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さわんど温泉 上高地ホテル クチコミ・感想・情報

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さわんど温泉 上高地ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:387件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.52
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.08
  • 食事4.62
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284件中 1~20件表示

総合5

funfonさんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

funfonさん [50代/男性] 2024年03月21日 05:33:09

登山の前泊として利用させて頂きました。
朝食の時間を前倒し頂き助かりました。温泉にて体をいやすことができ、ベストは状態にて山旅を楽しむことができました。
上高地、穂高、高山方面には、毎年行きますので、また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付きプラン】奥飛騨・松本の中継地点に♪【20時までチェックインOK】
ご利用のお部屋
【モダンな洋室ツイン/16平米〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 17:41:07

両親の結婚記念日にこちらのホテルを利用させて頂きました。
予期せぬトラブルはあったもののその後のホテルの対応は素晴らしく丁寧でこのホテルを選んで良かったと心の底から思いました。
スタッフの方々のマナーや接遇はとてもしっかりしており、最初から最後まで不満な点はありませんでした。

他の箇所で気になる点が数点あったので気になった所をコメントさせて頂きます。
トイレと洗面所の位置も気になったのですが、部屋の設計の都合上仕方ないかなと思いましたが、テレビの下のラックの中の冷蔵庫が気になりました。ラックを開けるのは右から左へ、冷蔵庫は左から右だったので開けるのも水を取り出すのも少しやりづらく気になりました。

もう一点あり、大浴場がとても寒かったのが残念でした。外がとても寒く余計に感じてしまったと思うのですが、内湯に入っている時も窓が空いており寒く、温泉もぬるめであった為耐えきれず早めに温泉を上がってしまいました。露天風呂も寒かったですが外なので仕方ないと思えます。しかし内湯はもう少し温かいと嬉しいなと思いました。

全体的な評価としてはスタッフの方々の対応、接遇面と記念日のお祝いで両親も喜んでくれた為大満足でした。
また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】≪スタンダードプラン≫が特別価格♪1日7組限定でゆったりステイ【冬季限定】
ご利用のお部屋
【【2023年4月リニューアル】寛ぎの和洋室/36平米〈禁煙〉】

総合5

よーこん1105さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

よーこん1105さん [50代/女性] 2023年11月08日 01:54:30

初めての上高地観光でしたが、
ホテルのスタッフの方が親切に行き方など説明して下さり、またバス停も徒歩1分の場所にあり、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】28日前までの早めの予約でお得に上高地を満喫!
ご利用のお部屋
【モダンな洋室ツイン/16平米〈禁煙〉】

総合5

taketake0711さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

taketake0711さん [60代/男性] 2023年11月05日 20:40:46

11月3日に1泊しました。特に食事には熱いもてなし感を感じるほど品数、味、器の美しさ、接客サービス何をとってもビックリする程の衝撃でした。お部屋も全てが気持ち良く居心地良かったです。チェックアウト後も車を駐車場に止めたまま観光できて良いサービスと暖かいおもてなしに感動した旅行でした。また泊まりに行きたいホテルですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】28日前までの早めの予約でお得に上高地を満喫!
ご利用のお部屋
【【2023年4月リニューアル】寛ぎの和洋室/36平米〈禁煙〉】

総合4

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 09:38:48

上高地観光に利用させていただきました。
上高地に向かうバス停も歩いてすぐでとても便利です。

従業員の皆様のホスピタリティには感動いたしました。
食事処も子供用に絵本やおもちゃがあり、子供に遊んでいてもらえるので、ゆっくり食事をすることができました。
小さい子供連れには本当にありがたかったです。

お部屋はリニューアルしたてで綺麗でした!が、窓からの眺めが一切なく、唯一そこだけが残念な点でした。

貸し切り風呂がとても広く気持ちよかったです!

また利用したいと思える素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【家族・ファミリー】お子様歓迎◆添い寝無料!特典いっぱい♪家族で大満足!!
ご利用のお部屋
【【2023年4月リニューアル】寛ぎの和洋室/36平米〈禁煙〉】

総合5

コーチャン4183さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

コーチャン4183さん [70代/男性] 2023年10月30日 18:29:05

スタッフの皆様大変お世話になりました。上高地散策中の駐車サービス助かりました。また新緑の頃お邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【2F【琉球畳の和室8畳】バスあり〈禁煙〉】

総合4

ももちゃん51歳さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

ももちゃん51歳さん [60代/女性] 2023年10月30日 06:10:37

娘の誕生日祝いの長野旅行での利用でした。
料理は食べきれない程の量で美味しかっです。
バースデーケーキを部屋まで届けて頂きスタッフの方も一緒に祝ってくださりとても心温まる時間を過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【2F【琉球畳の和室8畳】バスなし〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 17:40:57

高尾山のハイキング旅行で利用しました。
お部屋をリニューアルしたということもあり、とても綺麗でした。
食事は夕・朝いただきましたが、どれもすごく美味しくて、ハイキングの疲れもなくなりました。
1番よかったのは、スタッフさんが皆様とても感じがよく、丁寧で気遣いがすごくあり、一緒に行った友達とも、上高地きたら絶対ここに泊まろうと話していました。
ありがとうございました!また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【お手頃会席プラン】リーズナブルに信州の味を楽しむ/源泉掛流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【モダンな洋室ツイン/16平米〈禁煙〉】

総合3

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 15:05:15

部屋をリニューアルされたそうですが、
トイレと洗面所が離れた場所にあり、
トイレには、タオル掛けもなく、
使い勝手が悪かった。
ソファは、体が沈み座りずらかった。
ベッドは、すごく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】28日前までの早めの予約でお得に上高地を満喫!
ご利用のお部屋
【【2023年4月リニューアル】寛ぎの和洋室/36平米〈禁煙〉】

総合5

いち主婦一号さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

いち主婦一号さん [50代/女性] 2023年10月25日 10:55:34

お料理はどれも美味しく、綺麗で満足感がハンパない!
スッタフのサービス、対応も、どの方も優しく温かく対応してくれて有り難かった。
お風呂は24時間入れるのは最高!
小さいお風呂だが、夜中とか混んでる時間を避けられるので一人でゆっくりできる時間が持てた。
こちらのホテルで良かったです。

初めての上高地で交通事情が分からず、近い場所かと思ったが、バスが混みすぎて数本乗れなかったので、辿り着くのに時間がとても掛かった。朝も近くのバス停から満員で乗れなかったので臨時便を待った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【2F【琉球畳の和室8畳】バスあり〈禁煙〉】

総合5

ゆきんこだるまんさんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

ゆきんこだるまんさん [60代/女性] 2023年10月22日 19:35:24

還暦夫婦と娘の3人でお世話になりました。
上高地トレッキング後に和室で過ごすのはだんだんしんどくなり(膝が痛い腰が痛い座ると立ち上がるのが大変で)洋室希望でしたが満室だったので今回は奮発して新しく出来た寛ぎの和洋室でお世話になりました。
3人家族なのでここまで広くなくてもといいかなとも思いましたが大画面のテレビでYouTubeも観ることが出来て夫は喜んでいましたしソファーもありとてもゆったりと寛いで過ごすことが出来たので大満足です!
OPEN記念ということで貸し切り風呂を無料で利用させていただけたのでゆったりお湯に浸かって10㎞歩いた疲れも半減した気がします。
お食事も美味しくてスタッフの皆さんの対応も良いのでまたお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【新客室OPEN記念プラン】天然温泉と和洋室で過ごす寛ぎのひと時。貸切風呂無料特典付♪
ご利用のお部屋
【【2023年4月リニューアル】寛ぎの和洋室/36平米〈禁煙〉】

総合5

ランラン0126さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

ランラン0126さん [60代/男性] 2023年10月17日 11:18:26

上高地ハイキングに1泊だけでしたが全てにおいて大満足でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早割28】28日前までの早めの予約でお得に上高地を満喫!
ご利用のお部屋
【モダンな洋室ツイン/16平米〈禁煙〉】

総合4

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 17:00:59

夫と2人で2泊お世話になりました。お食事とても美味しかったです。揚げ物のサクサクふわふわ・鰆のの信州蒸しの優しいお味が忘れられないです。またお泊まりしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お手頃会席プラン】リーズナブルに信州の味を楽しむ/源泉掛流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【モダンな洋室ツイン/16平米〈禁煙〉】

総合4

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 17:36:44

とても過ごしやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【2F【琉球畳の和室8畳】バスあり〈禁煙〉】

総合4

ikaPさんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

ikaPさん [60代/男性] 2023年10月04日 18:44:37

特に悪い点はありませんが、あえて書くなら、大浴場の入口の自分のスリッパを特定するクリップがほとんど壊れていた。
よい点は、チェックアウト後、上高地観光を終えて帰ってくるまで車を停めさせてもらえたこと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【モダンな洋室ツイン/16平米〈禁煙〉】

総合4

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 16:25:42

初めて利用させていただきました。
お部屋は綺麗でしたが広くはなく普通でした。
お料理はとてもたくさん出てきて美味しかったですが、信州産こしひかりとうたっているのにお米が美味しくなくてとても残念でした。
温泉は気持ち良かったですが露天風呂は狭かったです。
全体的には温泉も気持ち良くお食事も美味しくて配膳の方も感じが良くてとても快適に過ごす事ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【2F【琉球畳の和室8畳】バスなし〈禁煙〉】

総合4

shjymgさんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

shjymgさん [60代/男性] 2023年09月23日 19:58:41

食事、大変美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【モダンな洋室ツイン/16平米〈禁煙〉】

総合5

abc1499さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

abc1499さん [30代/女性] 2023年09月23日 19:53:06

小さな子連れでしたので和室がよかったのですが、私たちの希望にあうところがなくこちらに決めました。
部屋は広くはありませんが改装されたのかとても新しくきれいで、低いベッドも広々していて子ども4人でゴロゴロと眠れて、ベッドから落ちて怪我をする心配もなく、とても快適でした。
お風呂は古く小さいですが、てもきもちよかったです。
お料理もとても豪勢で美味しくて、贅沢な思いができました。

また上高地に行く際は利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプランが特別価格!信州牛に舌鼓/お得に上高地旅を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【モダンな洋室ツイン/16平米〈禁煙〉】

総合2

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 21:29:03

9/17に宿泊しました。
【良かった点】
リニューアル後で部屋が綺麗。
また、バス停から近いことや、
空いてればチェックイン前から駐車場が利用できること。
温泉は源泉掛け流しなのは良かった。
【悪かった点】
夕食に髪の毛が入っていました。
指摘すると、「あ。すいません。取り替えます。」と謝ってはくれたが、かなりライトな感じで、かなり違和感を覚えました。

気分はいいものじゃないので、替えの料理を出す際、食事会場から退出する際に、ひと言かける等、もう少し丁寧な対応でもよいのでは?

と正直思ってしまいました。
風呂は口コミにもありましたが
脱衣所がまあまあ臭いです。

また、普段あまり気にしませんが、チェックアウト後に見送りはありませんでした。

【総評】
夕食時の違和感から、
色々なことが気になってしまいましたが、きちんとしたフェローが
あれば、そんなことはなかったのでは?と思います。
決して、スタッフの対応が悪いわけではないのですが、プロ意識は低いな。と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】メインはとろける信州牛 身も心も癒す自慢の天然温泉を堪能
ご利用のお部屋
【2F【琉球畳の和室8畳】バスあり〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの さわんど温泉 上高地ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 22:36:38

早朝から上高地を散策したかった為、立地やお値段を考慮してこちらのホテルに1泊させて頂きました。
ホテルのスタッフの方が皆さん親切で優しい方ばかりで、夜のお食事もどれも美味しく大変満足です。
早めのチェックアウトで上高地に向かったので、残念ながら朝食はゆっくり取れませんでした。代わりにおにぎりに変更してくださったので上高地で美味しくいただきました。
上高地についても色々と教えていただいたのでスムーズに散策できてすごく良い思い出ができました。
ありがとうございます(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【お手頃会席プラン】リーズナブルに信州の味を楽しむ/源泉掛流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【2F【琉球畳の和室8畳】バスあり〈禁煙〉】

284件中 1~20件表示

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