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ホテル・エルムリージェンシー クチコミ・感想・情報

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ホテル・エルムリージェンシーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:988件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.74
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂2.82
  • 食事3.96
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735件中 1~20件表示

総合5

やっさん8447さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

やっさん8447さん [50代/男性] 2024年03月23日 14:40:32

いつも、泊まらせて貰ってます。
会社の倉庫の近くで私的には立地は最高です。
近くにスーパーもたくさんあります(車で5分圏内)

駐車場も広く無料です。

江間のイチゴ狩りに行く人もここは穴場の宿です。

これからもよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年03月23日 18:17:19

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子が伺え安心いたしました。
当ホテルの周辺には江間や韮山などイチゴ狩りのスポットが多くございます。
今後も拠点としてご利用いただけますと幸いです。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

総合5

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 14:49:27

よき

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年03月23日 18:12:18

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子が伺え安心いたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評により期間延長!!】工事関係者様大歓迎☆トラック7.5m以下駐車無料!
ご利用のお部屋
【■【禁煙エコノミーツイン】1名様限定朝食付】

総合4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 14:49:07

とてもよい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年03月23日 18:11:52

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子が伺え安心いたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

総合4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 11:13:21

初めて利用させていただきました。生憎の雨で富士山が見れませんでしたが、ロケーションは最高ですね。部屋から見たかった。次回は晴れていると最高です。ホテルの入口がパッと見わかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年03月03日 12:32:47

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、今回はお部屋からの富士山は残念ながらご覧頂けなかったご様子ですが、天気が良い日は北側上層階のお部屋から眺望いただけます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【三島スカイウォーク】入場チケット付♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

総合3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 22:30:35

設備が古くエアコンは全館一括で風量を変えて調整するタイプです。
冬の雨天の日で寒かったこともあり、暖房が最大にしてもなかなか暖まらず、寒くて困りました。
また、ドライヤーは洗面台横にコードが付いていて動かせない、昔のビジホによくあったSANYOの物なので風力は微力です。
髪の長い方は自分のドライヤーを持っていった方が良いかもしれません。

風呂場は私が泊まった部屋はカビが何ヵ所も付着していて、しかも擦ったら落ちるカビでとても不快でした。
これは古いからではなく清掃が手抜きですね。
富士山は見えますが窓ガラスの傷と結露が凄く、窓も縦に回転して開くタイプ(これも最近は少なくなってきたのでわかりにくいかもしれませんが)なので窓を開けて写真を撮ろうとしても撮りにくいかと。

場所は柿田川公園から更に奥へ行き、周りに店はありません。
サントムーン柿田川で買い物や食事をしてくるか、1キロくらい手前のスーパー(閉店にじゅうじ)に寄ったりその辺りでファミレスに行くのが良いかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年03月03日 12:28:25

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
設備面でいろいろと貴重なご意見をいただきありがとうございました。
経年による劣化はご指摘通りでございます。
早急な改善とはなかなか難しいところではありますが、少しづつ改修をご検討させていただきます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「伊豆旅行」仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【セミダブルルーム 朝食付】】

総合2

る2754さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

る2754さん [30代/男性] 2024年01月08日 16:00:56

立地は目的地に近く非常に良い。

部屋は照明が暗く、ホコリっぽい。加湿器の性能が足りない。

食事は朝食のみ喫食。和食と洋食が選べる。バイキングの日もある。ご飯が美味しい。

風呂は部屋のユニットバスのみ。車で10分ほどの場所にあるスーパー銭湯を紹介される。

サービスはかもなく不可もなく。少しぶっきらぼうだが、希望を伝えればしっかり対応してくれる。

設備はエレベーターが狭く大人4人も乗れば一杯、玄関もバリアフリーになっているが動線がいまいちなので車椅子やベビーカーの人は少し大変だと思う。駐車場が広く停めやすい。

アメニティはフロント横のスペースから持っていくスタイル。部屋にはタオルと石鹸類しかないのでここで必要な物を揃えるとよい。

周辺には店が無いので事前に準備するのがよい、徒歩10分ほどのところにスーパーとコンビニがある。自転車も貸してくれる。

エコノミーツインなのである程度は我慢できたが全体的にホコリっぽくて清潔感に欠けるので総合評価を2とさせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年01月16日 16:17:22

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
サービス、お食事、設備面でいろいろと貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

総合4

kongodouranさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

kongodouranさん [40代/男性] 2024年01月06日 17:15:12

新しくはないですが、よく清掃されていて綺麗でした。
難点としては
エレベーターの近くの部屋だったため、
朝から廊下のお客さんの声がよく通り落ち着かなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年01月16日 16:14:00

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しまして安心いたしました。
お部屋内で不快感を与えまして申し訳ございませんでした。
完全防壁ではなく状況ではこのようなことがどうしても発生してしまいます。
すぐの改善とは参りませんが貴重なご意見としてご参考とさせていただきます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】EV横なのでこの価格!!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングル12平米】】

総合4

knpchさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

knpchさん [30代/男性] 2024年01月01日 11:16:09

ドライブ旅で一泊利用しました。
駐車場が広くて早い者勝ちにならず、しっかりした朝食が出て、部屋も古いながらそれなりに掃除や改修がされている、という点ではコスパはよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年01月16日 16:08:33

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子が伺え安心いたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

総合3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 22:13:09

12月23日にツインルームを利用させて頂きました。今回で2回目です。

ロビーの方々は、非常に気持ち良い応対で印象は良いです。

しかし基本的にホテルとしては経年が顕著で、設備等も古さが否めません。
かっては奇麗なホテルだった面影はあり、懐かしさを感じました。

ただ狭いバス・トイレ洗面化粧台一体型は、清掃面で清潔感に欠ける印象です。
具体的にはアンモニア臭(小便臭)が漂い残念。恐らく便器の裏側の床や洗面台の
下あたりの清掃が十分でないのではと感じ、トイレもバスも使うのを躊躇ってしまいました。
設備が古くても、清掃が行き届いていれば好印象になったと思います。
次回の利用は無理かなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル・エルムリージェンシー 2024年01月16日 16:07:39

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「伊豆旅行」仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】】

総合4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 17:39:26

11月21日に娘と宿泊しました。
お部屋のランクアップをしていただき、
広い部屋になったのですが、照明が暗かったので、フロントに連絡したら、すぐ対応をして下さいました。
そして朝、富士山が部屋から綺麗に見えました。柿田川公園からすぐ近くで、早朝にもまた行きました。三島スカイウォーク入場券付きで、お得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年12月17日 13:23:46

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子が伺え安心いたしました。
この季節は良い天気の日は雪化粧をした雄大な富士山をご覧いただけます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【三島スカイウォーク】入場チケット付♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

総合3

てぃらるうとさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

てぃらるうとさん [60代/男性] 2023年11月23日 16:30:03

やっぱりダブルの部屋が広く感じます。
今回は、ツインしか取れなかったので仕方ありません。
テーブルの角にクッション材が取り付けてあったりして好感が持てました。
しかし、壁が薄いのか隣のドアの開け閉めやドタドタ歩く音が響いてよく眠れなかった。
ドアは、ゆっくり閉まるようにした方が快適になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年12月17日 13:20:05

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多数のご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評により期間延長!!】工事関係者様大歓迎☆トラック7.5m以下駐車無料!
ご利用のお部屋
【■【禁煙エコノミーツイン】1名様限定素泊まり】

総合3

ken7129さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

ken7129さん [50代/男性] 2023年11月23日 16:16:38

設備は古いですが、不快に思うほどではないです。
エアコンは使い方がよく分からず。
夜中にスタッフが不在であることが約款を読み込むか、注意深く掲示板を見なければ分からず、午前3時にチェックアウトしようとしたら誰も居なくて困りました。
初めての経験でとても困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年12月17日 13:16:45

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、各種ご案内を上手くお伝えすることが出来ず、大変ご不便をお掛けいたしました。
24:00~6:00の間はフロント業務をお休みさせていただいておりますが、明確にご案内出来る手段を検討いたします。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

総合2

てぃらるうとさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

てぃらるうとさん [60代/男性] 2023年11月09日 17:57:39

部屋のテーブルと便座が汚れていた。
清掃はシッカリとして欲しい。
同じ部屋には、2度と宿泊したくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年11月12日 12:03:12

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評により期間延長!!】工事関係者様大歓迎☆トラック7.5m以下駐車無料!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド) 朝食付】】

総合4

orangeairさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

orangeairさん [50代/男性] 2023年11月09日 06:27:32

静かな場所にあるので、気持ち良く過ごせます。洗濯も出来るので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年11月12日 11:58:22

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子が伺え安心いたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊~3泊限定】【連泊割】★エコ得プラン★
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】】

総合3

てぃらるうとさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

てぃらるうとさん [60代/男性] 2023年10月21日 15:45:20

部屋の階が低かったので景色が今一だった。
恐らく5階以上が良いのではないだろうかと思う。
しかし、アメニティも充実しているし、何よりも隣の騒音が聞こえなかったのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年11月12日 11:56:30

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】EV横なのでこの価格!!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングル12平米 朝食付】】

総合4

momosato.steさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

momosato.steさん [60代/男性] 2023年10月08日 13:39:23

部屋は普通でした。
駐車場が、色々な施設と併用しているせいか、混んでいて困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年10月09日 15:37:10

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はホテル以外に併設のスポーツジム、1階テナントと併用駐車場になっており、ご不便をお掛けしました。
200台収容になりご駐車が出来ないことはございませんが、込み合った場合は公道を挟んだ「第二駐車場」をご利用いただきます。
何卒、ご理解いただければと思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評により期間延長!!】工事関係者様大歓迎☆トラック7.5m以下駐車無料!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

総合3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 07:41:04

今回も見晴らしはいいけどジュータンに染み付きの部屋でした。
おまけにチョコレートのようなものまで付いていて気持ち悪かったです。
やはり、染みが分からないようにして欲しいものです。
常宿として使っているので大変残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年10月09日 15:30:59

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
カーペットの脱色になります。
すぐに改善とは参りませんが、少しづつでも改修出来たらと思っております。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】EV横なのでこの価格!!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングル12平米 朝食付】】

総合3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 11:40:33

ビジネスユースにもレジャーユースにも利用可能。温泉の大浴場もあり、部屋風呂もあり。
ツイン・ルームを利用しましたが、大きさも普通のビジネスホテルと同じ程度。同じ日にガイナーレ鳥取の選手も前泊宿として利用していました。
朝食は利用しなかったのですが、ビュッフェ形式で大人1人約1300円でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年09月28日 16:00:33

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は伊豆の玄関口に位置しており、お車でのアクセスが良いのでビジネス、レジャー、団体様など多くのお客様にご利用いただいております。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】】

総合2

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 07:33:13

部屋のジュータンに多量のシミがあり気持ち悪かった。
しっかりと染み抜きをしておいて欲しい。
アメニティが比較的充実しているのは良いことだと思う。
でも、部屋のシミが台無しにしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年09月28日 15:54:30

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
カーペットの脱色になります。
すぐに改善とは参りませんが、少しづつでも改修出来たらと思っております。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】EV横なのでこの価格!!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングル12平米 朝食付】】

総合5

hyder0616さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

hyder0616さん [50代/女性] 2023年09月23日 00:00:13

父がお世話になりました。
エレベータの横が苦手だということを知らずに私が予約してしまい、ダメもとでチェックインの際他の部屋を頼んだところ、たまたま空きがあったということで親身に対応してくださったそうです。
母の手術の付き添いで病院近くのこちらにお世話になったのですが、安心して休めたようです。
朝食も色々あって美味しかったと申しておりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年09月28日 15:51:40

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳有り】EV横なのでこの価格!!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングル12平米 朝食付】】

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