この度はグランパレット函館を再度お選びいただき、本当にありがとうございます。

にも関わらず、お部屋にて不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
しっかり徹底させていただきます。

その上で設備やスタッフへまでお褒めのお言葉を頂けて本当に光栄です。

ぜひまた来られた際もお楽しみいただけるよう努めて参りますので、
またお会いできることを楽しみにお待ちしております！

この度はグランパレット函館にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルでの滞在を快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
屋上のドッグランにつきまして、お客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございません。今後お客様がさらにワンちゃんとのご滞在をお楽しみいただけるよう努めて参ります。

またいつでも函館へお越しください。

この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。
機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

この度はグランパレット函館をお選びいただき誠にありがとうございます！

当ホテルの設備・サービスなどにお褒めのお言葉、お客様にお楽しみいただけてとても嬉しく思います。

更に、快適にお過ごしいただけるためのご意見までいただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、努めて参りますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

最後に、ワンちゃんのお写真を撮っていただきありがとうございます！
とても可愛いです＾＾

この度はグランパレット函館へご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋での滞在を快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。今回お客様がご宿泊いただいたお部屋はリニューアルオープンした際改装したお部屋ですので広々としており過ごしやすかったのではないかと思います。

函館での観光はお楽しみいただけましたでしょうか。個人的には有名どころにはなりますが函館山が観光にはおすすめです。何度見ても見飽きることがなく新鮮です。またお越しいただく機会がございましたらぜひ足を運んでいただきたいです。

また函館へお越しいただく機会がございましたらお気軽にご利用ください。

グランパレット函館

この度はグランパレット函館へお越しいただきましてありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
また当ホテルの備品などもお気に入りいただけたようで光栄です。
近隣部屋の騒音につきましてはご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を元に改善して参ります。

また機会がございましたらお気軽にお越しください。

この度はグランパレット函館へお越しいただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
当ホテルは観光スポットのベイエリアから徒歩10分程度の場所に位置しております。
そのため観光がしやすかったのではないかと思います。
またスタッフへのお褒めの言葉までいただきありがとうございます。
今後もお客様の函館での滞在が良い思い出になりますよう努めて参ります。

また函館でお会いできることを楽しみにしております。

この度はグランパレット函館へお越しいただきましてありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
またフリードリンクも気に入っていただけたようで幸いです。

また函館へお越しいただく機会がございましたらお気軽にお越しください。

この度はグランパレット函館へお越しいただきましてありがとうございます。

函館での滞在をお楽しみいただけたことが伺えて大変うれしく思います。ウェルカムドリンクについてはこちらの確認不足により補充できておらず申し訳ございません。
すべてのお客様が快適にご利用いただけるよう随時確認をしていきたいと思います。

また函館へお越しいただく機会がございましたらお気軽にお越しください。

この度はグランパレット函館にお越しいただきありがとうございます。
私たちもお客様ファミリーにお会いできてとっても癒されました♪

また、屋上のミニカーも楽しんでいただけてとても嬉しく思います！
ミニカーはお客様が泊まられた日の少し前から設置し始めました！函館山も見えて天気のいい日は特に気持ちいので、宜しければまた乗りに来てください＾＾

またのお越しを心より、お待ちしております！

この度はグランパレット函館へお越しいただきありがとうございます。
函館での滞在をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
屋上はドッグランとしてもですが眺めも良いのでそちらもお楽しみいただければ幸いです。
またスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様とお話させていただけて楽しかったです。

当ホテルはワンちゃんとご宿泊いただけるお部屋のタイプが全部で4つございますのでまたお越しいただく機会がございましたらぜひお試しいただきたいです。

またのお越しをお待ちしております。

この度はグランパレット函館へお越しいただきありがとうございます。

受付の際ご不快の思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご本人様の確認のためお名前だけでなくその他の情報もチェックインの際ご記入いただくようにお願いさせていただいております。
生年月日については義務ではないのですが当ホテルスタッフの認識不足により記入をお願いしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
生年月日の記入枠がある理由と致しましてはホテル側としてお客様の層を把握するために記入枠をは設けさせていただいておりましたが上に記したように強制ではないものをお願いしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

受付業務を見直し少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お部屋へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め改善させていただきます。

この度はグランパレット函館にご宿泊いただき誠にありがとうございます！
施設や立地、ホテルのことをお褒め頂きとても嬉しく思います！
また、心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またいつでもお越しください！
お話しできますことを楽しみにお待ちしております。

グランパレット函館

この度はグランパレット函館へお越しいただきありがとうございます。
ホテルでの滞在お楽しみいただけたことが伺えて大変うれしく思います。

メッセージカードは今までお越しいただきましたお客様が残してくださった私達の宝物です。
次回またお越しいただくことがございましたらぜひお書きいただきたいです！
現在屋上が新しくなりましてまた違った楽しみ方もできると思います。次回お越しいただく際はよりお楽しみいただけるのではないかと思います！

今後もお客様に函館での滞在をお楽しみいただけるよう努めていきます。
機会がございましたらまたいつでもお越しください。

この度はグランパレット函館にお越しいただきありがとうございます。

函館での滞在をお楽しみいただくはずが当ホテルスタッフの不適切な対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをご選びいただいたのにも関らず、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。
直接謝罪をさせていただくべきですがこの場にて謝罪させていただくことをお許しいただきたいです。

清掃、点検の時点でシャンプーがないことに気づかなかったこと、それに対するお客様への謝罪ができなかったこと、お客さまにご利用いただく前に徹底すべきことができておらず今回の結果を招いてしまいました。
こちらの確認不足、それにより招いたことへのお詫びの言葉をお伝え出来なかったことを重ねてお詫び申し上げます。

今後同じことが起きないよう清掃から点検、お客様との関わりを見直し全スタッフへ徹底していきます。
今回起きたことを真摯に受け止め、今後同じことを繰り返すことがないよう努めてまいります。

お忙しいなか貴重なお言葉を投稿していただけたことに感謝申し上げます。

グランパレット函館　工藤

この度はグランパレット函館をご利用いただきありがとうございます。
お客様にお部屋を気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。
屋上のご利用ありがとうございます。
当ホテルもまだ屋上を上手く利用できておらずお客様の声も参考に利用しやすいものにしたいと思います。
また次回ご利用いただく際は屋上も利用して良かったと思っていただけるよう努めていきたいと思います。

機会がございましたらまたいつでもご利用くださいませ。

この度はグランパレット函館をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは函館駅周辺の観光地が徒歩圏内のほか、五稜郭などへ向かう市電の電停からは徒歩1分となっております。
函館の観光をお楽しみいただきながら、お客様が快適にご利用いただけたことを大変嬉しく思います。
機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ワンちゃんもくつろいでいたとのことで、大変嬉しく思います。
ご滞在ではご不便をおかけしてしまった場面もあったかと思います。申し訳ございません。
機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在では大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。

この度はグランパレット函館をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみ頂きながら、ワンちゃんと共にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に私達も大変嬉しく存じます。
機会がありましたらまたいつでもご利用くださいませ。