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ホテルヴィソン クチコミ・感想・情報

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ホテルヴィソンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.15
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.19
  • 食事4.12
宿泊年月
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124件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 12:54:36

以前日帰りで来たことはあるのですが、その際に泊まってみたいと思っていたので今回宿泊しました。
時間の流れがゆっくりで美味しいものを食べ、自然に触れ心身ともに癒されました。客室内は広く、綺麗でもう一泊したくなるほどでした。
部屋風呂も広いですが温浴施設で過ごせて風呂上がりのスイーツもあり満足でした。また泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】すきやき「スギモト」松阪牛すき焼きの夕食&ホテルビュッフェの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 06:17:27

朝食夕食美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 笠庵 賛否両論 和会席夕食&人気ベーカリー朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 13:55:21

夕食の時間に合わせてヴィソンの店々を回ろうと思っていたのですが、ほとんどの店が閉店していました。営業時間を事前にチェックして計画を立てた方がいいと思います。夕食後は街路灯などないので真っ暗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 新鮮な野菜使用 ノウニエールでのイタリアン朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合4

こまち4968さんの ホテルヴィソン のクチコミ

こまち4968さん [60代/男性] 2024年03月24日 15:32:49

季節と天候によつてはホテルから移動で食事処へ行くことに不便を感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】すきやき「スギモト」松阪牛すき焼きの夕食&笠庵 賛否両論の和朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ツインルーム)】

総合3

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 21:07:07

3歳子連れで訪問しました。デザインにこだわろうとした形跡がありますが、色々と追いついていない面があったり、残念な感じがします。
大学生ぐらいの方がレジャーで来るには、オシャレで楽しめると思います。私はリピートはしないかな、と思います。

良かった点①新しいので全体の建物が綺麗です。②お風呂を出たところのくつろぎスペースが居心地が良く、素敵でした。③香りにこだわっていて、ロビーやお風呂を利用するのが楽しみでした。④ご飯が美味しかったです。(相応の金額します)

イマイチだと思った点①建物が点在しすぎていて不便でした。買い物、食事、お風呂と何をするにもいちいちエスカレーターに乗ったり、吹きさらしの所を歩くので、夏冬はしんどいです。何度か車で移動しました、面倒くさかったです。②お店の営業時間が短いです。日中に立ち寄る人向けの時間ばかりで、夕食後にスイーツを食べ歩いたりは出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 新鮮な野菜使用 ノウニエールでのイタリアン朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 11:21:35

インスタグラムで拝見してとても気になったので宿泊させていただきました。お風呂は大浴場と露天風呂付きの部屋風呂どちらもありましたがどちらも快適で過ごしやすかったです。
お部屋の中もとても清潔感があり、アメニティもおしゃれですごく幸せな気持ちでした。特にベッドの寝心地がよく、家に欲しいと思うほどでした。ご飯もおいしくて満たされました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】すきやき「スギモト」松阪牛すき焼きの夕食&人気ベーカリーの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(露天風呂付テラスツインルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 12:21:23

はじめて、行きましたが、ホテルは大変キレイで、気持ちよかったです。
チェックインもスムーズな対応で、好感がもたれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月27日 10:21:25

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご滞在いただき、お客様にご満足いただけましたご様子が伺え、大変光栄でございます。

是非、また三重県へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】パティシエ辻口博啓のパティスリーでスイーツビュッフェの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ドッグダブルルーム(ワンちゃんルーム)】

総合5

Precious9182さんの ホテルヴィソン のクチコミ

Precious9182さん [50代/女性] 2024年03月18日 15:05:01

とても広い敷地にいろいろなお店があり、とても楽しかったです。
チェックインで少し待ちましたが、誕生日旅行で部屋をグレイドアップしてくれました。
ホテルは斜面にあり10階のフロントからのエレベーターは5階まで、それから下の階は別のエレベーターに乗り換えます。外にはエスカレーターが4機あり、エスカレーターを乗り継いで降りることもできました。
この場所は、歩くの覚悟で(笑)歩くのが苦手な方はしんどいかも
部屋もきれいで、使いやすかったです。部屋でゆっくりしたいけど、周りに素敵なショップがたくさんあるので、ウロウロしてしまいました。
夕食は、バスク料理で!とても美味しかったです、特にパエリアが最高でした。
この日は貸し切り営業もあり、お店のはしごは断念。
残念な事は、天井埋め込みのエアコンの風が入り口側のベットにあたる感じがして、直接風が当たるのが苦手なので寝苦しかったです。毛布の貸し出しもあったので借りればよかったと後で思いました。

朝食は、野菜不足になる旅行の中、新鮮な野菜がとても美味しかったです。人参ジュースも気に入りました。
また行きたいし、レストラン、全部制覇してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月20日 07:40:48

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

誕生日旅行という記念すべき日に当ホテルをお選びいただき、客室やVISONの商業施設でゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またご夕食・ご朝食でもお客様にご満足いただけたようで大変光栄でございます。

しかしながら、客室のエアコン設備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
当館をご利用されます全てのお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】農園エリアの新鮮な野菜を使用したイタリアンレストラン「ノウニエール」の朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ツインルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 21:28:09

残念な事にアメニティの中の一つが使用済みが入っていました。
フロントの方が直ぐに対応して下さり交換してもらえました。
サンセバスチャン通りのEGUN ON 夜パフェがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月20日 07:39:57

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

客室のアメニティに関しまして、不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署へ報告の上、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。

VISONの夜パフェは、基本的に金・土・日のみの営業(※月によって臨時営業日あり)でございますが、多くのお客様に大変ご好評をいただいております。

季節によって四季折々のVISONの雰囲気をお楽しみいただけますので、また三重県へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテル総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 新鮮な野菜使用 ノウニエールでのイタリアン朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合1

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 22:34:47

山間にアーティスティックな素晴らし建物、ビックリしました。フロントの方の対応、良かったと思います。只、食事ですがステーキ、メンディでコースとしました。一つ一つの解説はいいですが2点程。牡蠣とアワビが途中一緒に提供されましたが双方とも牡蠣、アワビの本来の味が薄い感じがしました。特に鮑に関しては蝦夷でしょうか、蝦夷なので柔らかいですし安価なので良く使われますが味が無い、この値段ですのでそれでよいのでしょうか。また、一番のメイン、ステーキですが、ランイチを使用。赤身でステーキでは好まれますが、筋が一本通っており、3分の一、固くて吐き出しました。シェフに伝えましたがスイマセン心無く、ひと言のみ。有名な方何でしょうが、私としては意見として聞いて欲しい。期待しただけに、肉質は繊維が細かく良い肉でした。赤身を出すと言うこと、下処理が如何に大事か。
あともう一点、朝食、ビュッフェとしましたが、品数が少ない。一度出してある物が減っても補充しない。ピザ、キッシュ等冷めて乾いた状態。これから多くの方を扱う中で色々意見があると思います。施設が良い分、食事に関しては悲しいですね。スタッフに関してもフロントが良い分、食事提供の方の対応も、あんまりかと。次は、食事は変えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月20日 07:36:37

この度はヴィソンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルスタッフの対応がお客様にご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。

しかしながら、お食事につきましてお客様のご期待にお応えできませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しましては、早急に担当者へ報告の上、業務の指導の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ステーキレストラン「Mendi」のコースディナー&ホテルビュッフェの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合5

mai02210さんの ホテルヴィソン のクチコミ

mai02210さん [30代/女性] 2024年03月11日 18:54:16

朝ご飯のみのプランでしたが、ヴィソン内のお店でテイクアウトしたり、予約不要のお店を利用すれば、夕ごはんに困ることはなさそうでした。
ノウニエールさんのごはんはバイキング形式のため、布団・食事不要の幼児でも取り分けできます。
幼児にフレンチトーストはもらえませんが、パンはバイキングの対象でした。
本草湯も、お部屋のお風呂も利用しました。
お値段が高めなのがネックですが、またリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月16日 18:10:47

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご滞在いただきお食事や温浴施設などでお客様にご満足いただけましたご様子が伺え、大変光栄でございます。

お陰様で温浴施設「本草湯」につきましては、多くのお客様よりご好評をいただいております。

季節によって四季折々のVISONの雰囲気をお楽しみいただけますので、また三重県へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 新鮮な野菜使用 ノウニエールでのイタリアン朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 18:42:28

お部屋もお食事も大満足です。
また季節を変えて行きたいねと、2人で話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月16日 17:44:28

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご滞在いただき、お食事や客室がお客様にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

季節によって四季折々のVISONの雰囲気をお楽しみいただけますので、また三重県へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】うなぎ「四代目菊川」会席の夕食 雛菊&人気ベーカリーの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 17:14:03

寒かったけど天気が良くて良かった!と思っています
お風呂まで外に出たり食事も場所によったら遠いので
地上まで降りなければならなかったりと
雨だったら動きたくなくなるような導線だったので
きちんと把握していかなければしんどいな、と思います

あと、お風呂の脱衣所ではどこから風呂場に行けるのかがわかりにくく
2回入浴しましたがどちらのときも脱衣所を1周する方がいらっしゃいました

夕食のすき焼きは、お肉はもう少しだけ薄くても良いのでは、と思いました
赤みだったので歯ごたえがありで・・・味はとても美味しくいただきました

朝ご飯の時間がもう少し早めだとうれしいのですが
外に出て食べるのでは難しいのだろうな~と思いますが
食事はとても美味しかったです

お部屋はきれいで過ごしやすかったですが
3人だと椅子がベットになるので椅子がなくなるので
何か椅子になるものがあれば良いな、と思いました

次回はもう少し温度の高いときに行きたいです
全体的には良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月16日 17:43:51

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご滞在いただき、お食事等がお客様にご満足いただけましたご様子が伺え、大変光栄でございます。

しかしながら、温浴施設「本草湯」やヴィソン内のご移動につきましてご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、早急にヴィソン内施設責任者と各店舗責任者へ報告し、見直しも含めサービス向上に努めて参る所存でございます。

季節によって四季折々のVISONの雰囲気をお楽しみいただけます。
是非また、暖かい季節にお客様をお迎えできますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付】すきやき「スギモト」松阪牛すき焼きの夕食&笠庵 賛否両論の和朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ツインルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:04:22

3月2日に宿泊しました。
食事も美味しく近くに沢山の店があり、すごく楽しかったです。
ホテルもキレイに清掃してあり安心して泊まれましたが、お風呂の本草湯で女子風呂が電気がほぼなく暗い中入ったのは、年配の親がいたので滑らないか心配でした。
転倒する恐れもあるため、灯りが天井には欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月15日 19:37:33

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご滞在いただき、お食事がお客様にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お陰様で多くのお客様よりご好評をいただいております。

しかしながら、温浴施設「本草湯」のご利用の際にお客様にご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、早急にヴィソン内施設責任者と各店舗責任者へ報告し、見直しも含めサービス向上に努めて参る所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付】うなぎ「四代目菊川」会席の夕食 雛菊~ひなぎく~&笠庵 賛否両論の和朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 11:17:39

たまたま空きがあったと無料でテラス付きのお部屋にしていただけた
スタッフの方はどの方も親切でとても好感が持てた
部屋も綺麗ですごく快適
リピ確定です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月11日 10:06:56

この度はヴィソンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご滞在いただき客室や弊社スタッフにお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄でございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めて参ります。

季節によって四季折々のVISONの雰囲気をお楽しみいただけますので、また三重県へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 笠庵 賛否両論 和会席夕食&人気ベーカリー朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ツインルーム)】

総合5

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 08:29:33

ハードの部分は完璧だと思いました。ソフトのサービスの部分はやはり新しい施設であり、また都会にあるわけではないのでグローバルホテルチェーンの一流のサービスをするとがっかりすると思います。ドックヴィラはホテルや商業施設から少し離れたところにあり、吠える犬でも気を使わずにくつろぐことができました。また部屋にあるお風呂が最高でした。シャワー室から外につながっていて、家族で景色を見ながらお風呂につかることができました。あるときには山のほうに霧がかかっていて、それがゆっくり消えていく光景がすごく美しかったです。賛否両論のご飯もとても美味しく、ベーカリーとノウニエールで朝食をとりましたが、こちらも素晴らしかったです。で朝食をとりましたが、こちらも素晴らしかったです。エリア全体に食と文化のコンセプトがしっかりあり、夢のような休日を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月11日 10:07:21

この度はヴィソンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

わんちゃんとのご旅行でご不安なこともあったかと存じますが、お食事や客室からの景観等がお客様にご満足いただけましたご様子が伺え、大変光栄でございます。
お陰様で「笠庵賛否両論」「マリアージュドゥファリーヌ」につきましては、多くのお客様からご好評をいただいております。

しかしながら、弊社スタッフの対応がお客様のご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
こちら関しましては、早急に責任者へ報告の上、客室業務の指導の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本料理「笠庵 賛否両論」和会席の夕食&人気ベーカリーの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ヴィラ(ドッグヴィラ)】

総合5

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 21:40:36

ヴィソンの雰囲気が好きなので一度は泊まってみたいなと思っていました。お部屋に入ってみると綺麗で窓が大きく開放感がありました。夕食朝食の場所までは少し距離がありましたが、綺麗な景色の中をお散歩することができてとても気分がよかったです。
お部屋にボトルの洗顔と使い捨てのスリッパとトイレのスリッパがあると嬉しいなと思いました。
ですがスタッフのみなさん接客が丁寧で、とても充実した二日間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月11日 10:06:30

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せ頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご滞在いただき、ヴィソンの景観や弊社スタッフ対応等がお客様にご満足頂けましたご様子が伺え、大変光栄でございます。
当ホテルは、多気の雄大な自然を望むことができるホテルとなっております。

季節や時間によって見える景色が変わって参りますので、ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】うなぎ「四代目菊川」会席の夕食 雛菊&人気ベーカリーの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(ダブルルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 21:07:00

朝夜食事付きのプランで予約しました。雰囲気もお部屋も凄く良くて丸2日間楽しめました。一点残念だったのが、スギモトさんですき焼きコースをいただいたのですが、野菜は半分ずつ入れていたら「野菜は全部入れてくださいね!」セルフサービスなのに強めの語気で指示されて、「うどんお入れしてもいいですか?!」と勢いが凄かったのでお願いしたらバシャバシャとかき混ぜ割下が飛びまくってて嫌な気分になりました。しかも最後火を消して行かれて苦笑でした。せめて弱火にしてほしかったです。そして自分たちのペースでゆっくり過ごしたかったです。最後の時間の予約だったので早く閉め作業をして帰りたかったようにしか感じられませんでした。どちらも同じ方からの言葉でした。他の方に同じ思いをさせたくないです。改善した方がいいと思います。他の方はとても丁寧に対応してくださりました。味は最高でした。
それ以外はとても快適に過ごせたのでまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月06日 12:27:40

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、お食事会場のスタッフの対応に関し、ご不快の念をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
こちらは担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせていただきます。

頂戴した貴重なご意見に対し改めまして御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】すきやき「スギモト」松阪牛すき焼きの夕食&人気ベーカリーの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合1

投稿者さんの ホテルヴィソン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 06:16:16

事前のメールのやり取りでかなり不安を感じていました。
宿泊者名の敬称もなく呼びつけですし、メールの内容も理解し難いです。

<サービスへの感想>
スタッフの各部署が独立して、連携がとれてないようです。
・フロントスタッフとバス運転手
・フロントスタッフとレストランスタッフ
口頭で伝えた要件は該当スタッフには伝わらないことばかり。
あきれてすぎて、空いた口が塞がらないレベルです。

メールやり取りでの落ち度をチェックイン時に詫びることもなく、
夕食時のスタッフ間の齟齬について、チェックアウト時に謝罪もありませんでした。
残念ながら、ホスピタリティは全くありません。


<レストランについて>
すき焼きはとても美味しく満足しました。
しかし、白米に硬いところがありがっかりです。
肉の大きさ、厚さに均一性はなく、バラバラでした。
生卵が用意してなかったり。


<コストについて>
オープンして3年目のホテルなので、ハードはとても綺麗で良いです。
しかし3年も経っているのに未完成部分が多いのも気になりました。
残念ながらコストに見合う印象はなく、まずはホテル従業員のサービス向上させることが必要だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィソン 2024年03月06日 12:28:00

この度はヴィソンホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お食事につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘は真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に尽力させていただきます。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】すきやき「スギモト」松阪牛すき焼きの夕食&人気ベーカリーの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

総合5

chi1249509さんの ホテルヴィソン のクチコミ

chi1249509さん [30代/女性] 2024年03月02日 16:19:53

0歳の息子と初旅行でした。
泊まった部屋はシンプルで広くはありませんが、バリアフリーで息子はハイハイで部屋を駆け回ってました。段差から落ちる心配もなく、親もリラックスして過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィソン 2024年03月03日 19:46:25

この度はホテルヴィソンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行後のお忙しい中、当ホテルにご意見をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

お子様との「初旅行」に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
お子様とのご旅行でご不安なこともあったかと存じますが、当ホテルでのご滞在がお客様にご満足いただけましたご様子が伺え、嬉しく存じます。

季節によって四季折々のVISONの雰囲気をお楽しみいただけますので、また三重県へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィソンホテルズ総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付】農園レストラン「ノウニエール」のイタリアンディナー&ホテルビュッフェの朝食<10月1日~>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(テラスツインルーム)】

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