。
忙しくなったからでしょうか・・
コロナ禍の頃は、もう少し声掛けなどもあり、心地よい対応でした。
特に、朝食会場のレストランやフロントは顕著でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月24日 15:08:26

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
まず、スタッフの対応につきましてお客様にはご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
接遇を今一度見直し心地良い温かい接遇を心掛けて参ります。
これからもお客様より頂戴したご意見・ご指摘をもとに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
サービスにはご満足頂きリラックス頂けたという事でスタッフ一同安堵しております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン/バルコニー付/バスタブ付/31平米】

総合3

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 00:19:07

ちょい飲みセット付きプランでしたが、おつまみが一種類のみなようですが、表記内容に騙されてしまい期待してた分、おつまみも内容が全く違うメニューで美味でしたら満足でしたが、そんなにおいしくもなく余計ざんねんな気持ちになりました。
しかしお部屋もきれいで、朝食も美味しかったのでよかったです。
部屋に余分なごみとかいれる予備のビニール袋あったらいいなとおもいました。
次は何もプランはつけずに泊まろうかとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月23日 19:03:30

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
チケットの表記に関しまして、分かりづらい内容が記載されていた事によりお客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。記載内容を見直し変更致しました。
お部屋とご朝食に関しましてはご満足を頂けたという事で私共スタッフ一同も安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ちょい呑みセット付○梅小路醗酵所で「ワタシの推し酒」に出逢う愉しい夜を ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン/バルコニー付/バスタブ付/31平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 17:29:42

思いつきで当日に予約。19時ごろに到着しましたが充分楽しめました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月23日 15:32:43

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【パークサイドダブル/バルコニー付/シャワー付/26平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 06:53:47

今回、三人利用でしたが、部屋のアメニティ等が二人分しかありませんでしたが、フロントの方がきちんと対応してくださいました。主人はホテルでゆっくりと過ごせアルコールまで飲める事に大満足でした。朝ごはんも今までの中で一番美味しくいただきました。
駐車場は宿泊利用者にはもう少し金額を見直ししていただけたらありがたいです。
あと、チェックアウトで精算時に海外の方のクレームと重なりフロントの方が動揺されていて私達の精算を間違えてしまいました。あのような場合は、フロントの方をかわってあげた方がいいかなと思います。利用者の方も働く側の方も最後に残念な気持ちでチェックアウトすることになりえるのでは?と思いました。
しかし、全体として素晴らしい空間と時間を過ごさせていただき また、近いうちに利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月23日 15:46:23

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ただ、チェックアウトの際にお客様にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
接客方法のみならず、私共のオペレーション・フォロー体制を見直しお客様に不快な思いを抱かせない様、丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!家族旅行やグループ旅行にオススメ! ~朝食付~
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合5

匿名希望89856375さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

匿名希望89856375さん [30代/女性] 2024年03月18日 13:12:45

夫婦と2歳児で金曜から土曜にかけて一泊しました。
とても綺麗なホテルで、建物もおしゃれで快適に過ごせました。
梅小路公園内にあり、鉄道博物館や水族館が近くて大変便利でした。
以前に鉄道博物館を訪れた時は近隣の別のホテルに泊まったのですが、おしゃれで立派な建物が気になり、今回宿泊してみたところ、とても素晴らしかったのでまたぜひ宿泊したいと思います。
中でも、各階のあわいの間が趣向を凝らしていて大変面白く、また、ウッドテイストでクッションが置いてあって家族でくつろぐことができました。
ドリンク飲み放題もあり、本を借りて部屋で読んだり、自分で挽いたコーヒーをいただいてレコードが聴けるスペースでくつろいだり、窓から梅小路公園を見ながら思い思いに過ごせてよいリフレッシュになりました。
子供も、おしゃれな木のボールプールや積み木、絵本コーナーでとても楽しく遊んでくれていたので大変快適に過ごせました。
また、ぽて湯も昔ながらの銭湯風で情緒があるのに綺麗で清潔でとってもよかったです。湯上がりに発酵処があるのも最高です。
朝食も京都らしいお惣菜や自家製豆腐、デザートなどがありとても美味しかったです。時間制でしたがとても混んでいて、ゆっくり選べなかったことは残念ですが、とても美味しくいただけたので満足です。
京都に行く際はまたぜひ泊まりたいと思える素敵なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月19日 15:21:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】お部屋タイプおまかせ(ツインorダブル)でお得に満喫 ~朝食付~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(お部屋により一部バス・TV・窓なし)】

総合5

ぼんさくこさんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

ぼんさくこさん [50代/女性] 2024年03月15日 20:46:56

館内はおしゃれで落ち着いた内装で部屋も清潔でとても気持ちよく過ごせました。
館内着はとても着心地よくデザインもシンプルでGOOD!
なにより朝食ビッフェがこだわりでとにかく美味しかったです!
お腹いっぱい頂きましたが嫌な胃もたれなどもなくやはり自然な素材を使っているんだな。
と思いました。
アルコール、ソフトドリンク、コーヒーナッツなどフリーで提供されています。
おしゃれな卓球台もあり楽しめました。
またぜひ宿泊したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月16日 15:29:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合4

はははっぴー358さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

はははっぴー358さん [30代/女性] 2024年03月15日 16:40:16

大人3人と未就学児2人の一部屋で泊まったがベッドも広々使えてエキストラベッドも狭くなくて良かった。立地がとても良く公園で沢山遊べた。飲み物とおつまみもフリーで良かった。朝食は期待していたが普通。ちょい飲みプランは思っていた以上に選べるお酒の種類はなかったので付けなくて良かったかな。部屋着が使いやすくて良かった。タオルを干す所が無いので不便。ベッドガードも聞いてみたが無かった。
お得に泊まれたので総合的に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月16日 15:30:33

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!梅小路醗酵所で「ワタシの推し酒」に出逢う愉しい夜を ~朝食付~
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 11:04:41

はじめて利用させていただきましたが、またリピすると思います。
スタッフの方の対応もよく、良い気持ちで過ごすことができました。

京都水族館や京都鉄道博物館に行くならここで間違い無いと思います。

宿の問題では無いですが、唯一残念だったのは客層が悪かったことくらいでしょうか。共用スペースで大声で飲んでいる団体がいましたが注意して欲しかったです。
あと朝食は最後の時間帯に行くと売り切れが多いので注意が必要です。9:30ラストオーダーなのに9時前で補充無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月15日 18:17:34

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
ただ共有スペースに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後、巡回頻度を増やし注意喚起を行う事で、皆様に安心してお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【パークサイドツイン/バルコニー付/シャワー付/25平米】

総合4

yawarakapoohさんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

yawarakapoohさん [30代/女性] 2024年03月11日 08:45:37

とても快適に過ごすことができました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月12日 18:39:22

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドフラットツイン/シャワー付/25平米】

総合5

えむみ0629さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

えむみ0629さん [50代/男性] 2024年03月03日 11:25:57

リピートです。
アルコールの飲み放題最高でした。
また朝食もどれもこれもとても美味しくて食べすぎました。
京都の宿泊は、ここ一択です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月04日 23:25:42

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【Potel Stay】梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドボックスツイン/シャワー付/25平米】

総合5

おうこう05さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

おうこう05さん [30代/女性] 2024年03月02日 18:03:35

結婚記念日に宿泊させて頂きました!事前には伝えていなかったのですが、部屋番号がたまたま結婚記念日と同じ数字で、思わずフロントの方に一緒であることを伝えるとちょっとしたギフトとともにお祝いしてくださったり、朝食時にもスタッフさんから声をかけて頂いたりと、おもてなしにとても感動しました!また1歳と2歳の子どもたちにもたくさん声をかけて下さったり、写真もすぐに「撮りましょうか?」と男性のスタッフさんがあやしながら撮ってくださったりと大満足でした!
京都に行く際はこれからもこちらのホテルを利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月04日 23:26:09

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「お箸で旅する京都」がテーマのディナーがついた贅沢な滞在 ~夕・朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドフラットツイン/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 21:12:27

ウッドフラットツインに泊まりました。
とてもリラックス出来る空間で、木のぬくもり感が素敵でした。朝夕食付きで、お料理も美味しく大満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月01日 14:06:40

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】「お箸で旅する京都」がテーマのディナーがついた贅沢な滞在 ~夕・朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドフラットツイン/シャワー付/25平米】

総合4

akiii_piyoさんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

akiii_piyoさん [30代/女性] 2024年02月27日 20:14:28

良かった点
・立地がいい
公園も隣りにあるし、鉄道博物館も近い。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえたのもすごく助かった。
・子どもの遊び場がある
・ドリンク飲み放題
もっと種類があり、時間が長いとより嬉しかった
・ご飯がおいしい
特にディナーが美味しかった。色んな小鉢を楽しめたのが魅力でした

悪かった点
・優しい方もいたが、あんまり愛想がないスタッフも方も、、
・お風呂は普通 
・アメニティ最低限

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月01日 14:07:20

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【Potel Stay】「お箸で旅する京都」がテーマのディナーがついた贅沢な滞在 ~夕・朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドフラットコーナーツイン/シャワー付/29平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 16:36:55

鉄道博物館から近く、評価が高いので選びました。

土足厳禁の部屋だと部屋にシャワーしかないところがら残念でしたが、ホテルの方はみなさん親切でありがたかったです。
キッズスペースを子どもが気に入り、就寝ぎりぎりまで遊び、チェックアウト直前まで遊びました。

また機会があればぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年03月01日 14:07:55

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント5倍!ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドボックスツイン/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 13:38:35

大人も子供も楽しめる工夫がたくさんあるホテルでした。

夕食も、朝食もとても美味しかったです!

今回は友達との旅行で利用しましたが、小さい子供連れの家族にもおすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年02月19日 23:43:51

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【Potel Stay】「お箸で旅する京都」がテーマのディナーがついた贅沢な滞在 ~夕・朝食付~
ご利用のお部屋
【ガーデンコーナーツイン/バルコニー付/バスタブ付/36平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 17:09:53

全て大満足でした。
ドリンクスペースでゆっくり飲んでお風呂も最高でした。
朝食もおいしかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年02月14日 18:19:17

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在をご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
ご朝食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドボックスツイン/シャワー付/25平米】

総合5

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 11:47:52

姉妹旅行で利用しました。
ホテル内が充実しており一日中満喫できました!すごくオシャレで最高の休日でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年02月10日 17:49:51

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝はゆっくり派におすすめ◎館内のカフェでスローモーニング ~カフェ軽朝食付~
ご利用のお部屋
【ウッドフラットツイン/シャワー付/25平米】

総合4

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 10:50:36

加湿器をつけても部屋がとても乾燥し、寝具に静電気が起きた。
部屋で初めてトイレを使うとき、便座が汚れていたため、濡れペーパーで拭いてから使った。
ベッドに初めて入るとき、枕をどけたら、他人の長い髪の毛があったので、ティッシュで取り除いた。
スリッパは、使い捨てでない。
飲料水は各階にあり、2階にビール、ワイン、炭酸水、ジュース、ナッツなど、3階に豆から選べるコーヒーが、セルフサービスとなっている。
共用場所に広間やソファ、本やゲームなどがあり、自由に楽しむ空間が多い。
屋上から、京都タワーや東寺の塔が見渡せた。部屋からも公園や電車が見えて良かった。
電車の音は部屋まで聞こえた。
部屋はシャワーのみ。大浴場は、タイルデザインが美しい。ホテル内から大浴場へは階段だけなので、エレベータが必要な人はどうするのかと思った。
宿泊税は、チェックアウトの際に支払う。朝食は、独自性があり美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年02月10日 17:54:21

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
まず、お部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早速清掃会社との話し合いを持ち今回の事案を共有し再発防止に繋げる為に今一度清掃の基本に立ち戻り丁寧に清掃を行う様に指示致しました。。
共有スペースに関しましては喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【Potel Stay】梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ~朝食付~
ご利用のお部屋
【パークサイドダブル/バルコニー付/シャワー付/26平米】

総合5

Nonon2682さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

Nonon2682さん [20代/女性] 2024年02月05日 18:25:22

クチコミが良くて予約しました。
口コミ通りとても綺麗で木がメインの広々と感じる建物でした。子供連れが多くお子さんも遊べるスペースがあり、とてもよかったです。フリードリンク・フードサービスは夜の晩酌に最高で、大変有難いです!
お部屋も土足でローベッドのため広々と感じ、荷物整理もやりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年02月07日 03:48:44

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービス,フリードリンクスペースに関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】梅小路エリア・ポテルを遊んで、食べて、くつろぐ ~朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【ウッドフラットツイン/木の温もりを感じる和スタイル/25平米】

総合4

投稿者さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 12:23:02

部屋も広く綺麗で、テラスに出れたり、窓からは東寺もみれてよかったです。大浴場にはチェックイン後すぐ入りに行ったのでほぼ貸切で気にならなかったけど、洗い場に仕切りがないので、人がいたらちょっと落ち着かないと思いました。フリードリンクやおつまみがあったり、ボードゲームがあったりとホテル内でも楽しめます。夕食も朝食も大変美味しくいただき大満足でした。残念だったのは、スリッパがちょっと臭かったことです。変えてもらって少しはよくなりましたが、やはり使い捨てじゃないスリッパは臭いがこもりやすいので、足先は開いたタイプのものがいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) 2024年01月21日 18:15:51

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

梅小路ポテル京都
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!銭湯・フリーラウンジで寛ぐ滞在 ~夕食&乾杯ドリンク・朝食付~
ご利用のお部屋
【ガーデンダブル/緑に面したテラス付き/31平米】

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